人民網上海12月22日電如今,Wi-Fi可謂無處不在,然而,Wi-Fi網速慢、常掉線及信息安全等問題又讓我們對免費Wi-Fi望而卻步。
“免費Wi-Fi本身,是不存在延續性的商業模式的,憑Wi-Fi分發軟件、賣廣告的收入已經越來越難以支撐商業Wi-Fi提供商在渠道、運營、維護、營銷、技術開發持續等方面成本,最重要的是需要貨真價實地采購專業級的Wi-Fi設備高度消耗資本。 ” exands創始人盧國鳴表示,exands是業內“不免費”的專業Wi-Fi運營商,從2012年至2015年,收入增長16倍。
在這個遍地免費Wi-Fi的市場,商業Wi-Fi大多停留在跑馬圈地燒錢的階段,付費Wi-Fi如何實現價值?是怎樣的一種商業模式?
免費Wi-Fi存風險
人們在商場、咖啡廳購物、休閑時,常常會刷刷Wi-Fi。然而,這個便利的無線上網環境也給用戶帶來困擾。
據報道,用戶登陸一次免費Wi-Fi會遭遇多次廣告展示機會,包括登錄頁、強制關注微信公眾號等等,讓用戶不堪其擾。與此同時,上網這個小小的動作隱藏著泄露信息的危險,央視“315晚會”現場曾曝光了通過免費Wi-Fi獲取用戶信息過程,令人觸目驚心,同時,免費Wi-Fi連接的穩定性極差,網速慢、時常掉線。
針對Wi-Fi品質和安全性的問題,盧國鳴介紹,首先,exands采購專業級的Wi-Fi設備,兼容39個主流AP品牌。同時,exands推動Hotspot 2.0標準Passpoint認證,達到支付級安全標準,建設和管理安全網絡連接。
商家付費的Wi-Fi
大部分商用Wi-Fi市場的玩家,均以SOHO硬件+Open WRT(一種適用于路由器的Linux發行版)的套餐來推廣自己的無線接入點,主要為消費者上網提供服務。然而,對于普通用戶的體驗而言,在公共場所的Wi-Fi成功使用率可能低于50%。
盧國鳴認為,相對于流量價值而言,商用Wi-Fi的運營價值更具發展空間,品牌商家是愿意為高質量的Wi-Fi服務付費的。 “‘exands模式’看重的是企業服務,是一定要向商戶收費的,我們專注于Wi-Fi領域的硬件投資和后臺運營,為企業提供真正有價值的服務。”盧國鳴說,其中有兩種模式:第一種,exands自己投資建設AP,從前期投入到后期維護由自己來完成,然后租給商戶;第二種,大型百貨商場自己投資建設熱點,然后交給exands來做管理服務。
“從2007年做到現在,我們像一個后臺運營者,不以做廣告為主要目的,而是每個月跟商家或者企業收取一定費用。”盧國鳴說,通過這種模式,exands擁有穩定的現金流,并且通過B端的商家,為C端用戶提供穩定安全可靠的服務,形成B2B2C生態閉環。
可持續商業模式
目前,商業Wi-Fi公司的盈利模式,主要是廣告投放和大數據利用。2007年, 盧國鳴首創短消息認證注冊Wi-Fi,成為全國無線網絡漫游功能的發明者。
盧國鳴看到顧客上網只是Wi-Fi需求的冰山一角,企業服務才是無線運營的重頭。為商家前期投入高品質設備和網絡覆蓋,后期在運營中持續獲得收入,同時,基于Wi-Fi定位、數據的增值服務,如客流分析等,除了免費為消費者提供上網服務外,更重要的是為商家的CRM、OA、ERP、餐飲點單、后廚、庫管、商超管理、安防、POS等系統提供穩定、安全、不間斷的無線連接,此模式在商業Wi-Fi中“獨樹一幟”。
exands以商業Wi-Fi為“出口”,搭建平臺,開展流量經營和場景經營業務,為國際國內一流品牌提供服務,由于B2B行業的特點,exands對其服務的國際一線品牌是有保密義務的,其中大部分不能宣傳?,F今國內大型購物中心中,平均每個購物中心有40-60家exands Wi-Fi服務的品牌,實力可見一斑。exands已經多年實現盈利。 2014年7月,exands獲得合創基金A輪融資。2016年3月,exands獲得眾暉資本、百度、HFI金投集團的B輪投資,A輪投資方合創跟投。今年6月,exands獲得張江火炬創投B+輪融資。
十多年來,盧國鳴堅持著最初的創業夢想,他非常認同任正非“做企業要有磨豆腐精神”的觀點,他說,豆腐是白的,企業首先要清白;豆腐是細的,企業打磨要細致;磨豆腐的時間是長的,做企業需要耐心;豆腐是產品,把產品做好才是企業的根本。
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