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原標(biāo)題：被黑客盯上的ins網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)
來源：獵云網(wǎng)
編譯：福爾摩望
（注：原作者Taylor Lorenz是一名科技新聞記者。）
10月初，一名公關(guān)人員通過電子郵件收到了一條消息。這名公關(guān)人員的客戶是一位頂級網(wǎng)紅，所謂網(wǎng)紅就是利用社交媒體關(guān)注來提高影響力，并通過流量來盈利的人。一位自稱“Joshua Brooks”的人在電子郵件中寫道：“我們對商業(yè)伙伴關(guān)系非常感興趣。”當(dāng)然，他的消息之所以令人難以抗拒，是因?yàn)樗敢鉃橐粡堈掌鰞r(jià)“8萬美元”。
公關(guān)人員匆忙同意了。Brooks聲稱曾與其他互聯(lián)網(wǎng)明星合作過，包括Bella Thorne、Amanda Cerny和Jake Paul。他說網(wǎng)紅只需登錄第三方Instagram分析工具Iconosquare就可以了，這是一個(gè)很常見的要求，畢竟許多品牌都在使用像Iconosquare這樣的工具來跟蹤網(wǎng)紅活動。
但是Brooks發(fā)送的鏈接并沒有指向Iconosquare.com，而是lconosquare.biz，一個(gè)為網(wǎng)絡(luò)釣魚而建立的克隆網(wǎng)站。一旦網(wǎng)紅使用Instagram用戶名和密碼登錄，Brooks就控制了帳號。幾分鐘之內(nèi)，他就向網(wǎng)紅的數(shù)百萬粉絲發(fā)送了有關(guān)免費(fèi)iPhone的信息。
Brooks瞄準(zhǔn)了幾個(gè)油管主、Instagram明星和Meme頁面，并利用被盜主頁推廣詐騙應(yīng)用和提供免費(fèi)產(chǎn)品的虛假信息。僅在過去的一個(gè)月里，他就非法占有了@Fact（720萬粉絲）、@Chorus（1010萬粉絲）和@SnoopSlimes（190萬粉絲）的帳號。帳號被接管后，黑客會更新簡介信息，稱其“由SCL Media管理”，并開始通過私信聯(lián)系品牌，讓他們與SCL，而不是之前的帳號持有者，協(xié)商贊助內(nèi)容交易。
根據(jù)其網(wǎng)站，SCL Media是“一家為多元文化和利基受眾打造內(nèi)容品牌的科技媒體公司”。其網(wǎng)站列出了包括Netflix、微軟和Comedy Central在內(nèi)的客戶。但是這三家公司的代表都表示，他們與SCL Media沒有關(guān)聯(lián)，過去也沒有與該公司合作過。
在過去的幾年里，網(wǎng)紅營銷行業(yè)爆炸式增長。根據(jù)Influencer Marketing Hub 2017年的一項(xiàng)研究，僅在2017年就有420家新的網(wǎng)紅營銷機(jī)構(gòu)開業(yè)，這一數(shù)字是2015年的兩倍多。一名高管在《Adweek》上寫道：“我們已經(jīng)目睹這個(gè)行業(yè)從一種不斷興起的營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠖鄶?shù)營銷預(yù)算的重要組成部分。”分析人士估計(jì)，該行業(yè)目前的價(jià)值超過了20億美元，到2020年可能達(dá)到100億美元。
但是這個(gè)非常有利可圖、非常新的市場仍然缺乏關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施。這里沒有標(biāo)準(zhǔn)的溝通方法，沒有正式的談判過程，而且經(jīng)常沒有紙面內(nèi)容。價(jià)格因品牌而異，通常完全通過私信來達(dá)成交易。由于贊助內(nèi)容交易通常發(fā)生在Instagram官方廣告機(jī)制之外，所以該公司幾乎無力阻止詐騙。
GAP品牌Hill City的營銷主管Eric Toda表示，目前的網(wǎng)紅行業(yè)就像是西部世界。“你可以看到很多人都在賣蛇油，”他說，“這就說明市場太飽和了。”
