站長資訊網近期，來自北京的李先生因骨折住院申請醫療險理賠，在門診檢查和住院過程中他都非常認真地保存了每張發票單據，生怕因為發票丟失影響正常理賠。但當李先生準備在泰康在線理賠平臺拍照上傳理賠資料時，發現頁面中多出了“發票拉取”功能，李先生好奇試了一下，沒想到自己在就醫期間所有用微信支付的醫療款項的電子發票，全都同步了過來，“簡直太方便了!”李先生表示，“以往都要排隊，小心保存紙質發票，申請理賠時一張張上傳也很耽誤時間，現在直接可以自動同步，真的省時省心多了!”
紙質醫療發票整理難、保存難，漏開要再跑醫院，遺失就是經濟損失，好不容易搜集到一大堆發票，拍照上傳又是愁眉苦臉……這是當下很多被保險人在申請理賠時的痛點。為了讓用戶少跑腿，近期，泰康在線在業內第一批正式接入微信支付醫療電子發票，極大提升了服務體驗，有效縮短了理賠時間。
據泰康在線相關負責人介紹，該功能是對此前拍照上傳發票進行理賠申請的一大升級。用戶在通過“泰康在線保險”、“泰康在線保險服務”微信公眾號申請線上理賠、上傳住院發票資料時，可選擇直接從微信卡包拉取已開具的醫療電子發票，實現自動同步，減少了個人排隊時間及丟失票據的風險，同時能夠讓理賠更便捷。
據悉，目前泰康在線該服務已覆蓋全國25個省超1000家公立醫院，用戶可通過兩種方式獲取醫療電子票據，一種針對用微信支付繳納費用的用戶，票據可以自動發送到微信卡包;另一種針對用其他方式繳納費用的用戶，可通過掃描繳費單、現場海報物料上的二維碼領取電子票據到卡包。點擊微信卡包的“票證”，打開“發票”頁面，或微信搜一搜“微信發票助手小程序”，即可查看相關票據、就診費用及藥品清單。
此前，泰康在線健康險理賠借助大數據、圖像識別、人工智能等技術已實現后端信息采集與審核的全流程自動化，此次將微信支付醫療電子發票與保險理賠相融合，進一步提高了用戶端理賠申請過程中的自動化程度。未來，隨著醫療電子票據接入更多的醫院，泰康在線也將為更多用戶提供便捷地理賠服務。
自成立以來，泰康在線一直在做好保險服務、保險理賠的基礎上，不斷尋求突破。截至2021年2月底，泰康在線已累計賠款71億，超過3萬已病人群仍在泰康在線接受保障。在理賠體驗上，泰康在線也不斷進行技術革新，利用新一代理賠核心系統“北斗”可實現秒級快速賠付，最快賠付僅用時4秒;通過建立獨有的四級智能客服體系，智能機器人每秒可同時服務8000客戶，準確率高達98%。
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