社會化電商逐漸成為市場大熱。隨著互聯網廣告成本的升高,用戶對于傳統廣告模式趨于免疫的情況下,為社會化電商的崛起提供了一個良好的生長空間。而近期,更有傳言”不懂社會化營銷的傳統電商已經失敗了一半”。對此好樂買網上鞋城CEO李樹斌表示,”隨著web2.0時代發展的逐漸成熟,互動化營銷成為了電商非常重要的營銷模式,而社會化營銷尤其是第三方社區營銷的介入,非常有助于更快速高效的促進電子商務企業營銷模式的價值提升。”
近期,國內女性時尚網站美麗說與凡客誠品達成戰略合作的事情引來無數人的遐想。眾所周知,基于資本催生下的瘋狂廣告轟炸是凡客成功的重要部分,而在凡客進入2011年以來,屢次發力社會化營銷,先后自建凡客達人平臺和與美麗說進行深入合作,社會化電商營銷模式的重要性可見一斑。據美麗說相關負責人介紹,”已經與好樂買達成了相關合作,好樂買的最新產品將于近期在美麗說可以看到。”
而對于社會化電商的營銷模式,好樂買CEO李樹斌介紹,”社會化電商一種是平臺性質的,像微博之類的;第二種是像美麗說、鐵血社區之類的,這種非常專業的部分;還有這種地域性質的,比如說我之前做的學校的論壇和城市的論壇。但在其中,第二種模式可能是目前電商社會化營銷模式最先進也最應該嘗試的。”
無論如何,用戶規模是電子商務運營的核心。對此,好樂買CEO李樹斌表示,”電子商務進入web2.0時代,與之相應的營銷模式也應當隨之改變。傳統營銷模式中的廣告轟炸在帶來一定的流量和注冊用戶的同時,相應的用戶黏性和忠誠度并不能得到保證。因此,能夠將傳統營銷模式與社會化營銷模式有機結合,在帶來流量的同時保持客戶黏性是至關重要的。”
在問到好樂買關于社會化營銷嘗試的時候,好樂買李樹斌表示,”從最早期的在社區內做廣告到目前好樂買即將與美麗說的合作,好樂買對于社會化營銷是非常重視的。目前好樂買有三個團隊負責微博營銷,并且開始逐步拓展sns媒體合作,下一步好樂買會積極尋求與社會化電商營銷的合作,繼續提高好樂買網站和用戶之間的互動。”
在最近艾瑞發布的關于網站忠臣度和用戶黏性調查中,好樂買分別位居第七位和第六位,是唯一一家進入榜單的B2C網上鞋城,在用戶忠誠度上,好樂買在排名上超過了凡客。相信這也得益于好樂買對于社會化營銷的重視。
而對于社會化營銷,其具體的模式似乎也還處于摸索階段。原凡客助理總裁許曉輝就介紹,社會化電商的模式主要分成三類:第一類是基于電商網站構建的社會化媒體,如淘寶江湖、凡客達人;第二類是基于社區做的社會化電商,如人人網、微博等;最后一類是純粹的社會化媒體,比如美麗說、蘑菇街等。
但無論如何,對于社會化營銷雖然有著不同的解讀,但隨著社會化營銷模式的不斷發展,其對于電子商務公司的戰略發展意義是不言而喻的。
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