年僅13歲的網(wǎng)紅在談判高價(jià)值商業(yè)伙伴關(guān)系方面是沒有任何經(jīng)驗(yàn)的。對于一個(gè)騙子來說，用高報(bào)酬來引誘他們，然后盜取帳號或者不付錢就跑路是非常容易的。“在這個(gè)地下世界中，很多人都是黑客和騙子，但他們會把自己裝扮為Insta專家，”Espire的創(chuàng)始人Lisa Navarro解釋道，Espire是一家與網(wǎng)紅合作的數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)。“他們正在從孩子那里盜竊帳號。”
西雅圖社交營銷機(jī)構(gòu)SocialBomb的創(chuàng)始人Ruvim Achapovskiy表示，品牌內(nèi)容詐騙在過去一年中急劇增加，它們也在變得更加復(fù)雜。黑客有時(shí)會創(chuàng)建自己的虛假品牌來網(wǎng)絡(luò)釣魚，但他們往往會假裝成真實(shí)公司的代表。“他們會設(shè)置某種用戶名，讓它看起來像是合法的，比如@LuluLemonAmbassadors，”他說。“他們會使用所有的公司標(biāo)志，讓它看起來盡可能合法，讓簡介看起來正規(guī)。他們還會使用公司的口號。”
荷蘭社交媒體機(jī)構(gòu)Avenik的創(chuàng)始人Moritz von Contzen表示，一旦黑客控制了一個(gè)網(wǎng)紅的帳號，他們會在網(wǎng)紅知道發(fā)生了什么之前，就開始通過私信將網(wǎng)絡(luò)釣魚鏈接發(fā)向其他網(wǎng)紅。
von Contzen說，他看到這個(gè)騙局一遍又一遍地上演，他自己也曾被騙過一次。
一年半前，von Contzen經(jīng)營著一個(gè)以奢侈生活方式為主題的Instagram帳號，擁有近30萬名粉絲，當(dāng)時(shí)有人聯(lián)系了他，表示有與幾個(gè)品牌的合作機(jī)會，其中一些品牌是以直接接觸網(wǎng)紅而聞名的。“我非常年輕，沒有經(jīng)驗(yàn)，所以我非常興奮，”von Contzen說。他登錄了“品牌代表”提供的Instagram分析工具。“這一切看起來都是合法的。但是當(dāng)我登錄并給出密碼后，我回到我的Instagram頁面，卻發(fā)現(xiàn)被盜了。”
對于在Instagram或Facebook沒有直接聯(lián)系的年輕網(wǎng)紅來說，要找回被盜帳號幾乎是不可能的。黑客會更改聯(lián)系人的電子郵件地址和電話號碼，并重置用戶名。然后，他們會在上面刊登廣告，直到他們能以高價(jià)賣出主頁。
Faisal Shafique是一名大學(xué)生，他控制著@Fact帳號。他表示，為抖音和Fashion Nova等品牌發(fā)布贊助內(nèi)容，能夠讓他每年賺到大約30萬美元。幾周前，Brooks控制了他的帳號，讓那些品牌交易變得岌岌可危，并很有可能會讓他失去生計(jì)。Shafique最終還是在他的帳號被賣掉之前取回了控制權(quán)，但是他估計(jì)如果沒有取回的話，大概會損失50萬美元的財(cái)產(chǎn)。
Rachel Taton就沒有那么幸運(yùn)了。五年前，她開始使用名為@BestScenes的帳號進(jìn)行發(fā)帖。到2014年，該帳號已經(jīng)成為Instagram上最大的meme頁面之一。兩年前，她的帳號被一名黑客所盜。雖然當(dāng)時(shí)像Brooks這樣的盜竊計(jì)劃還沒有流行，但是她認(rèn)為有人通過其他方式獲得了她的密碼。多年來，她眼睜睜地看著自己的舊賬號被更改了所有者，新的帳號所有者開始為主要品牌經(jīng)營著贊助內(nèi)容。該帳號目前在有130萬粉絲的@FunStuff控制下運(yùn)作。
“我意識到把一切從我身邊帶走可以發(fā)生得多快，”Taton說。帳號被盜后不久，她就退出了網(wǎng)紅業(yè)。她說：“我意識到我的首要任務(wù)應(yīng)該是專注于一份真正的工作，一份不可被剝奪的工作。”
我采訪過的所有網(wǎng)紅都表示，品牌有責(zé)任與原本的所有者保持合作。Greg擁有一個(gè)5000萬粉絲的Instagram頁面網(wǎng)絡(luò)。他說，他在知道被盜的頁面上看到了幾個(gè)主流品牌的廣告。
