站長(zhǎng)資訊網(wǎng)紅極一時(shí)的“增長(zhǎng)黑客”如今逐漸淡出人們的視野，是被取代？還是完成了本土進(jìn)化？你知道它是從哪兒來(lái)，如今又到哪兒去了嗎？本文作者對(duì)“增長(zhǎng)黑客”的來(lái)龍去脈展開(kāi)了梳理分析，與大家分享。
實(shí)際上，“增長(zhǎng)”這個(gè)理念并不是2018年才出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大廠們幾年前就已經(jīng)在默默深耕，如今已有一套成熟的體系來(lái)指導(dǎo)他們做增長(zhǎng)，并取得過(guò)爆發(fā)式的效果，比如國(guó)內(nèi)的頭條、騰訊，國(guó)外的facebook、twitter。但這些都屬于高度保密的內(nèi)容，因此大佬們都很低調(diào)，沒(méi)有外傳。縱觀國(guó)內(nèi)這些年“增長(zhǎng)黑客”的發(fā)展，其實(shí)與國(guó)外出奇的一致。為何說(shuō)一致？看完下面的內(nèi)容你就懂了。
接下來(lái)，我們先說(shuō)“增長(zhǎng)黑客”理念是何時(shí)誕生、怎么誕生、又是如何擴(kuò)散的？
第一階段 應(yīng)需而生
2010年的一個(gè)晚上，加州某地，有三位正在創(chuàng)業(yè)的“老頭兒”在一起把酒言歡，一直喝到凌晨，醉意朦朧下抱怨起當(dāng)下困擾他們已久的問(wèn)題：“所謂經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷精英，為何招到創(chuàng)業(yè)公司后，公司業(yè)績(jī)不僅沒(méi)有增長(zhǎng)，反而出現(xiàn)倒退了？”
探討一番，三人總結(jié)出原因：“這些精英履歷光鮮，在大公司經(jīng)常采用燒錢(qián)戰(zhàn)略，習(xí)慣了憑經(jīng)驗(yàn)拍腦門(mén)做決策，但問(wèn)題是創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)錢(qián)給他們燒。”
因此，三位借著酒勁兒達(dá)成共識(shí)：“傳統(tǒng)營(yíng)銷救不了創(chuàng)業(yè)公司，是時(shí)候?qū)ふ倚滦偷娜瞬帕恕薄Ｄ敲矗瑒?chuàng)業(yè)公司該挖掘怎樣的人才？
他們深思熟慮，總結(jié)出此類人才該具備以下特點(diǎn)：
三位“老頭兒”異常興奮，但是“秘籍”寫(xiě)好了，總得有個(gè)霸氣點(diǎn)兒的名字，一番爭(zhēng)執(zhí)，“Growth hacking”就這樣誕生了！帥氣又不失優(yōu)雅~
這三位“老頭兒”就是硅谷的創(chuàng)業(yè)大佬肖恩.埃利斯、希登、帕特里克。一周之后，肖恩.埃利斯酒醒之余將這個(gè)理念公開(kāi)發(fā)表，在小圈子內(nèi)得以流傳，他也因此被冠上了“增長(zhǎng)黑客之父”的殊榮。
第二階段 順勢(shì)成長(zhǎng)
2012年，硅谷大佬Andrew Chen也寫(xiě)了一篇文章，其中提到了Airbnb（愛(ài)彼迎）的真實(shí)增長(zhǎng)案例，這個(gè)案例直到今天還在流傳。于是增長(zhǎng)黑客徹底火了起來(lái)。
Andrew Chen對(duì)增長(zhǎng)黑客的定義是這樣的：
實(shí)際上，2012年左右的“增長(zhǎng)黑客”就是不惜一切代價(jià)進(jìn)行獲客，各種小技巧、黑科技層出不窮，包括：
當(dāng)時(shí)對(duì)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人的要求也非常苛刻，寫(xiě)代碼是硬性要求。這個(gè)時(shí)期總結(jié)下來(lái)非常原始，為什么說(shuō)它原始？原因有以下幾點(diǎn)：
也因此，大部分公司應(yīng)用了“增長(zhǎng)黑客”但仍然短命。以上可以稱為“增長(zhǎng)”的第二階段。
第三階段 漸成體系
到了2014年，“增長(zhǎng)”進(jìn)入了第三階段，增長(zhǎng)體系逐漸形成，但也面臨新的挑戰(zhàn)：
“套路”失效越來(lái)越快，人們對(duì)下一步該如何做產(chǎn)生迷茫？
“增長(zhǎng)黑客”發(fā)展為“垃圾制造者”，垃圾郵件，竊取通訊錄，許多人開(kāi)始反感。
