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坐擁海內(nèi)外5億用戶、獲IDG資本數(shù)千萬(wàn)美元B輪投資、清華大學(xué)出身、斯坦福碩士士硅谷歸來……這看起來讓人羨慕的出身、學(xué)歷、成績(jī)，都來自于一個(gè)公司——鄰動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技(北京)有限公司和其創(chuàng)始人王曉東。
從2012年起步，5年時(shí)間，王曉東讓快牙為人所知。如今，這樣一家做工具的公司卻要轉(zhuǎn)型加入短視頻內(nèi)容社區(qū)，這是為何?是壓力?是危機(jī)感?還是挑戰(zhàn)?而加入競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的短視頻行業(yè)，前有快手、今日頭條、秒拍一類的領(lǐng)路者，面臨的困難也不少。
近日，在快牙CEO王曉東的辦公室內(nèi)，他向獵云網(wǎng)詳細(xì)講述了轉(zhuǎn)型短視頻內(nèi)容的原因與自身優(yōu)勢(shì)，以及經(jīng)歷的困難與沖突，并提出了自己對(duì)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的一些思考與認(rèn)識(shí)。
快牙CEO王曉東
硅谷學(xué)成歸來 高端技術(shù)切入市場(chǎng)遭遇難題
初次見到王曉東，一副黑框眼睛，得體的穿著，沒有理工男身上的刻板老套，相反文人所屬的斯文儒雅，盡顯其中。轉(zhuǎn)用他自己的話說，在轉(zhuǎn)型做內(nèi)容前，自己是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的理工男。可是接觸內(nèi)容社區(qū)以來，現(xiàn)在的90后、95后教會(huì)他很多，也讓他在扎根通信行業(yè)多年后，完全理科性的思維得到一次改變。
王曉東介紹道，自己是學(xué)通信出身的，在清華獲得本科學(xué)位后，又在美國(guó)攻讀了兩個(gè)碩士學(xué)位，在硅谷生活20多年。2005年，他開始進(jìn)行第一次創(chuàng)業(yè)，主要關(guān)注從事的是通信領(lǐng)域的研發(fā)。后在公司被收購(gòu)后，2011年他與兩位同樣來自硅谷的資深工程師一起回國(guó)進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)。按照其說法，那時(shí)快牙團(tuán)隊(duì)的想法比較大，做了很多東西。他們希望借助快牙建立一個(gè)以人為基礎(chǔ)的基站群，所以還研究了像超聲波、濾波這樣的世界級(jí)技術(shù)。
彼時(shí)，王曉東隱約覺得自己的團(tuán)隊(duì)能做出這么一個(gè)“大”的東西，而且它可能有用，但是對(duì)于市場(chǎng)需求是什么，其實(shí)是不清楚的。等回到國(guó)內(nèi)，這種沒抓住用戶需求的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目立馬就遇到了問題，宏大的想法沒能覆蓋住一個(gè)具體的應(yīng)用場(chǎng)景，如何切入市場(chǎng)就成了難題。
于是，快牙不得不開始砍功能，去掉了那些沒有具體使用場(chǎng)景的先進(jìn)技術(shù)，把它做的僅剩下WIFI傳輸特性。這個(gè)時(shí)候的時(shí)間點(diǎn)差不多是2012年1月份，他們開始正式成立公司，推出快牙產(chǎn)品。這款產(chǎn)品通過重寫手機(jī)系統(tǒng)自帶的 WIFI熱點(diǎn)協(xié)議，允許用戶在不聯(lián)網(wǎng)、不走流量的情況下與身邊人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)分享手機(jī)內(nèi)容。
坐擁5億用戶 堅(jiān)持轉(zhuǎn)型激烈陌生領(lǐng)域
正是因?yàn)閿蒯斀罔F只做傳輸領(lǐng)域這一單項(xiàng)，也讓王曉東也嘗到了成功的滋味。經(jīng)過五年發(fā)展，快牙平臺(tái)已經(jīng)累計(jì)了海內(nèi)外5億用戶，并獲得投資機(jī)構(gòu)的青睞。
2012年3月，公司創(chuàng)立初期，獲得源渡創(chuàng)投天使投資；2013年1月，獲得北極光創(chuàng)投、創(chuàng)新工場(chǎng)數(shù)百萬(wàn)美元A輪投資；2014年6月， 快牙獲得IDG領(lǐng)投數(shù)千萬(wàn)美元B輪融資。
