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作者：Jason Costa，GGV紀(jì)源資本EIR(常駐企業(yè)家)
很高興看到Facebook能一直有效的處理來(lái)自snap這個(gè)急速成長(zhǎng)的新興企業(yè)的威脅。Facebook以其璀璨的產(chǎn)品和社交應(yīng)用，一直在不斷削弱SNAP之前流星般的增長(zhǎng)速度。這是一個(gè)研究大公司利用他們當(dāng)前長(zhǎng)處，認(rèn)真自我迭代以面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅的案例。這種情況也讓我想起了我在谷歌(微博)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)Facebook對(duì)谷歌而言是一個(gè)快速增長(zhǎng)的威脅，我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)本可以更好的利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，下面是對(duì)谷歌Open Social的反思和一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
Facebook vs Open Social
在2007 – 08年,Facebook的影響迅速飆升,他們收集了大量的用戶(hù)信息,隨著時(shí)間的推移，這顯然對(duì)谷歌的廣告業(yè)務(wù)構(gòu)成了威脅。
一個(gè)鮮為人知的秘密是當(dāng)時(shí)照片和游戲占據(jù)了絕大多數(shù)的頁(yè)面瀏覽量，用戶(hù)的很多時(shí)間都花在了Facebook上。為了消除這種日益增長(zhǎng)的威脅，谷歌建立了社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，試圖“圍剿”Facebook這個(gè)平臺(tái)。Open Social就是谷歌在社交領(lǐng)域上首次對(duì)戰(zhàn)Facebook。
這個(gè)概念很簡(jiǎn)單：創(chuàng)建一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，讓所有社交網(wǎng)絡(luò)都可以實(shí)現(xiàn)和支持。
當(dāng)時(shí)谷歌已經(jīng)聚集了相當(dāng)一批社交網(wǎng)絡(luò)的參與者，將會(huì)把這些流程標(biāo)準(zhǔn)化，允許第三方開(kāi)發(fā)者通過(guò)API在網(wǎng)絡(luò)中部署應(yīng)用程序。甚至有一個(gè)名為“盛宴”的參考實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，使java和PHP也能接入。
已經(jīng)有許多社交網(wǎng)絡(luò)同意整合，MySpace、雅虎、Hi5、Bebo、Orkut、Friendster、LinkedIn和很多其他公司都談好了。當(dāng)時(shí)的價(jià)值主張就是不輸給Facebook，開(kāi)發(fā)人員構(gòu)建的價(jià)值交換可以編寫(xiě)應(yīng)用程序并在任何地方運(yùn)行應(yīng)用程序，理論上看,這將獲得更多的用戶(hù)。
標(biāo)準(zhǔn)的碎片化
實(shí)現(xiàn)API不能總是寄希望于標(biāo)準(zhǔn)化的夢(mèng)想上，雖然Open Social能實(shí)現(xiàn)Apache的參考標(biāo)準(zhǔn)，但它有兩種分類(lèi)：Java和PHP，幾乎不能保存一致性，所以如果一個(gè)容器是建立在PHP中，他們可能無(wú)法支持java版的相同功能操作。更為復(fù)雜的是，My Space，當(dāng)時(shí)最大的參與者，自己用定制版的C #，從參考標(biāo)準(zhǔn)上看，這造成了更多的分歧。
最終，谷歌應(yīng)用引擎僅適用于當(dāng)時(shí)的Python，這限制了Open Social有一個(gè)更完整的開(kāi)發(fā)者故事。第三方開(kāi)發(fā)者本應(yīng)該能夠在任何語(yǔ)言編寫(xiě)應(yīng)用程序，與其他基于Java的API和OpenSocial接口一樣，然后直接部署和擴(kuò)展在他們的應(yīng)用程序上。然而結(jié)果卻恰恰相反，這些應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員必須尋求AWS的幫助。
需要 “marquee container”
因?yàn)榕c標(biāo)準(zhǔn)的不一致性，Open Social本身變成了一個(gè)“學(xué)習(xí)一次，每個(gè)地方都要重寫(xiě)”的操作而不是履行“一次編寫(xiě)，隨時(shí)運(yùn)行”的承諾。但是開(kāi)發(fā)者的價(jià)值主張是編寫(xiě)一次就行，在My Space,雅虎、Hi5和其他參與者身上都能用，如果開(kāi)發(fā)者不得不手工編寫(xiě)和改寫(xiě)每個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò) ，那這樣開(kāi)銷(xiāo)就太大了。不如把注意力放在思考Facebook是如何達(dá)到100萬(wàn)用戶(hù)的呢?
