當人們憑借直覺做出選擇時,可能常常會被認為不靠譜,但事實上真的是這樣嗎?
當即時答案出現在我們的腦海中時,諾貝爾獎獲得者、行為經濟學家丹尼爾·卡尼曼(Daniel Kahneman)將其稱為“第一系統”,即快速思考。這與速度較慢、考慮較多的“第二系統”思維形成了鮮明對比。在第二種思想中,我們在得出結論之前往往需要積極考慮我們的選擇。
直覺往往被認為是不可靠的,而且沒有事實依據。但仔細分析所有選項肯定會給我們提供正確的答案嗎?不一定,因為我們的直覺并不總是像看起來那樣隨機,它們可以是基于對形勢的快速評估。我們可能并不總是意識到這一點,但大腦會不斷地將我們目前的情況與我們對以前情況的記憶進行比較。因此,當某個決定感覺很直觀時,它實際上可能是基于多年的經驗。
以工作面試為例。盡管大多數公司仍然依賴于標準面試,但有充足的證據表明,標準面試不是選擇最佳求職者的最好方法。事實上,我們真正喜歡的恰恰是那種“有感覺的人”,而不是最適合這份工作的人。
然而,快速思考往往容易受到無數不同認知偏見的影響,比如我們往往過于樂觀、更喜歡簡單的解決方案、注意并記住那些證實了我們已經想過的信息、更喜歡采用我們已經投入了時間或金錢的方案等,這些偏見可能會將我們引向錯誤的答案。
盡管存在這些偏見,但有時快速思維會對我們更有幫助,甚至可能得出合乎邏輯的結論。而且,有些人比其他人更善于做出直覺判斷。問題是,關于這方面研究分析表明,我們不太善于判斷自己直覺的真實性。
因此,當直覺把你引往某個方向時,對情況進行更理性的評估是有道理的。這些認知偏見有沒有讓你誤入歧途?其他選項的論據是什么?你在這方面具備真正的專業知識嗎?你是不是為了把事情做完就匆忙做出決定?你能等著看接下來會發生什么嗎?