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        騰訊首次披露QQ公眾號玩法 如何與微信差異化競爭?

          QQ公眾號宣布將在產品上進行一系列優化,支持內容分享到包括QQ空間、微信朋友圈在內的多個平臺;通過一站式服務窗口,實現通知類消息、動態消息、資料卡聚合,為用戶帶來便捷的體驗;通過智能推薦機制扶持優秀公眾賬號;在QQ客戶端增加“資訊”入口,以貼合用戶的閱讀愛好和瀏覽習慣等。

          微信與QQ這對同屬騰訊旗下的社交產品時刻都在賽跑。

          在微信公眾號發展三年后,QQ公眾號走入大眾視野。

          10月22日,騰訊公司副總裁殷宇宣布了“3+1”開放產品策略。其中,“3”指的是由QQ群、興趣部落和QQ公眾號組成的移動社群陣列;“1”指的是由企業QQ和營銷QQ升級而來的騰訊企點。騰訊企點加入QQ移動社群生態,使得這一體系更加完善,向QQ的大社交邁出了重要一步。與此同時,騰訊QQ還為合作伙伴提供總計10億元的扶持計劃。

        騰訊首次披露QQ公眾號玩法 如何與微信差異化競爭?

          如何與微信差異化?  微信與QQ這對同屬騰訊旗下的社交產品時刻都在賽跑。

          對于QQ公眾號而言,發展的關鍵就在于尋找與微信公眾號的差異化路線。

          騰訊公司即通綜合部高級產品總監沈宇東表示,QQ公眾號在之前就有,叫“生活服務號”,只是沒有完全開放,現在的移動互聯網下,社群呈現新的機遇,QQ順勢推出公眾號。

          不過,前有微信公眾號,接下來的QQ公眾號將如何實現差異化?

          首先,生態不同。在此前的中國互聯網移動社群大會上,騰訊高級副執行副總裁湯道生向媒體透露,“群+應用+興趣部落+公眾號”三位一體組成移動社群的“三駕馬車”,協同探索移動社群時代的商業價值,讓社群成員可以在各個平臺間進行自由切換,滿足不同移動互聯場景下的服務需求,更把社群與服務連接了起來,創造出了更廣闊的商業前景。

          其次,用戶不同。QQ公眾號的用戶更年輕,90后、00后是主力人群,受眾更廣泛貫穿一、二、三線城市,他們興趣愛好比較豐富,喜歡聊天、群聚、分享,對陌生人社交沒有太多的排斥,這批年輕、活躍的群體才是QQ公眾號的未來。當然,這也是為什么各方踴躍參與的最大動因。

          再次,平臺能力不同,QQ公眾號擁有插件式的平臺搭載能力,逐步構建以公眾號為中心的大體系,引領騰訊平臺下多款產品應用、粉絲互動的無縫對接。據悉,QQ公眾號會首批引入熱聊、群、企業電話、興趣部落等應用。比如接入熱聊后,共同場景的粉絲便可以組成討論互動小組,不管是看同一場節目的粉絲還是乘坐同一航班的旅伴,均能夠在公眾號中實時發起互動。公眾號與群進行聯動,則可以實現同一個小區的業主、甚至同一個品牌的車主的聚合,有利于沉淀優質關系鏈。而接入企業現有Call Center,既可以提升用戶滿意度又能節省相應成本。此外,QQ公眾號大數據與精準定向能力,能夠幫助企業更好地開展營銷。

          最后,在搭建平臺的同時,也將針對教育、電商和生活服務等垂直領域進行重點拓展,并且針對不同領域分別提供不同的解決方案,在開放格局下的因地制宜,讓細分行業的參與者可以享受到QQ公眾號帶來的紅利。

          首度披露QQ公眾號玩法

          據《第一財經日報》記者了解,QQ公眾號宣布將在產品上進行一系列優化,例如支持內容分享到包括QQ空間、微信朋友圈在內的多個平臺;通過一站式服務窗口,實現通知類消息、動態消息、資料卡聚合,為用戶帶來便捷的體驗;通過智能推薦機制扶持優秀公眾賬號;在QQ客戶端增加“資訊”入口,以貼合用戶的閱讀愛好和瀏覽習慣等。

          而根據沈宇東介紹,在運營方面,QQ公眾號將針對媒體、教育、電商和生活服務等領域提供垂直解決方案。

          例如,針對媒體將提供資訊推送服務,同時發布“城市窗口”計劃,助力傳統媒體轉型;針對校園提供定制化功能,打造智慧校園生態體系;基于社交屬性,為購物類公眾賬號提供提高電商生意轉化率、復購率的手段,并結合LBS能力,發現附近商鋪,與O2O服務相結合。此外,QQ公眾號還將以插件形式陸續接入熱聊、群、企業電話等互動能力。

          此外,騰訊還推出一款企點助手的產品,目前已實現QQ和微信公眾號一鍵雙發、一鍵同步群發、統一管理、移動端管理等能力。未來還將打通QQ公眾號、微信、興趣部落等多個社交平臺。

          “QQ匯聚了8.43億活躍用戶,這些用戶組建了超過千萬個活躍群和20萬個興趣部落,并產生大量互動。”騰訊公司即通應用部副總經理吳奇勝表示。基于開放平臺和強大的跨平臺管理工具,騰訊QQ的目標似乎變得清晰。在同一天的“互聯網+硬件”論壇上,QQ物聯發布了與英特爾、高通等公司合作的物聯芯片組,以及數字地球合作計劃等,并試圖將人與物的互動納入社交場景。QQ的“大社交”戰略正在浮出水面。

          騰訊公司副總裁殷宇表示:“我們希望通過‘3+1’開放產品的布局,不僅僅要連接人與人,更要把人與服務、人與硬件連接起來,進一步拓展社交的邊界,逐步布局面向物聯網時代的大社交體系。”

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