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        百度糯米獲2015年度互聯網+創新案例獎 用技術打造O2O新生態

          2016年1月12日,“數據中國與互聯網發展高峰論壇暨2015年度互聯網優秀案例發布會”在新華社正式召開,來自國家信息中心及國家戰略研究中心等相關部門領導、著名專家學者以及互聯網行業的杰出領袖共聚一堂圍繞“融合、創新、共享”主題,探討大數據中國戰略下的發展路徑及未來趨勢,百度糯米以其對O2O領域的深耕和技術創新的應用獲得了“2015年度互聯網+創新案例”獎。

          本次峰會上,百度糯米副總經理傅海波圍繞百度糯米的生態戰略以及O2O領域的未來——“企業線上化服務”做出了展望,指出百度糯米將通過大數據能力與技術創新,全面引領O2O市場發展轉型。

        百度糯米獲2015年度互聯網+創新案例獎 用技術打造O2O新生態

          O2O市場空間廣闊 大有可為

          艾瑞咨詢數據統計,2015年O2O的市場規模超過4190多億元,2017年將達到一萬億。經歷2010和2011的爆發式增長,以及連續幾年的高速增長,本地生活服務O2O的普及度已經達到40%,近年的增長率均超過30%。O2O市場的廣闊也為中國本地生活服務市場注入了互聯網+的生命力。

          傅海波認為,生活服務O2O市場的發展有兩個強大的動力:其一,生活服務行業自身正處于高速發展階段,中國仍然在經濟高速發展期,無論是吃喝玩樂,還是服務業,都有高速增長;其二,線上化率的增長速度空前,即能夠在互聯網上形成交易閉環,形成支付,完成完整交易的比例。現在很多人的很多時間都花在移動設備上,這樣一個趨勢,使得這個行業,不光是在風口上讓豬飛起來,甚至大象也可以飛起來。

          傅海波表示,在O2O領域的一個重要的趨勢,便是平臺化。通過百度糯米,用戶可以吃大餐、看電影、看演出,甚至于一些日常的生活服務需求,洗衣、家政、代駕等等。吃喝玩樂,衣食住行,人們日常的生活服務需求,如今在百度糯米這樣的O2O平臺正在實現“一網打盡”。

          而從行業歷史數據看,O2O市場現在還是一個藍海,因為餐飲行業今年的線上化率5%左右,而商場的線上化率更是有很大空間。在這樣的時代背景下,百度糯米及時捕捉市場先機,頻頻發力,已經在O2O戰線上取得了不俗戰績。

          大數據能力和技術創新 實現精準營銷

          百度糯米充分發揮大數據的能力和優勢,這種能力已經成為百度糯米有計劃、有目的地營銷和市場活動的根本動因。傅海波表示,無論是依靠大數據的支撐“技術造節”,還是圍繞人群和品類消費趨勢推出的場景生態,可以看到,技術正在逐漸成為百度糯米構建O2O生態的全面助推力量。不僅如此,大數據技術還可用于指導地推人員,打造一支技術化的地推鐵軍團隊,提高O2O平臺的運營效率。

          不僅指導造節,而且通過大數據,百度糯米的商戶也可以“共享”這一技術法寶,實現精準營銷。傅海波現場展示石家莊勒泰商業中心的用戶分析數據顯示:男女比例各占50%,基本上是17歲到35歲之間,這意味著年輕人是主流消費群體。總的來看這些用戶學歷在高中及以下占39%,大專占30%,本科以上占31%;消費水平上,他們每周消費基本上是100到500元之間,餐飲偏好方面,他們非常喜歡小吃、自助餐、海鮮等;興趣愛好上,他們基本愛玩移動APP,喜歡電影和電視劇,喜歡旅行和出行。

          基于這樣的數據洞察,百度糯米可以根據年齡性別、消費水平、教育水平、興趣愛好、餐飲偏好、地域等因素刻畫出用戶的人群畫像,而這些大數據的分析結果,就可以幫助Shopping Mall進行店鋪設置,對每一樓層的結構進行優化,指導商家開展營銷活動,實現精準營銷、匹配顧客到店。

          此外百度糯米還通過技術創新,打造場景化O2O生態。據傅海波介紹,百度糯米利用WIFI指紋方法結合LBS定位大數據,打造了業內唯一的到店推薦功能,可精準識別用戶的到店場景,推送商戶團單或提示用戶使用券碼。目前,百度糯米可以根據每一個用戶的位置、時間和人群行為三重需求構建用戶場景生態,提供場景化、個性化的美食、電影、酒店、KTV等多樣化生活服務產品,全面提升運營效率。

          “糯米+”生態布局 打造閉環生態

          百度糯米背靠百度系產品矩陣,入口端有數億級應用——手機百度、百度地圖的直接導流;同時,在產品縱深與創新方面,百度糯米推出購物車、到店付、儲值卡、語音搜索等功能和應用,豐富的產品使用場景,在提升用戶整體體驗的基礎上,打通百度錢包的支付功能,用生態系統接入第三方。

          與此同時,百度糯米還致力于打造“伙伴聯盟+服務聯盟”共同發展的O2O模式——“糯米+”O2O生態體系:其一,百度糯米將助力擁有廣泛用戶的第三方平臺,實現流量變現,打造收益分成的“伙伴聯盟”;其二,百度糯米將開放自身用戶資源和流量,接入更多第三方垂直O2O服務提供商,共享內容、共享流量,深度打造 “服務聯盟”。

          傅海波介紹稱,O2O的根本不僅是線上線下,還是產業共贏,而對O2O生活服務平臺而言,做好平臺的根本自然是與合作伙伴共贏。百度糯米通過全面開放內容服務資源和流量入口資源,將與上下游合作伙伴一起,持續通過平臺化能力構建一個合作共贏的O2O新生態通過構建“糯米+”生態,百度糯米著力打造的現付到預付、線上到線下、新客到老客三大閉環,為眾多餐飲企業提供更好的O2O體驗,同時也為商家創造更大的利潤空間。

          從生態上而言,百度糯米第三方品類的陸續接入為更多第三方O2O服務商提供平臺和流量導入,為用戶提供真正的一站式生活服務;從創新角度而言,技術在O2O領域中發揮的作用越來越重要,并且已成為提高營收能力和運營效率、降低運營成本的重要手段。百度糯米在過去一年的時間內,完善閉環生態,打造技術性O2O,并且將商戶與用戶的體驗放置在最重要的位置上,這些都為百度糯米在新的競爭格局下實現全面突圍提供了更多可能。

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