但王曉東并不是一個(gè)著眼于小成績(jī)，就不再改變的人，而是選擇踏入一個(gè)自己從來不了解的內(nèi)容領(lǐng)域，但這并不是心血來潮。
在發(fā)展到三年的時(shí)候，快牙團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)用戶的需求并不僅僅是傳輸這么簡(jiǎn)單。因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)大部分都是技術(shù)人員出身，大家就開始鉆研起來。通過訪談很多用戶，王曉東與團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，在傳輸內(nèi)容的同時(shí)，用戶更想和已經(jīng)是好友關(guān)系的人建立更親密的關(guān)系，這時(shí)候就不僅僅是內(nèi)容的輸出，而是價(jià)值觀的輸出。他們才知道，自己并沒有把用戶價(jià)值完全挖掘透徹，而且基于快牙大量傳輸?shù)膬?nèi)容，是很有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型做內(nèi)容社區(qū)的。
同時(shí)，經(jīng)過幾年累計(jì)數(shù)據(jù)的挖掘發(fā)現(xiàn)，用戶傳輸?shù)膬?nèi)容平均大小在20兆左右，且都是根據(jù)自己的喜好自發(fā)的，甚至用戶傳輸?shù)碾娪啊⒏枨葍?nèi)容榜單會(huì)跟一些經(jīng)過內(nèi)容公司營(yíng)銷的榜單是相當(dāng)不一樣的，這些與眾不同的特點(diǎn)在快牙平臺(tái)上一一顯現(xiàn)出來。
但是，一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司在發(fā)展基本穩(wěn)定后，就選擇轉(zhuǎn)型會(huì)面臨很多未知，何況是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的短視頻內(nèi)容。
一系列數(shù)據(jù)足以說明。前些時(shí)間，Analysys易觀發(fā)布了《中國(guó)移動(dòng)短視頻市場(chǎng)專題分析2017》。從報(bào)告中看，截至2016年12月，3G/4G移動(dòng)用戶已經(jīng)占整體移動(dòng)電話用戶規(guī)模的71.2%，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化，為移動(dòng)短視頻行業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，形成了整個(gè)市場(chǎng)的激增。
譬如，今年3月31日，阿里文娛在短視頻戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上宣布，土豆網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型為短視頻平臺(tái)，并將投入20億元補(bǔ)貼扶持短視頻內(nèi)容創(chuàng)作。再往前看，3月23日，快手宣布完成新一輪3.5億美元融資，由騰訊領(lǐng)投。去年9月，今日頭條宣布拿出10億元補(bǔ)貼短視頻創(chuàng)作者……
目前，整個(gè)領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)形成秒拍、今日頭條、快手的頭部陣營(yíng)，想要分得一杯羹，難度可想而知。
問及為何依然選擇轉(zhuǎn)型，王曉東回答道，因?yàn)榭煅朗且粋€(gè)很獨(dú)特的傳輸工具應(yīng)用，它不是一個(gè)人玩的工具，必須兩個(gè)人以上。他覺得在傳輸過程中，人們可以加強(qiáng)交流，這本身就是一件很有意義的事情，為何不把傳輸背后的東西挖掘透徹呢？
于是，從2015年開始，王曉東和團(tuán)隊(duì)通過龐大的用戶數(shù)據(jù)，開始分析用戶傳輸背后真正的訴求，希望打造一個(gè)平等自由的內(nèi)容社區(qū)。
組建團(tuán)隊(duì)初期 理工與內(nèi)容兩種思維沖突激烈
基于上述認(rèn)識(shí)，王曉東開始付諸實(shí)踐。與此同時(shí)，困難也將接踵而至。
王曉東面臨的第一個(gè)問題，就是需要招兵買馬。他知道，做工具與做內(nèi)容的人的心態(tài)不同，做工具的人的心態(tài)講究的是效率，而內(nèi)容講究的是將最全的內(nèi)容給大眾，要留住用戶。為此，他有意識(shí)地從網(wǎng)易、新浪等做內(nèi)容的平臺(tái)聘請(qǐng)高管來負(fù)責(zé)內(nèi)容。
