站長資訊網2月14日消息，據美國媒體報道，Harris Interactive在對1.4萬名美國消費者進行調查后發現，亞馬遜成為聲譽最佳的公司。去年的冠軍蘋果今年下滑到第二名。谷歌排名第4，是另一家進入前5名的科技公司，前5名中還有迪斯尼(第2名)、強生(第5名)。
科技公司也在另一個方面比較突出：整體聲譽名列調查各行業的榜首，正面形象率達79%。被調查的消費者對公司在以下領域進行評價，包括產品和服務、財務業績、工作環境、社會責任、遠見和領導力，以及情感吸引力。Harris的調查已進入第14個年頭。
在這些類別的排名中，亞馬遜在情感吸引力上排名第一，得分比其他任何公司都高出5分以上，“盡管其與公眾的關系完全屬于虛擬關系”。重要的是，在亞馬遜越來越多地推出自有品牌硬件、業務和消費者云服務時，還在產品和服務類別擊敗其他公司。
作為在線銷售業務的補充，蘋果也大量投資于實體零售業務——不過，根據2013年1月發布的第一季度業績，單店每周平均收入為125萬美元，與去年同期的122萬美元相比只有很小的增長。與此同時，亞馬遜只做在線業務的方式，被證明也是消費者信賴的地方：在所有與信賴有關的問題上，獲得了“近100%”的正面評價。
Harris稱：“超過50%的受訪者表示，過去的一年里曾與朋友和家人談到過亞馬遜，這些談話近100%是正面的。”在遠見性和領導力以及財務業績上，蘋果依然位居榜首——這并不出人意料，因為其股價和利潤高得出奇——盡管在這些領域的領先不足以使其成為全面的領先者。在產品及服務類別上，蘋果排在第二，這表明Android設備制造商的競爭繼續影響著蘋果，即使其利潤依然強勁。
有些奇怪的是，Harris列出一個類別“工作環境”——對消費者的直接影響很少，似乎對外部人士來說很難量化的因素。不管怎樣這有利于谷歌：在該類別處于領先。Harris的聲譽評測是一種古老的排名方式，早于Klout、Kred和PeerIndex等排名，目的是衡量一家實體企業在其他人眼里的價值。(木秀林)
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