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        姚勁波:疫情讓行業在線化提速至少三年

        5月8日,58神奇日活動上,58同城CEO姚勁波出席并發表題為《全力以服 皆得歸屬》的演講。

        姚勁波談到,疫情至少讓各行各業全在線化提速了三年,“我們過去還說大家要擁抱互聯網,但在疫情之下線下商家都在努力將業務搬到互聯網上來。”

        在2019年司慶時,58同城提出了以服務為核心的發展方向。目前,58同城已成立15年,在連接商戶和用戶、扮演生活服務平臺的角色的同時,將服務范圍拓展到房產、招聘、汽車等多個本地生活服務領域。

        招聘方面,58同城有超過4億的高活人才庫,滿足上千萬家企業招聘需求。房產交易方面,58同城、安居客的二手房服務平臺覆蓋了全國超過10萬個房地產經紀公司,和超過100萬的房地產經紀人。新房線上服務覆蓋全國640個城市,在多數關鍵城市市場占有率都超過一半。同時,58同城還在現有服務基礎上推出的到家精選服務的業務,將業務范圍進一步覆蓋到搬家、保潔等日常生活服務。針對下沉市場,58此前建立的58同鎮和58部落業務已經有了商業化路徑的嘗試。

        面對疫情,58同城加班上線了VR/直播等線上連接工具,還宣布投入十億的扶持基金賦能整個房產經紀行業的發展。姚勁波表示,疫情之下,很多公司采取緊縮市場投入的措施,但是58同城逆勢加大了市場投放。我們希望能夠通過我們的投入,賦能所有的中小企業,讓千萬商家活下來、發展好,尤其是選擇相信我們的商戶。

        以下為姚勁波演講實錄:

        每年的5月8日,我們都會舉辦“58神奇日”發布會,與大家分享我們最近一年的思考和對未來的暢想。今年,我們的發布會以線上直播的形式進行,我在會上做了《全力以服 皆得歸屬》的演講。以下為演講全文:

        深入產業 挑戰舒適 革新自我

        “全力以服”是2019年司慶時,我們提出的發展方向,核心是服務。58同城已成立15年,我們始終堅持連接商戶和用戶,扮演一個生活服務平臺的角色,為用戶提供找工作、租房、買賣二手房、買賣二手車等本地生活服務。

        這次新冠疫情的爆發影響了全世界的經濟、生產生活的發展,58同城也在第一時間組織全球的分站來尋求醫療物資,向湖北等地區進行捐助。同時,我們宣布對平臺千萬商家的6大幫扶措施,包括上線緊急職位的招聘專場,建立專項資金幫扶政策,我們還加班上線了VR/直播等線上的連接工具。我們的房產業務更是宣布投入十億的扶持基金,賦能整個房產經紀行業的發展。我們希望能夠和所有的商家共克時艱,幫助他們活得更好。

        我們堅持專注安居樂業,在房產、招聘、汽車、下沉市場等為老百姓提供服務的領域去實現我們的愿景。讓每個人的生活都能夠變得更加美好、更加簡單,讓每個人都能在城市里面“皆得歸屬”。

        經過十多年的發展,58同城成為有穩定收入,并實現了盈利的公司。58同城APP流量穩步增長,在最近的多個季度增長持續超過收入增速。同時我們也在去年提出要不斷挑戰自己、革新自我,我們內部BG化深入產業,把房產、招聘、汽車等等業務獨立出來,希望成為行業里面扎根行業、負責任的一份子。我們圍繞“打造最大基層招聘平臺”、“加強二手車業務的發展”、“打造大中臺”等關鍵詞展開,全面貫徹“全力以服”的發展戰略。58同城正在從一個以流量收入為主的平臺邁向將來以服務收入為主的時代,以優質的服務促進流量的進一步增長。

        目前整個58同城有超過4億的高活人才庫,滿足上千萬家企業招聘需求。58同城、安居客的二手房服務平臺覆蓋了全國超過10萬個房地產經紀公司,和超過100萬的房地產經紀人。新房線上服務覆蓋全國640個城市,在多數關鍵城市市場占有率都超過一半。安居客在春節推出的安心在線購房節,集合了恒大、碧桂園等70多家品牌房企,七千多個樓盤參與,形成了長期穩固的戰略合作關系。

        同時我們在本地生活服務市場占絕對領先地位,順勢推出了到家精選服務,我們希望提供品質的生活服務解決方案,像搬家、保潔等等過去都要靠打電話來找的服務,我們可以直接在網上以很低的價格下單購買。我們也推出了58生活服務卡,建立了統一的服務標準和服務價格,開創了本地服務行業線上獲客、線上經營的新模式。