但是，因?yàn)樽鰞?nèi)容的人與做工具的團(tuán)隊(duì)一開始不了解，如何把他們?nèi)诤显谝黄穑皇且患?jiǎn)單的事情，簡(jiǎn)單的捏合肯定是不行的，一開始的時(shí)候沖突是非常激烈的，用王曉東的原話就是“互相都看不順眼”。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)航者，他就開始思考如何才能將兩種思維更好地融入其中。為此，在團(tuán)隊(duì)成員激烈碰撞，甚至拍桌子走人后，作為粘合劑的他，就需要規(guī)勸雙方。而且，俗話說不打不相識(shí)，經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，在雙方相互熟悉之后，才變得誰(shuí)也離不開誰(shuí)。
另一方面，是做工具的人需要從心態(tài)上去轉(zhuǎn)變。王曉東拿自己來舉例，作為一個(gè)通信專業(yè)的人，他自己首先得變成深度的內(nèi)容消費(fèi)者。事實(shí)上，我們每個(gè)人可能生活中讀了很多書，歌曲、電影等，只是我們自己不知道而已，沒有很系統(tǒng)地進(jìn)行內(nèi)容的產(chǎn)出。如果拿做工具的效率的心態(tài)來做內(nèi)容的話，把原先看的電影感性的東西提煉出來，這樣就能跟做內(nèi)容的人有一些交流，雙方找到共同點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
他總結(jié)道，如果說下決心做內(nèi)容這塊，就必須要轉(zhuǎn)變心態(tài)，必須找到內(nèi)容的著力點(diǎn)，這樣的內(nèi)容和內(nèi)容社區(qū)才能有自己獨(dú)有的精神和調(diào)性，才能有吸引人的溫度。
兩年探索正式發(fā)布快牙5.0 內(nèi)容技術(shù)雙引擎突破
經(jīng)過兩年多的磨合，7月底快牙5.0將正式發(fā)布，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。那么，此次5.0版本有什么不同呢?王曉東從內(nèi)容和技術(shù)上分別做了介紹。
第一，內(nèi)容上，快牙平臺(tái)上的內(nèi)容比較全，且是用戶自發(fā)收集與分享的。
快牙5.0跟以前的版本相比，有一個(gè)根本性的改變。用形象點(diǎn)的比喻來說，以前的快牙好比以往的以物易物的交換過程，到了現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，如同裝上了現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，每個(gè)人都知道什么地方的內(nèi)容比較好。也就是說，基于5億用戶的數(shù)據(jù)，快牙5.0帶給用戶的內(nèi)容如可公開的短視頻、游戲應(yīng)用、照片等，內(nèi)容品類是非常全的。同時(shí)，快牙還增加了社交功能。它可以讓普通用戶在平臺(tái)上找到與自己同興趣的達(dá)人，除了能看到達(dá)人公開分享的短視頻內(nèi)容之外，還可以跟達(dá)人建立一定的聯(lián)系，找到達(dá)人私藏的一些自己感興趣的內(nèi)容。 這些達(dá)人是比一般的人要厲害的，私藏的內(nèi)容，如電影、歌曲是比普通人要多要全，有些對(duì)電影的解讀能達(dá)到像豆瓣一樣的水平。
第二，技術(shù)上，好友圈子得到擴(kuò)大。原先快牙都是一個(gè)一個(gè)的小圈子，用戶自己可以發(fā)展500個(gè)快牙好友。但是到快牙5.0就可以有5000個(gè)線上好友，而這些好友是通過用戶喜好，數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)匹配給用戶的，真正達(dá)到了線上線下的結(jié)合。
同時(shí)，快牙原先只是近距離傳輸，現(xiàn)在遠(yuǎn)距離也可以進(jìn)行傳輸。通過探知用戶的位置，就換成近的方式，如果兩個(gè)人近的方式?jīng)]有傳輸完成，那么，可以用WIFI繼續(xù)傳輸完成。在技術(shù)上，快牙會(huì)運(yùn)用通信的理念。
不僅如此，還有離線和在線的結(jié)合。用戶消費(fèi)內(nèi)容分整塊時(shí)間和碎片化時(shí)間，所以如何運(yùn)用碎片化時(shí)間就成為了快牙考慮的范圍。在碎片化時(shí)間內(nèi)，用戶的一個(gè)下載需求可能沒有完成，在回到家后，就會(huì)自動(dòng)幫助用戶完成在線下載。用技術(shù)手段將用戶的整塊時(shí)間和碎片化時(shí)間里的消費(fèi)內(nèi)容體驗(yàn)，做到極致。
簽達(dá)人建圈子 打造平等自由的特色內(nèi)容社區(qū)
當(dāng)下，做內(nèi)容的平臺(tái)很多，此時(shí)快牙做內(nèi)容轉(zhuǎn)型，面臨競(jìng)爭(zhēng)就需要擁有差異化與特色。