My Space的興趣開(kāi)始下降，雅虎從未真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)主要屬性，谷歌的主要產(chǎn)品Orkut，只在巴西和印度這樣不引人注目的地方有很高的占有率。谷歌一直在提供和強(qiáng)化一個(gè)主要選框容器的形式，YouTube 可能已經(jīng)能夠標(biāo)記基礎(chǔ)信息了。如果沒(méi)有這樣的強(qiáng)力合作伙伴，相比于和Facebook競(jìng)爭(zhēng)這件事是不值得繼續(xù)的，谷歌希望從Facebook手中獲取市場(chǎng)份額，但并沒(méi)有承諾將這些功能打造成自己的核心產(chǎn)品，并利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，說(shuō)到底，它們?nèi)狈ι缃划a(chǎn)品的DNA。
Open Social對(duì)谷歌而言是社交產(chǎn)品長(zhǎng)期努力開(kāi)始：Friend Connect, Buzz, Latitude, Google+和其他谷歌的產(chǎn)品都是。極具諷刺意味的是，社會(huì)周邊信息和內(nèi)容搜索問(wèn)題直接引導(dǎo)出谷歌最驚艷的產(chǎn)品：谷歌圖片。這就是谷歌成功的原因，產(chǎn)品問(wèn)題可以容易解決。但是，理解社會(huì)和產(chǎn)品并不在同一緯度。
在早期，谷歌只做搜索，界面設(shè)計(jì)干凈簡(jiǎn)單，這點(diǎn)直到今天仍然如此。除此之外，幾乎沒(méi)有空間來(lái)思考“用戶(hù)體驗(yàn)”,絕大多數(shù)重點(diǎn)是花在后臺(tái):提供高質(zhì)量的搜索結(jié)果,優(yōu)化性能和提升速度等等。的確，這些都是很重要的工作，但某種程度上間接影響了產(chǎn)品的信息架構(gòu),因而影響到了用戶(hù)的體驗(yàn)。所以如今的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)很大程度上是重視技術(shù)而輕視設(shè)計(jì)，因?yàn)橛蠻I團(tuán)隊(duì)在身后支持，這早就定好了基調(diào)，但對(duì)于社交產(chǎn)品而言這點(diǎn)并不是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
OpenSocial從來(lái)沒(méi)有能夠減緩Facebook的發(fā)展，盡管所有的團(tuán)隊(duì)都很努力。隨著時(shí)間的推移，OpenSocial項(xiàng)目出人意料地變成了一種由IBM和其他公司引導(dǎo)的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。但這是一個(gè)很好的提醒，如果你想在一定的空間內(nèi)建立一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，你必須先有產(chǎn)品DNA和優(yōu)秀人才，然后完美的執(zhí)行(找到合適的合作伙伴，擅長(zhǎng)不同方面等等)。特別是如果你在和像Facebook這樣強(qiáng)大的敵人競(jìng)爭(zhēng)。
簡(jiǎn)介：Jason Costa是GGV紀(jì)源資本的常駐企業(yè)家(EIR)。 本文是一系列連載文章之一，旨在探索消費(fèi)產(chǎn)品發(fā)展，平臺(tái)分析和戰(zhàn)略等話(huà)題。
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