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科大訊飛很著急。
急著拼命去解釋。
自9月21日被曝出在 2018 創新與新興產業發展國際會議上所使用的“智能翻譯”涉嫌造假，不是AI同傳而是后臺兩位真人同傳譯員臨場實時翻譯后，深陷“造假”漩渦的科大訊飛前前后后出面解釋了五六次。
9月21日當天下午科大訊飛公關就媒體質疑緊急做出回應;當晚，科大訊飛公司董秘、副總裁江濤組織召開電話媒體交流會;9月22日，董事長劉慶峰就此事接受媒體采訪;9月24日消費者BG副總裁、聽見科技總經理王瑋與爆料者Bell Wang電話解釋溝通;9月25，科大訊飛公眾號發表了題為《真金不怕火煉 我們沒有造假》的文章;9月27日，科大訊飛還將在上海舉辦線下溝通會。
每一次科大訊飛出面解釋，其實都可以用一句話總結：我們沒有造假。
如此積極的科大訊飛，最后都收到了來自爆料人Bell Wang的和解，表示此事只是工作人員溝通不暢導致的一場誤會——可大多數旁觀者仍然不買賬。
越來越多的同傳從業者站出來指責科大訊飛不是初犯;網友將“造假”的怒火遷移至“訊飛聽見”夸大宣傳、打擦邊球;9月25日首日開盤后訊飛股票當即大跌6.2%。
科大訊飛這下更著急了。
心急的行業
科大訊飛覺得自己很冤枉，明明從來沒有說過“AI代替人類同傳”這句話，卻硬生生被扣上了“造假”的帽子，拖進輿論風暴的中心。
人工智能行業早已習慣了這種噱頭大于實質的炒作，“AI威脅論”、“AI替代論”的存在并不是一朝一夕了。
今年4月15日，李迅雷曾說，“博鰲論壇的同聲傳譯是機器翻譯，而且準確率非常高，如果繼續發展，人工同傳都要失業了。”;16年底，李彥宏在世界互聯網大會上表示，“未來的若干年，我們很容易想象語言的障礙會完全被打破，現在做同聲翻譯的人可能將來就沒有工作了。”;前中國移動董事長王建宙早在2013年就“預言”同聲傳譯業過不了多久就會消失。
愿景說多了就認成了現實，整個行業都會被自我催眠。各公司的產品宣傳稿上常會放出讓同傳下崗的狠話，包括騰訊和微軟這樣具有世界級影響力的巨頭企業。
李開復在今年三月《我不是李開復，我是人工智能》的演講中提到，“語音識別是所有技術里面最不成熟的，當我看到一個一個的計劃非常擔憂，99%會死掉。你們不要看科大迅飛說懂得語音了，他一點不懂。”
話糙理不糙，語音識別技術和語音理解的發展技術遠不到成熟，經常被戲弄為“人工智障”。Speech-to-text都會還時而出現翻車，比如騰訊同傳在今年的博鰲亞洲論壇第一次亮相就把“One Belt One Road”(一帶一路)翻譯成“一條腰帶和一條公路”。Speech-to-meaning就更青澀了，比如不太能聽懂人話的蘋果Siri、微軟小冰。
目前的人工智能翻譯能專注做好于一個領域就已經很不錯了，像科大訊飛、搜狗、獵豹移動等公司推出的toC產品移動翻譯機，也僅僅只能適用于基礎常用旅游場景，跨行業的自然語音理解根本還沒有出現。許多語音公司都在吹捧的“我們的語音識別率已經達到95%以上”，這還不包括離話筒太遠麥克風拾音困難、普通話不標準、環境噪音過大而出現的失敗案例。
不過“人工智能”這四個字都被寫進了政府工作報告，“人工智能”大爆發的當下，大量資本涌入行業。資本不會考慮技術是否成熟只想快速看到回報;企業不管是頭部還是初創公司，都想在規模與秩序洗牌時涌入前列;行業也需要通過商業落地打破公眾質疑證明這不只是PPT。每個人都在為“浮夸風”添柴加火，就這樣將一門慢生意送上快車道。
逼急的訊飛
可科大訊飛董事長劉慶峰確實沒有撒謊。
過去一年里，劉慶峰但凡在演講中提到“AI翻譯”都會提到一句”人工智能要走下神壇，AI不能代替人類同傳”。不過這些話，被選擇性地忽視，淹沒在了那些更能吸引眼球的“AI威脅論”中。