首先，快牙上的用戶就給平臺(tái)內(nèi)容帶來很多差異化。
很多用戶在自己傳輸內(nèi)容的時(shí)候，其實(shí)就帶有很多的個(gè)人色彩。王曉東介紹，既然一些公司已經(jīng)將內(nèi)容做的很好，他們也比較有意識(shí)地共享在一些 APP中不太好找的內(nèi)容，如國(guó)外的東西，或者可能比較小眾一點(diǎn)的。
而快牙上的用戶可以根據(jù)自己的喜好，完整地收集成一個(gè)內(nèi)容集，再加上自己的解讀。這是一種進(jìn)化，像豆瓣、知乎都有這樣的文藝愛好者，但是這個(gè)過程隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的改進(jìn)，優(yōu)秀的APP中就有一些不能極致地完成消費(fèi)者的需求。如，人們看完一個(gè)電影后，回家后每人寫一段影評(píng)再交流的話會(huì)比較奇怪，可是，看完電影后馬上就解讀這件事情，效果就會(huì)好很多。
以上就是快牙的一種理念，讓用戶有一種更自然、更及時(shí)、更有趣的這種體驗(yàn)。王曉東介紹，目前這方面，在市場(chǎng)上還未做到極致，依然是一片藍(lán)海。
其次，快牙簽約大v號(hào)的入駐，帶來獨(dú)特的價(jià)值。
據(jù)王曉東介紹，在快牙平臺(tái)上，大v入駐者可以跟自己的粉絲形成很好的互動(dòng)關(guān)系，而且粉絲跟達(dá)人不是仰視的關(guān)系，是相互平等的關(guān)系。達(dá)人也是普通人，跟自己的粉絲是可以相互看見的好友關(guān)系，可以聊天形成雙向互動(dòng)，可以傳輸自己內(nèi)容。也就是說，快牙比微信公眾號(hào)更自由，比微博大v號(hào)更平等。
同時(shí)，粉絲跟大v之間是一種長(zhǎng)期的、持久的、有溫度的關(guān)系。內(nèi)容也是有長(zhǎng)期的留存價(jià)值的。他更希望，快牙社區(qū)是一個(gè)新型的社區(qū)，社區(qū)里用戶之間的關(guān)系是比較親密的，是自由的，是一種可以緊密的、有商業(yè)化前景的關(guān)系。
王曉東自己有5000的粉絲，他告訴獵云網(wǎng)，跟自己的粉絲就像半個(gè)朋友的關(guān)系。比如，他曾經(jīng)的一個(gè)粉絲就告訴他，自己是云南人，作為一個(gè)姐姐帶著自己的弟弟，從農(nóng)村來到城市，感到很孤獨(dú)，突然發(fā)現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)上，還有人跟自己聊，讓他覺得這是非常對(duì)的一個(gè)事情，是一層親密、溫度的關(guān)系。
轉(zhuǎn)型之路感慨：向內(nèi)容消費(fèi)主力軍90后學(xué)習(xí)
目前，快牙團(tuán)隊(duì)有100多人，在美國(guó)硅谷和北京都有自己的辦公室，他和他的核心團(tuán)隊(duì)都畢業(yè)與海外，技術(shù)團(tuán)隊(duì)來自澳大利亞等。在團(tuán)隊(duì)人員知識(shí)層面，有很高的學(xué)歷，也有來自三四線城市的普通人員，但他們的團(tuán)隊(duì)講究的是創(chuàng)意。在這里，團(tuán)隊(duì)成員是相互平等的，是辯論的，是自由的。
下一步，快牙在內(nèi)容上社區(qū)的打造上，將積極跟電視臺(tái)、影視制作人等合作。如電視臺(tái)上認(rèn)為的一些邊角料，但在快牙平臺(tái)上卻很有價(jià)值，可以跟電視臺(tái)合作在快牙平臺(tái)上進(jìn)行前期的預(yù)熱等，快牙上的社交功能，能達(dá)成互惠互利的效果。
如今，隨著內(nèi)容風(fēng)口的來臨，眾多的創(chuàng)業(yè)者紛紛踏入這一行業(yè)。最后，在經(jīng)歷過兩年的探索后，王曉東也給出自己對(duì)內(nèi)容行業(yè)的一些認(rèn)識(shí)與思考。
他認(rèn)為，內(nèi)容消費(fèi)也需要升級(jí)，如今90后、95后已經(jīng)成為內(nèi)容消費(fèi)的主力軍，且這些人群有著自己獨(dú)特的見解。而這些用戶正是快牙平臺(tái)上的主要用戶，在跟這些人群學(xué)習(xí)接觸的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)90后是很有鑒賞能力的，他們的特性是不從眾，是需要細(xì)分的一個(gè)市場(chǎng)。他相信，這些人將來會(huì)是中國(guó)內(nèi)容消費(fèi)的希望所在，創(chuàng)新的空間也是巨大的。
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