
據外媒報道,本周四,三星歐洲市場主管表示,受爆炸事故影響,三星今年年底才會重啟該市場的Note 7銷售。不過,他認為公司要想走出全球召回事故的陰影,恐怕要等到2017年了。
“我們希望能在11月底將全新的Note 7賣到全歐洲,畢竟離第四季度結束還早著呢。”三星歐洲區首席營銷官洛斯說道。
韓國電子巨頭此前承諾,在完全替換掉用戶手中的問題Note 7之前,不會在歐洲重啟新旗艦的銷售,而全球受召回事故波及的Note 7共有250萬臺之多。
在不同區域,Note 7重返市場的時間也有所不同。在其大本營韓國,不再有爆炸危險的Note 7在9月28日就會重新上架,而新加坡和澳大利亞市場則為10月。
“我們會在未來幾周內重整旗鼓。”洛斯說道。“三星有信心收復因為爆炸事故喪失的市場份額并重新回到正確的軌道上來。2017年三星將再創佳績。”
據悉,三星共在十個市場發布了召回令,其中歐洲區域受影響國家的主要集中在英國、法國和德國。
為了加快召回進度并防止事故再次發生,三星本周開始推送強制更新,將問題機的充電電量限制在60%。
洛斯表示,他希望整個召回計劃能在2周內完成,以便為Note 7重新上市掃清道路。“我們想在兩周內速戰速決,而不是一直打持久戰。”洛斯說道。
雖然經歷了召回事故,但三星依舊看好Note 7在歐洲的前景,畢竟該產品在召回時并未在歐洲大量上市,而是處于預定階段。“我們會按原計劃給予Note 7強力支持,”洛斯說道。“歐洲用戶對Note 7需求巨大,我們會盡快滿足這一需求。”
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