站長資訊網（原標題：Facebook to Raise Pay for Thousands of Contract Workers, Including Content Moderators）
本站訊 5月14日消息，據國外媒體報道，當?shù)貢r間周一Facebook宣布，將提高公司大多數(shù)在美合同工的最低工資標準。在Facebook，合同工并不是公司全職員工。
Facebook表示，目前美國員工的最低工資為每小時15美元，對于那些生活在舊金山灣區(qū)等生活成本較高地區(qū)的人來說顯然已經不夠。舊金山灣區(qū)是Facebook總部所在地。該公司在全球擁有包括巴士司機到內容管理員的數(shù)萬名合同工，其中內容管理員主要負責審查和刪除出現(xiàn)在該公司平臺上的暴力照片和視頻。
Facebook人力資源副總裁賈妮爾?蓋爾(Janelle Gale)在接受采訪時說:“由于工資水平直接影響人們的生活。我們顯然有責任照顧好Facebook的所有員工，無論其是正式員工還是合同工。”“在我們運營的一些地區(qū)，每小時15美元的底薪顯然已經不能滿足生活所需。”
Facebook將灣區(qū)、紐約市和華盛頓的合同工最低工資提高到每小時20美元，西雅圖提高到每小時18美元。內容管理員將能夠得到更多收入。舊金山、紐約和華盛頓特區(qū)的內容管理員現(xiàn)在每小時至少能獲得22美元的收入。總部位于西雅圖的內容管理員每小時的最低工資為20美元。該公司表示，在諸如鳳凰城等內容管理員所在地區(qū)，最低工資將調高為每小時18美元。
Facebook通過埃森哲和Cognizant Technology Solutions Corp.等外包服務公司聘用合同工，并在與這些公司簽訂的合同中設定最低工資標準。因此，F(xiàn)acebook表示，它不清楚每個合同工的具體薪酬，有可能有些合同工的薪酬此前已經超過了Facebook的最低工資標準。但是蓋爾說，提高最低工資應該會有利于Facebook在美國的大多數(shù)合同工。
蓋爾說，她希望這些舉措到2020年夏天能夠得到具體落實。她補充說，F(xiàn)acebook還在關注其其他國家合同工的生活成本。
在對待合同工方面，整個硅谷的名聲不佳。合同工從事著很多必需而重要的工作，但工資往往比公司正式員工低得多，福利也少得多。谷歌有成千上萬的合同工，負責從餐廳服務到測試自動駕駛汽車的很多工作。在蘋果，合同工負責客戶支持以及蘋果新聞等服務。合同工的興盛損害了科技行業(yè)作為一個有吸引力雇主的聲譽。
Facebook過去曾試圖改善合同工的工作氛圍，允許他們參加面向正式員工的課程，甚至在公司園區(qū)里張貼標語，上面寫著“合同工也是自家人”。最近幾個月，該公司的一些員工開始向管理層施壓，要求他們做出更大的改變。
最艱難的合同工工作是對Facebook和谷歌的YouTube等大型數(shù)字服務進行內容審核。最近Facebook將負責安全和保障的員工隊伍增加到了3萬人，其中許多是內容管理員。今年2月有報道稱，一些整天審核內容的員工患上了抑郁癥。一些人為緩解精神壓力甚至求助于毒品和酒精。
Facebook表示，提高最低工資的決定不是對公司負面消息的直接回應。蓋爾說:“我們在去年年中就開始了這一進程。”
不過，它正在對其內容管理進行技術和政策方面的改革。Facebook建立了新的“適度”功能，以減少因瀏覽互聯(lián)網上不良內容而帶來的精神壓力。內容管理員很快就能在沒有聲音的情況下瀏覽視頻，選擇退出自動播放視頻，并查看黑白圖像而不是彩色圖像。Facebook表示，當圖形圖像或視頻被標記時，這些圖形元素最初看起來會模糊不清。內容審查者仍然需要刪除模糊效果來審查內容，但至少不會像現(xiàn)在這樣突然地出現(xiàn)在他們的視線中。
Facebook還表示，將要求供應商在員工工作期間隨時提供現(xiàn)場輔導。Facebook負責規(guī)模化運營的副總裁阿倫?錢德拉(Arun Chandra)說：“他們已經通過我們的合作伙伴提供了咨詢支持，但當我訪問我們所有的網站時，我發(fā)現(xiàn)沒有那么一致。”
他補充說，F(xiàn)acebook現(xiàn)在將“確保在網站上提供咨詢支持，覆蓋所有運營時間，而不僅僅是在白班期間”。該公司計劃對其內容審查業(yè)務進行兩年一次的審計，以確保合作伙伴遵守新準則。
“這真的很令人興奮，”外包員工倡議組織創(chuàng)始人德雷卡?梅倫斯(Derecka Mehrens)說。“我們當然希望其他大型科技公司也能效仿。”（辰辰）