究其原因，人們?cè)谟^察案例時(shí)，只看到了表面玩法，也就是冰山的上半部分，忽視了其背后的支撐邏輯（冰山下半）。于是人們開(kāi)始清醒，意識(shí)到增長(zhǎng)黑客的核心應(yīng)該是“不斷開(kāi)發(fā)戰(zhàn)術(shù)的方法論”，而不是抓著“牛逼戰(zhàn)術(shù)”不放。
這時(shí)，誕生于2007年的AARRR模型被融入“增長(zhǎng)黑客”體系中，大家開(kāi)始研究全生命周期，從細(xì)節(jié)開(kāi)始優(yōu)化（這也是大公司冰山下的第一要素）。AB測(cè)試、數(shù)據(jù)分析只是戰(zhàn)術(shù)，最終的戰(zhàn)略目的還是要提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，從而增加用戶粘性，拉動(dòng)口碑。此時(shí)，大量書(shū)籍問(wèn)世，“增長(zhǎng)黑客”理念徹底傳開(kāi)。
2015年，肖恩大力倡導(dǎo)“增長(zhǎng)流程”的應(yīng)用，用數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)（大公司增長(zhǎng)冰山下的第二要素）。肖恩采取“高頻測(cè)試”的方法，對(duì)自己的“增長(zhǎng)黑客網(wǎng)”進(jìn)行優(yōu)化，每周數(shù)十次測(cè)試，不到一年，實(shí)現(xiàn)了用戶量翻倍。這對(duì)市場(chǎng)起到了積極的正面影響，但是人們躍躍欲試的同時(shí)意識(shí)到一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，不知該如何下手！此時(shí)，我們熟悉的北極星指標(biāo)誕生（大公司冰山下的第三要素）。
總結(jié)一下第三階段的特征：
- 認(rèn)知從戰(zhàn)術(shù)上升戰(zhàn)略，形成體系化方法論，可持續(xù)發(fā)展勝過(guò)爆發(fā)
- AARRR融入體系，可持續(xù)增長(zhǎng)的核心“激活”、“留存”被重視
- 實(shí)驗(yàn)思維和增長(zhǎng)流程得以傳播——也是增黑理論最精髓的部分
- 北極星指標(biāo)出現(xiàn)，人們告別猛撞南墻式的增長(zhǎng)方法
- SaaS市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，代碼能力門(mén)檻降低，告別重復(fù)造輪子
第四階段 健康發(fā)展
2016年，布萊恩.巴爾福完善了“增長(zhǎng)流程” – 他稱之為growth machine，真正“可擴(kuò)大、可預(yù)測(cè)、可重復(fù)”的增長(zhǎng)方法論，比肖恩當(dāng)年的“高頻測(cè)試”更加完善；
同期，安迪.瓊斯也提出了名為“增長(zhǎng)公式”的新理論：也就是“增長(zhǎng)模型”，于是“可復(fù)制、可擴(kuò)大、可預(yù)測(cè)”的目標(biāo)被數(shù)字化了。
2017年，肖恩在國(guó)際增黑大會(huì)上指出增黑體系4個(gè)層面：
- 戰(zhàn)術(shù)和技巧，比如SEO/SEM, 微信裂變，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化
- 讀懂并學(xué)習(xí)流量型平臺(tái)規(guī)則，摸清玩法，抓住流量紅利
- 應(yīng)用增長(zhǎng)流程，讓整個(gè)體系具備可重復(fù)性；
- 學(xué)習(xí)基本的原則和技能，比如MVP、PMF、AARRR漏斗
之后的一段時(shí)間，國(guó)外“hacking”的概念逐漸淡化，“增長(zhǎng)”與“黑客”被分離，整個(gè)體系上升到“企業(yè)增長(zhǎng)”的層面，弱化個(gè)體，強(qiáng)調(diào)“增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)”的架構(gòu)（管理層面），以及企業(yè) 增長(zhǎng)文化的打造（思維層面）。
2019年，市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的SaaS產(chǎn)品，數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)化營(yíng)銷、人工智能服務(wù)……滿大街都是輪子，這也大大降低了增長(zhǎng)門(mén)檻。
