站長資訊網5月18日，迪信通正式發布旗下虛擬運營商品牌“迪加(d .mobile)”，并同期發布迪加170號段的兩款套餐，預計下月170號段將會批量向用戶開放。而伴隨迪加品牌的發布，迪信通“零售轉型服務”的全新戰略也浮出水面。
迪加170套餐問世
5月18日，迪信通在北京、上海、鄭州、濟南、成都五地同時進行迪加產品發布會，欲聯手相關行業共同打造移動互聯生態圈。在北京迪信通公主墳總店的活動主場地，迪信通與16家企業現場簽約。迪信通高級副總裁黃建輝現場揭曉了兩款迪加套餐，并詳細闡釋迪加“加倍互聯、加倍關愛、加倍時尚、加倍自主”四個加倍的產品理念。
迪信通創始人劉東海介紹，“迪加”中的“迪”是指迪信通簡稱，“加”意味著迪信通虛擬運營商帶給用戶的不僅僅是手機通話、上網，更希望提供更多的服務。迪信通不打價格戰，差異化的增值服務和線下渠道體驗是迪信通做虛擬業務的核心競爭力。
“迪信通虛擬運營業務將以線上線下渠道銷售和殺手級的移動互聯網應用服務為切入點，與三大基礎運營商、手機廠商、金融、教育、航空、醫療、養老等各渠道合作，形成全面的虛擬運營業務生態圈。”劉東海強調。
據了解，迪信通此次公布的套餐主要是迪加全能卡套餐和迪加語風全國卡套餐。其中，迪加全能卡A套餐設立十檔，月費最低49元含語音100分鐘，流量200M;最高389元含語音1290分鐘，流量2G。迪加語風全國卡套餐可供用戶資源組合，語音包從100分鐘/19元起，流量包則分為100MB/20元、200MB/30元、300MB/40元三檔;語音包與流量包可疊加。
在虛擬運營業務上，迪加會員將與原有迪信通會員享受統一的會員服務，享受積分互換。這使得迪信通老會員有了更多選擇，也使得新會員可享受更好的服務。迪信通將秉承“服務創造未來”的經營理念，建立以實體門店為中心，加上網廳www.10026.cn、APP營業廳、短信營業廳等電子渠道及10026熱線服務的強大服務體系，為客戶提供全方位的服務。
據悉，5月1日迪信通在其官網www.dixintong.com及虛擬運營業務官網www.10026.cn上同時進行號碼預約活動，用戶可以通過二維碼或者網上直接進行預約。據迪信通技術人員透露，已有近萬人成功預約1709號碼，積攢了一定規模的粉絲群。
加速零售轉型服務
面對電商渠道的快速發展，唯有服務牌才是傳統渠道商的核心武器，而增值服務和線下渠道體驗則成為迪信通殺手锏。對于迪信通的定義，則將由“零售企業”轉變為“服務企業”，將其打造為用戶手機消費的綜合服務平臺。
伴隨迪信通旗下虛擬運營商品牌迪加的發布以及首批兩款套餐問世，已正式吹響了迪信通“零售轉型服務”戰略的沖鋒號角。迪信通 ‘零售轉型服務’全新戰略涉及運營商業務、微信服務、智能配件、增值服務、靚號業務、售后服務等多項內容。總而言之，迪信通要為每部手機提供‘從生到死’的一站式服務，打造迪信通成為真正的手機服務品牌。
據悉，迪信通于本月初與中國移動達成戰略合作，全市170余家迪信通門店都將成為移動授權業務辦理點。消費者在迪信通可免費辦理10項移動服務項目，其中包括4G換卡、4G套餐、重置密碼、攜號轉品牌、家庭計劃、實名制信息登記、神州行基礎套餐、動感地帶基礎套餐、白加黑特惠上網套餐、神州行可選短信包套餐等移動服務業務。
與此同時，迪信通同時為消費者提供免費剪卡服務、免費充電服務、免費下載服務、手機備份服務、免費貼膜服務、免費升級卡號、更改套餐設置、繳費、運營商業務辦理(移動)等多項免費服務內容。同時，所有購機消費者還將享受七日內無理由退換機、異店退換機服務、微信預約維修服務、免費備用機服務等貼心售后服務內容。
而面對移動互聯網浪潮，迪信通特推出“迪信通在北京”微信服務號，為所有消費者隨時提供“零距離”的服務體驗。該服務號涵蓋教您省話費、促銷信息查詢、微信商城、維修狀態查詢、會員積分兌換、優惠券領取、查詢消費記錄等多項服務。
據了解，迪信通還將開設智能體驗館，讓消費者可以在賣場接觸到當下最流行的手機產品和潮流配件。同時，迪信通還將拓展手機配件品類，實現配件產品的多元化并實行配件采銷一體化。除常規手機貼膜、保護套、藍牙等基礎配件外，智能可穿戴設備、智能手機外延設備等都將陸續登陸迪信通賣場。
同時，迪信通還為顧客提供靚號業務及增值下載服務，迪信通工作人員將為顧客免費安裝各種應用，并提供使用輔導。此外，迪信通“首問負責制”也已全面升級，用戶在購機后如遇使用問題，可在迪信通任意門店辦理換機、維修服務，不必返回購機門店解決售后問題。
在售后維修方面，迪信通還將建立正規維修服務公司，為顧客提供專業的手機維修服務，同時讓手機維修服務實現品牌化發展。而顧客處理掉的舊手機，同樣可以在迪信通參與以舊換新活動。
此外，擁有迪信通會員卡的用戶還將獨享十項會員價值，其中便包括購機享受金卡送60元配件兌換券、鉆卡送120元配件兌換券、會員手機全國聯保可異地維修、購買配件優惠、非人為損壞免費修理、人為損壞最高承擔225元的元器件費用補貼等十項會員價值。
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