對于消費者而言,空調選購需看重兩點,第一,是技術,第二,是服務。技術支撐了整個產品的品質以及科技含量,而對于“半成品”的空調來說,其售后服務的優劣與否也決定了消費者的購買意向。
質量技術為先保品質
近日,格力自主研發的“變頻空調關鍵技術研發與應用”榮獲國家科技進步二等獎。據業內專家表示,在家用空調領域獨攬這一中國科技界的至高榮譽,不僅意味著格力的創新成果得到了國家層面的肯定,更為國內空調企業樹立了技術創新的標桿:中國企業也能憑實力站在世界空調科技的巔峰,以“技術領先者”的姿態引領“中國制造”走向“中國創造”,贏得世界尊重。
在空調技術領域,格力一直走在科技前沿。2007年,格力開始生產自主專利技術的變頻壓縮機、變頻控制器等核心部件;2010年,1赫茲低頻控制技術研發成功,并被權威專家組鑒定為“國際領先”水平。這些看上去專業性非常強甚至枯燥的技術名詞,卻決定著中國空調行業的高度,同時也引領著全球行業技術發展的走向。
而對于消費者來說,他們得到的卻是實實在在的實惠和舒適。據介紹,格力1赫茲變頻空調不但保持房間恒溫,而且在低頻運轉下功耗僅45瓦。此外,1赫茲空調的時尚設計和靜音功能,能夠創造出一個更為舒適、愜意的居室環境,全方位的滿足了消費者的需求。
售后服務為輔樹口碑
今年 2月初,格力率先推出充分利益消費者的“變頻空調二年包換”新舉措,在沉寂的市場上發出了響亮的一聲。格力電器副董事長兼總裁董明珠表示,“只有質量過關了,才能向科技創新方向發展。格力推出2年包換政策,是經過深思熟慮,我們對自己的空調最低的要求是,空調賣出去,至少8年的時間不與消費者見面。”
“國家以舊換新”政策已經在2011年底結束,而對于格力空調的消費者而言,將迎來又一輪實惠的“以舊換新”高潮。3月9日至3月23日,“變頻空調減800,舊空調換新再減500”,格力空調315大型活動在廣州、清遠和韶關全面啟動。以點帶面,掀起又一輪售后服務保障。
對于眾多空調消費者來說,格力的以質量技術為先為產品提供的優良品質,以及“兩年包換”與限時“以舊換新”等政策的推出更是為消費者解除后顧之憂。
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