但是，他補(bǔ)充道，品牌本身可能沒有意識到這一點(diǎn)。許多人依靠第三方媒體購買或廣告代理，來協(xié)商整個(gè)Instagram市場的贊助內(nèi)容交易條款。有時(shí)一個(gè)品牌會審查特定的頁面，但是Toda說這種情況“很少發(fā)生”。
Toda說：“除非你有一個(gè)營銷主管或者一個(gè)來自社交或數(shù)字領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)職位，否則他們不會有這些問題。傳統(tǒng)的首席營銷官來自不同的背景，很有可能只是決策者的瀏覽偏好，決定了社交團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)的選擇。”
我采訪過的所有營銷人員都希望這個(gè)行業(yè)更加透明。他們表示，品牌應(yīng)該有一個(gè)簡單的方法來審查Instagram頁面的歷史，確保頁面管理者是在正經(jīng)廣告，查看與其網(wǎng)紅活動相關(guān)的強(qiáng)大分析，并確保頁面贊助內(nèi)容交易的談判者是合法的帳號管理員。Greg說，品牌其實(shí)并不想在被盜帳號上做廣告，只是大多數(shù)品牌不知道這種事情正在發(fā)生。
“就像2009年或2010年的廣告科技行業(yè)一樣，目前行業(yè)里充斥著很多騙子，”Toda說。“這些創(chuàng)作者所在的平臺，包括Instagram，需要更好地保護(hù)那些創(chuàng)作內(nèi)容的人。歸根結(jié)底，你希望平臺上有最好的高質(zhì)量內(nèi)容，但是你需要能夠保護(hù)創(chuàng)作者。”
當(dāng)然，推銷產(chǎn)品更安全的方式是直接通過Facebook的廣告網(wǎng)絡(luò)購買廣告。但營銷人員表示，廣告不如網(wǎng)紅活動有效，因?yàn)樵谶@些活動中，個(gè)人體驗(yàn)會更深地引起消費(fèi)者的共鳴。
Instagram發(fā)言人在一份聲明中表示：“你所描述的帖子類型并不是廣告，而是品牌和網(wǎng)紅之間的付費(fèi)促銷關(guān)系，所以我們的廣告政策并不適用。我們正在密切關(guān)注這一領(lǐng)域，并試圖了解需要改進(jìn)的地方，從而幫助社區(qū)走上正軌。”
與此同時(shí)，網(wǎng)紅也正在通過群組聊天和Facebook群組聚集在一起，提醒對方潛在的詐騙。人才經(jīng)理和公關(guān)人員表示，他們正在交叉檢查每一筆潛在的品牌交易。隨著騙局不斷的發(fā)生，社交分析公司在說服網(wǎng)紅及其經(jīng)理方面變得更加困難。
Michael Metzler是社交分析公司Delmondo的內(nèi)容戰(zhàn)略主管，Delmondo在品牌和網(wǎng)紅之間充當(dāng)中間人。作為中立的第三方，他們可以確保網(wǎng)紅不會夸大指標(biāo)。“每當(dāng)我們要求這些網(wǎng)紅向Delmondo認(rèn)證以進(jìn)行第三方分析時(shí)，大多數(shù)人都會表示拒絕，”Metzler說。有時(shí)，即使在他解釋了公司是合法的，并拿出大額資金擔(dān)保之后，網(wǎng)紅也會因?yàn)樘o張而不敢冒險(xiǎn)。
Ross Smith，一位前Vine明星，現(xiàn)在經(jīng)營著幾個(gè)Instagram帳號，總共擁有1900萬粉絲。他說，目前，即使財(cái)富500強(qiáng)公司要求他登錄分析工具，他也會拒絕。“我不愿意讓任何人再接觸我的信息，”他說。“實(shí)在是有太多的虛假應(yīng)用，太多的外國品牌了。即使你收到的信息來自一家真正的公司，但他們可能沒有承諾給你的錢。”
Stephen是一名Instagram明星的公關(guān)人員，這位明星的帳號因Brooks的品牌交易騙局而被黑客攻擊。他說，當(dāng)下次有人聯(lián)系，并提供巨額報(bào)酬時(shí)，他會更加小心。
“我知道該給誰打電話，但如果我只是賓夕法尼亞州一個(gè)有點(diǎn)影響力的油管主，我能向誰求助呢？”他說。“社交媒體讓每個(gè)人都可以擁有自己的小品牌，擁有品牌的人實(shí)在太多了。”
當(dāng)記者聯(lián)系Brooks詢問評論時(shí)，他通過電子郵件回復(fù)道：“因?yàn)槲揖褪擎蛔印！?/p>