“增長(zhǎng)”在國(guó)內(nèi)近況
接下來(lái)再說(shuō)說(shuō)“增長(zhǎng)黑客”在國(guó)內(nèi)最近的發(fā)展情況：
- “增長(zhǎng)黑客”已經(jīng)過(guò)度到了“增長(zhǎng)”這個(gè)更加寬泛的領(lǐng)域，體系也更加健全；
- 人們不再盲目追逐“增長(zhǎng)黑客”，而是根據(jù)自己的需求冷靜思考，初創(chuàng)公司不需要這個(gè)崗位，其他公司會(huì)根據(jù)當(dāng)下所處的生命階段對(duì)“增長(zhǎng)”有不同的需求，是優(yōu)化渠道、優(yōu)化投放來(lái)獲客？是迭代產(chǎn)品、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)來(lái)留存？還是變更營(yíng)銷策略對(duì)流失用戶召回？
- 增長(zhǎng)流程進(jìn)一步完善為growth machine，增長(zhǎng)模型的提出使得整個(gè)過(guò)程得以量化和可預(yù)測(cè)；
- 增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)逐漸取代了“增長(zhǎng)黑客”這個(gè)單獨(dú)的崗位，一個(gè)團(tuán)隊(duì)搭配了產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、數(shù)據(jù)等人員，增長(zhǎng)工作也更加科學(xué)高效地展開(kāi)；
- 大家更加注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，搭建數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)分析的體系，助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，助力功能優(yōu)化；
- 科學(xué)測(cè)試越來(lái)越受重視，不論用戶的使用是高頻還是低頻，都可以加快實(shí)驗(yàn)頻次，對(duì)落地頁(yè)進(jìn)行熱圖分析，對(duì)用戶路徑進(jìn)行細(xì)節(jié)優(yōu)化等等；
- 圍繞創(chuàng)業(yè)和增長(zhǎng)的生態(tài)逐漸完善，包括B2B服務(wù)商以及Saas工具，這進(jìn)一步降低了公司老板的認(rèn)知成本，從而積極推動(dòng)增長(zhǎng)體系的擴(kuò)大；
總體來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)目前正處于第二階段向第三階段的過(guò)渡期。但越來(lái)越多的企業(yè)高薪增設(shè)“增長(zhǎng)”相關(guān)的崗位，且薪酬居高不下，可見(jiàn)國(guó)內(nèi)專業(yè)的增長(zhǎng)人才供不應(yīng)求。隨著相關(guān)文獻(xiàn)、課程、書(shū)籍的普及，崗位的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)堆積，我相信不久的將來(lái)，將涌現(xiàn)大量的“增長(zhǎng)型”人才，推動(dòng)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)朝著穩(wěn)定增長(zhǎng)的階段前進(jìn)。
實(shí)際上，“增長(zhǎng)黑客”理念并未如潮水般褪去，而是隨著技術(shù)的進(jìn)步，體系的完善，進(jìn)化為更加普適、更加科學(xué)、更加適合當(dāng)下的營(yíng)銷手段，相信未來(lái)會(huì)成為眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“健康可持續(xù)發(fā)展”的一大利器！
以上就是“增長(zhǎng)黑客”理念的來(lái)龍去脈~
后面我將繼續(xù)沉淀“增長(zhǎng)”系列文章分享出來(lái)。希望能對(duì)你有幫助，記得持續(xù)關(guān)注哦~
作者：風(fēng)度；微信：guo_er2013；公眾號(hào)：精益增長(zhǎng)（ID：wayd2020）