        賦能千萬商家,讓一千萬小企業活下來、發展好

        在過去的一年,我們在主營業務的多個領域加大行業投資整合力度,我們并購了二手車拍賣平臺優信拍,我們也聯合世聯行、同策等等發起成立了58愛房。我們希望整合外部優勢資源,來更好地服務我們的商家,為我們的用戶提供一站式的服務。我們準備把過去15年58同城積累的資金在這一輪產業升級和自我革新中,全部投向市場。

        春節后疫情爆發以來,很多公司采取緊縮市場投入的措施,但是58同城逆勢加大了市場投放。我們希望能夠通過我們的投入,賦能所有的中小企業,讓千萬商家活下來、發展好,尤其是選擇相信我們的商戶。

        大家可以留意一下,在市場最面臨挑戰的時刻,58同城在分眾、戶外、電視側逆勢加大了市場營銷力度,我們4月份在招聘、房產業務上啟動了重磅的投放,史無前例的資源覆蓋了全國超過150個城市。我們希望逆勢投入能夠讓我們平臺的中小商戶獲客更多,活得更好,這是58同城最起碼可以做得更好的。

        同時,我們作為一家互聯網科技企業,也在大力發展像AI、大數據、VR可視化等等技術創新產品,我們希望通過像視頻面試、VR看房、VR房源等新技術在商家和用戶的連接里面起到更好的作用,我們的視頻招聘服務從2019年4月推出到現在一年的時間,日峰值有超過35萬個企業的175萬個崗位已經使用了我們的服務。

        在疫情影響下,可能很多企業不敢通知求職者來面試,視頻面試就是很好的解決方案。我們在疫情期間,使用視頻面試服務的雇主數量是春節前的十倍。

        我們的臨感VR工具矩陣替代線下看房,從房源展示到即時互動、同屏帶看、一鍵裝修等等,數字化總計700萬套臨感VR全景房源。用戶和經紀人可以隔著屏幕多方通話,通過VR帶看連接量快速提升,VR看房房源的平均點擊率是普通房源的1.53倍,房均停留時長是普通房源的6倍。

        我認為這些新技術的應用,加大了用戶和商戶的連接,促進了交易,尤其是在疫情的形勢下,為房地產、招聘、生活服務的各行各業帶去了新的能量。

        今年2月份,在疫情最嚴重的時候,58同城、安居客加班加點推出了新的服務叫VR售樓處,全國臨感VR用戶訪問量環比上漲500%,為線上購房用戶隆重打造了6重精選服務,從官方認證、金牌顧問、VR帶看、優選直播、特惠訂房到無憂鎖房,打通在線購房的全鏈路,對開發商來說,這種創新的營銷滿足了展示傳播、溝通、客戶管理的需求。首次讓在線售房成為現實,讓開發商、企業在疫情下依然可以實現銷售,實現回款。

        終極理想,讓生活簡單美好

        58同城除了在城市里面提供服務以外,也進一步在過去的一年關注下沉市場,關注內容服務,我們推出了兩個全新的品牌——58同鎮和58部落,開啟了商業化路徑的嘗試。58同鎮從2019年探索商業化以來發展迅猛,目前已經覆蓋中國絕大部分的鄉鎮,構建了以本地的站長為核心的下沉營銷生態。58部落也通過聯動招聘、房產、汽車、本地服務的業務線客戶企業,幫助企業來創新社區內容服務形式,以行業直播、線上話題的形式幫助企業更好的展示形象,推薦品牌。

        這次疫情至少讓各行各業全在線化提速了三年,我們過去還說大家要擁抱互聯網,今天幾乎所有的中小企業,不管你在大城市還是在中小城市,甚至在鄉鎮,沒有人會懷疑,必須要把業務、生意搬到互聯網上來。我們也希望通過我們以上的努力,能夠讓相信我們、愿意擁抱新技術的小微企業戰勝疫情,活下來,能夠獲得更好的發展。

        經過過去一年的努力,通過各條業務線的精耕細作和58部落等新品牌的打造,58同城這個品牌將越來越成為一個本地內容和社區的品牌,它是在你身邊的、是親切的、也是有溫度的。

        每個企業都有自己不忘的初心和追求的品牌理想,58同城的理想是什么?作為國內領先的生活服務平臺,我們希望每個人都能在這里找到自己的歸屬,讓每個有志者皆得歸屬,因為這也是58同城的歸屬,是58同城的社會責任,是我們對每個58同城用戶的承諾。

        伴隨著我們品牌大理想的推出,我們也希望讓大家看到一個更具活力、更年輕化的58同城。

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