“現在訊飛的翻譯機達到的水平是大學英語六級，訊飛一直所努力的，是希望通過語音轉寫和翻譯技術幫助同傳提高工作效率、減少失誤，形成人機耦合的同傳新模式，并不是去替代同聲傳譯。我們的翻譯機能夠幫助人們在一些場景處理語言交流的問題，但距離會議同傳以及高水平翻譯所講究的信、達、雅還存在很大的差距。”劉慶峰在2017年7月如此說到，這段話也被寫進了科大訊飛這幾天來的回應當中。
科大訊飛沒有“主動造假”，但卻用隨意、模糊、歧義的措辭用于產品包裝與宣傳，“試圖造假”。
以這次的直播宣傳文案來看，只粗淺地寫到“訊飛聽見”利用科大訊飛的語音技術實現“智能翻譯”，并沒有坦率地直面“翻譯部分主要由同傳譯員完成”，“訊飛聽見”其實只負責翻譯語音識別進行文字轉換。躲閃的態度不該是一個想要撐起千億市值的AI領域“國家隊”該有的表現。
科大訊飛深耕了20年語音技術，作為中國最大的語音識別人工智能公司，產品占據中文語音識別服務市場70%的份額，是繼BAT后第四大國家科技與創新開放平臺，多次斬獲國際語音識別類比賽一等獎。在整個語音識別人工智能發展態勢如火如荼的當下，領頭羊科大訊飛承認自己的AI翻譯聽不懂，面子上真的掛不住。
于是，科大訊飛拿出了具備技術門檻的專業詞匯“人機耦合”來針對造假風波進行反駁。表明這種直接轉寫同傳語音作為“人機耦合”的方式，可以降低同傳工作者工作強度、賦能翻譯人員，并在聲明中特別強調：人機耦合才是未來。大多數人根本看不懂“人機耦合”這四個字是什么意思，也就喪失了指責的權利。
簡單來說，“人機耦合”是指人和機器一個輸入、一個輸出，達到一種人和機器響應共振的工作狀態。難道徹底取代同傳就不屬于“人機耦合”的目標了嗎?科大訊飛沒有給出答案。
這種說法，既不能讓沒有減輕工作量的同傳譯員滿意，也無法化解大眾心中的疑惑，但至少可以讓批評者暫時性失語，盡最大可能名譽的損害降到最低。
窘急的財報
科大訊飛確實受不了任何對于名譽的打擊。
三個月前，科大訊飛剛剛經歷過一次投資人質疑。二季度財報發布前科大訊飛高調宣布訊飛輸入法的用戶已突破6億。結果根據第三方咨詢公司BDR的統計，截止今年一季度我國輸入法市場活躍用戶一共只有6.3億，而訊飛輸入法在國內輸入法市場所占的市場份額只有8.7%。
事發的6月22日當天收盤后，科大訊飛以13.12%的周跌幅創一年來新低。
作為人工智能第一明星股，科大訊飛曾經市值破千億，而現在總市值只有600億，繼續下跌市值只有腰斬。
眾所周知，科大訊飛是一家低利潤公司，2016年、2017年凈利潤分別為4.84億、4.35億，今年上半年凈利潤1.36億，這其中還有1/4來自政府補貼，2016年補貼1.67億，2017年補貼1.8億。
而科大訊飛很大一部分利潤是來自教育業務，可教育行業的收入本身就靠政府補貼維系。
靠天吃飯的盈利模式必然不是長久之策，它把思路轉向了消費端，推出訊飛翻譯機及訊飛翻譯機2.0。不過語音識別技術本身門檻較低，與市面上常見的準兒go、搜狗翻譯寶等翻譯機產品相比，從技術層面基本拉不開差距。而且翻譯機應用場景單一，僅限于旅游，售價高達2999元，加上移動Wi-Fi向翻譯機功能迭代、手機軟件翻譯能力日趨強大，這些都成為制約科大訊飛C端產品規模化鋪開的掣肘。
科大訊飛執行總裁胡郁曾說，語音交互技術要做出殺手級應用或產品，一定是有個性化的、多樣性的產品。不過究竟是怎樣的產品類型，他自己還沒有想到。
技術面、產品面都拉不開差距。能真正區分語音技術公司的決勝砝碼，是數據。
在這方面，科大訊飛作為先行者有多年來積累的語料庫進行機器學習和數據訓練。不過要看到的是，競爭對手手握的是比科大訊飛更大的數據源：騰訊有微信語音、搜狗有輸入法、阿里有天貓精靈，此外還有深耕車載的云知聲、思必馳，語音生活搜索的出門問問等。
再回頭看，沒有得天獨厚的場景作數據來源支撐，科大訊飛成了最好捏的軟柿子。
不過，目前做語音識別人工智能企業，目前還沒有一家能夠盈利，仍處在大規模燒錢培育市場的發展初期。
不必太急，留給科大訊飛的還有時間。
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