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        云計算廠商出海搶生意:跟著客戶走的穩妥之舉,東南亞市場更饑渴

        “現在已經有了新的變化,互聯網的波形開始向下走,而傳統產業和行業的數字化轉型的波形又起來了,而這一需求幾乎是迫在眉睫。”馬志強對經濟觀察報記者說,這一波來的先兆是,你會發現從企業級市場看,公有云的增長并不會像以前那么兇猛,反而傳統企業需求逐漸旺盛,他們要求我們也并不是簡單的互聯網化,更多談的是數字化轉型。

        馬志強在通信和互聯網行業工作近二十年,三年前他加入青云QingCloud(以下簡稱青云),擔任青云副總裁、光格網絡CEO。近兩年,他也全面擔起了負責公司出海印尼的行動,但在市場一線拼搏的他感覺并不容易,其中飽含一番辛酸苦辣。”直到2018年接近年底時,青云才看到了最適合出海的時機,在此之前我們做了足夠的準備,一切都想明白了,準備好了,才下定決心。”

        其實從2016年開始,阿里云、騰訊云、華為等眾多云廠商就開始海外布局,而目前海外市場的情況也是變化莫測,在業內人士看來”想象空間并不大”。Gartner高級研究總監季新蘇對記者說,在全球的云計算市場,除了中國的格局還在變化,其他國家基本已穩定。在印尼市場很多初創企業會選擇AWS,這一選擇也是非常強勢的,但對于AWS唯一的一個挑戰是當地沒有數據中心。

        面對這樣不利的情況,如青云一樣,品牌效應不強的云計算廠商大多選擇相對保守的決策,馬志強向記者具體講述了,公司這段從”業務需求”判斷出海計劃及趨勢的印尼之旅。

        下決心

        馬志強回想起在揚起出海的風帆之前,下決心的整個過程,總結了四個字:非常艱難”。

        “從2017年開始,大概每三個月就要和黃老板(青云CEO黃允松)匯報一次,他個人風格是謹慎且倔強的,我們在決策時非常艱難。”馬志強稱,我們團隊出海策略的匯報內容的細節要詳實到,當地互聯網發展的策略、互聯網發展的狀態、經濟發展狀態,以及對于公司來講各行業發展狀態。老板說不行,我們就繼續研究,這樣的內容報告,絕對不下5次匯報。

        今天回想起來,馬志強覺得過程”艱難”其實也是正確的,”幸虧沒得到同意,當時我們做的儲備的確不夠,包括對困難的估計不足,包括打哪個市場,其實都沒想明白。同時,因為中國的環境我們太熟了,到海外說公有云、私有云的排名,原來在國內我們看不到的競爭對手都在,AWS、VMware、Google等,與這些重量級選手較量,這是非常艱難的。”

        馬志強向記者闡述了公司出海的判斷思路,跟著國家”一帶一路”的倡議,選擇比較認可中國文化的區域,同時這個區域相對于中國的市場、經濟有幾年的時間差。

        記者了解到,東南亞就是青云的第一步選擇,而與印尼市場并行的還有新加坡、馬來西亞,第二步會走向印度,第三步是非洲,第四步是南美。這一系列規劃,青云給自己的時間是2-3年。

        “不是快進快出的,其實ToB的市場就是慢工出細活,如果你沒有下決心的過程,你根本起不來。”馬志強說。

        出海印尼

        隨著我國互聯網市場的競爭加劇,很多企業”被迫”出海,試圖開拓更大的市場。而與互聯網技術相伴而生的云計算,形勢卻是大不相同,中國的云計算廠商從起初就提出全球化布局。”在海外,包括印尼,大公司通常的決策是這地方不錯,我要布局過去。”馬志強說。

        目前,中國在海外比較盛行的行業是,傳統互聯網業務,如小米、OP-PO為代表的互聯網業務,以及游戲,馬志強認為,最初云計算廠商出海,也是在不斷試錯,從不斷試錯中知道哪些地方是可以,哪些地方不可以。”如果在青云的客戶群體非常不穩定的情況下出海,出去也是會不斷踩坑,甚至幫倒忙。”

