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        宅在家中照常“逛街”買電器 蘇寧云店小程序支付訂單量增長(zhǎng)超500%

          受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響,人們宅在家中來躲避疫情帶來的感染風(fēng)險(xiǎn)。越來越多的人選擇在線上購買生鮮果蔬以及日常的生活用品。無聊了想逛街怎么辦?公司復(fù)工,家里的電腦卡頓想換臺(tái)電腦怎么辦?想換臺(tái)除菌類的洗衣機(jī)和電冰箱怎么辦?很多人發(fā)現(xiàn),足不出戶同樣也可以在手機(jī)上完成這些動(dòng)作。

          蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,1月22日到2月15日期間,蘇寧云店小程序用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)近300%,支付訂單筆數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)了超500%。

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          河南平頂山蘇寧易購中興路店V購導(dǎo)購員黃鍥石從春節(jié)到現(xiàn)在一直沒有休息。“最近,大家出不了門,都在蘇寧云店小程序上預(yù)約V購買電器。”黃鍥石說,顧客預(yù)約了V購之后,就會(huì)與對(duì)方取得聯(lián)系,幫助顧客選購電器,并協(xié)調(diào)送貨上門。

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          “一般的情況下都是先電話溝通,確定顧客的需求之后,我會(huì)選定一些性價(jià)比高的產(chǎn)品,然后通過視頻的形式向他們介紹,顧客選定商品之后完成付款,我就會(huì)把發(fā)票和產(chǎn)品直接給顧客送達(dá)家里。”黃鍥石說,他最快配送的一單僅用了半個(gè)小時(shí),是附近一所醫(yī)院的醫(yī)生更換一臺(tái)新電腦。

          不僅如此,江蘇蘇州的一位顧客在家不小先把手機(jī)摔到地上,導(dǎo)致屏幕破裂,無法使用。與小區(qū)周邊的蘇寧易購門店V購導(dǎo)購員聯(lián)系之后,通過微信視頻的方式選購手機(jī),并下單購買。門店V購導(dǎo)購員隨后將手機(jī)送到對(duì)方手中。

          “這個(gè)時(shí)候,能不出門就不出門,但是在線上下單配送速度又太慢,所以,朋友給推薦在蘇寧云店小程序預(yù)約周邊蘇寧易購門店的V購導(dǎo)購員購物,是現(xiàn)在最方便的購物方式。”江蘇南京的一位消費(fèi)者說。

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          受疫情影響,不少商場(chǎng)和實(shí)體店關(guān)門,而傳統(tǒng)電商平臺(tái)受物流運(yùn)送速度的影響,無法及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求,而擁有全渠道、全業(yè)態(tài)和全品類的蘇寧,在此時(shí),靈活調(diào)動(dòng)資源,依托蘇寧門店布局優(yōu)勢(shì),通過線上蘇寧云店小程序提供V購預(yù)約、秒殺直播、以舊換新、拼團(tuán)等服務(wù),滿足消費(fèi)者解決購買電器的需求。

          消費(fèi)者可以宅在家中,就能在蘇寧云店小程序上實(shí)現(xiàn)“云逛街”。

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