        同時,近年來,越來越多的中國企業達到了可以出海的水平,特別是泛金融、制造業。也正是因為客戶海外業務需求增長,青云看到了這塊可以想象的空間。

        馬志強描述著他眼中看到的印尼市場,其實是在不斷地學習中國,”我們其中還有一類客戶是電商,都在快速參照國內打法,如做雙十一,在東南亞市場把這種類似的風潮弄起來,是很好玩的,我們現在很大一部分公有云的客戶群就是這樣。”

        但在印尼的云計算市場,除了這些國際排名比較靠前的云計算廠商外,阿里、UCloud也在,”市場上有十幾家的競爭對手,比拼起來很辛苦了。”馬志強說,但我們國內幾萬家的客戶,大部分是真的”走出去了”,不再簡單試錯,很大程度上他們的客戶目的地非常明確,要做的客戶群、主體也非常明確。

        在去年年底,青云還是確定了要做印尼市場這件事情。

        “今年年初,我們的一個客戶向我們提出的訴求,他是做零售行業的,在印尼的零售門店有六家,門店里安裝了攝像頭,但錄像卻看不了,全是馬賽克。我們去印尼調研這件事情,了解到其六個門店安裝了五家運營商的網絡,這樣根本沒法互聯互通。”馬志強舉例說,但底層技術這些事是我們擅長的,我們可以把所有的門店連到我們云平臺,用我們云平臺給客戶實現訪問。

        三個Local

        “在去年決定這事后,包括初步考察等一系列的布局后,今年一年內我們去了至少5、6批人,除了之前做的初步考察,還對數據中心的選址、建設、合作洽談,包括當地的面試、溝通等。”馬志強說。

        馬志強認為三個Local非常重要,即本地的產品、本地的團隊和本地的決策。”青云的業務板塊,如果只做一個板塊——公有云,我不需要三個Local,只要有一個運營在海外布局就好了,客戶自己找過來就好了,我們有了三個Lo-cal才能做起給這些企業提供數字化轉型的服務。”

        記者了解到,青云在印尼的團隊初期大概3-5人。”這些人基本是偏前端的,負責區域業務拓展、合作伙伴洽談,后端技術我們并不需要在當地有人。”馬志強解釋,只有當地的人員才了解當地人的習慣,我們現在對于前端的調整,每周會有一次例會,專門為海外產品做調整。

        但更為重要的是,馬志強稱,”你看今天在中國的外企,犯了一個共同毛病——本地人決策不了,本地團隊負責人只是在中國和美國之間傳話,他沒有決策權,但國外不能足夠了解市場,不了解該投入哪些方向,這樣根本做不成。”

        一位原微信員工對記者稱,當時微信的出海是2013年,微信大概是2011-2012年興起,2013年要更新版本,那一年主要競爭對手是Line、Skype、FacebookMessenger,競爭對手的打法也不少,最終最大的一個問題還是文化問題。互聯網公司出去,他面臨第一大問題是文化問題。

        其實,中國云計算廠商走出去的另一側,也在參照國外廠商進入中國的”踩坑”經驗。提到進入中國云計算市場的國外廠商,就不得不提亞馬遜,亞馬遜以電子商務起家,在云服務、AI、醫療等領域穩中有序的開枝散葉,通過多元化業務布局在國際市場上展現出強大的能量。AWS在2016年入場中國,相比國內頭部廠商的布局,進入時間較晚,其業務在中國卻并不突出,在業內人士看來,其面臨的主要挑戰是要適應中國市場的運行規律。

        馬志強稱,起初團隊的探討也是很激烈的,他認為在國內青云最厲害的領域是泛金融,但在印尼泛金融根本搞不定。”所以青云放開了決策權,給印尼的負責人決策權,可以決定市場投放要做什么,主打哪些渠道,包括定價都可以自己定。”

        此外,馬志強強調,對于云計算廠商,核心技術仍然是非常關鍵的。”核心技術是一個長期的過程,也是比較冷門的,需要大家關上門研究技術,經歷漫長的歲月,不斷往前演進,這才有一定的成果。踏踏實實把技術的東西真正做出來,這是今天國內最迫切的一個問題。”

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