文|柳華芳 微信公號:小芳
一張海報引發了一件趣事,騰訊創始人馬化騰形象出現在了滴滴順風車的海報上,滴滴順風車海報已經出現在了北京樓宇電梯廣告里。據說這是小馬哥第一次出鏡代言,小馬哥把自己的第一次給了滴滴,引發了企鵝內部的羨慕嫉妒。
朋友圈流傳著一張截圖,騰訊云副總裁曾佳欣曬出小馬哥滴滴代言海報的另一個版本,圖中多了一句話“全在騰訊云上”,馬化騰在評論里表示了認同,呼啦呼啦,朋友圈被興奮不已的騰訊云小伙伴們給刷屏了。騰訊云在滴滴發展過程中功不可沒,兄弟一家親,滴滴順風車海報如果出現在地鐵或機場,會不會帶上那句“全在騰訊云上”呢?
騰訊投資過的企業非常多,騰訊旗下的產品更是數不勝數,無論親兒子,還是干兒子,小馬哥都很少親自出面,此番真身為滴滴順風車代言,程維和柳青的心里一定暖暖的。滴滴在三年里用戶用破1.5億,而且全是移動端用戶,在用戶規模上已經是巨頭級了,滴滴帶來了共享經濟模式,也帶來了我們的技術革命和商業進化的深度思考。
點燃共享經濟,真正的大數據公司
圈里人討論共享經濟這個話題,基本上都在說滴滴的案例,雖然之前國內也出現過Airbnb的模仿者,但是真正讓共享經濟全面服務大眾的卻是滴滴。滴滴用資本密集的補貼模式迅速覆蓋了市場,并且一路上線出租車、專車、快車、順風車等出行解決方案,讓人們出行決策在智能手機上輕松完成,通過移動互聯網的力量改變世界。
在滴滴模式巨大成功的背后,很多人在談資本的力量,但是,資本之外還需要關注其核心所在,滴滴是一家真正的大數據公司,1.5億移動端用戶形成超級大數據。滴滴APP大多數情況下會在十秒內就匹配到出行車輛,海量用戶、海量車輛、海量位置信息、海量路線拓撲信息,這些都是在滴滴大數據后臺自動化完成的,滴滴極速成長的背后也意味著背后大數據能力的快速構建和迭代升級。
在滴滴火了之后,很多人開始開動腦筋,于是,“滴滴打船”、“滴滴送廁紙”等一大堆五花八門的想法出來了,生活中似乎有取之不盡的“滴滴XX”領域,但是,想起來容易做起來難,因為滴滴背后的大數據能力是極少互聯網才有能力搞出來的,民間智者們根本無從下手。
作為共享經濟的最佳代表,滴滴給了我們社會化出行解決方案,他們也具備了完整的數據模型和分析能力,更多的“滴滴XX”是我們所需求的,也許某一天滴滴可以輸出自己的大數據能力和基礎模型,通過把數據接入滴滴而進行共享經濟領域拓展。這聽起來很夢幻,大數據在出行領域的實踐讓我們生活大大受益,未來的我們也許不需要重復發明數據車輪。
全在騰訊云上,奇跡背后的企鵝力量
馬化騰為滴滴代言,為什么騰訊云獻計補文案,騰訊這么多業務,為啥只有騰訊云這么激動呢?原因就是那句“全在騰訊云上”。滴滴很早就將自己的系統遷移到了騰訊云上,騰訊云經歷了微信和QQ兩個高并發產品的考驗,也伴隨著滴滴經歷了數次流量洪峰,成功地承載了1.5億用戶。
滴滴CTO張博在做客騰訊云會客廳接受媒體采訪時透露,滴滴和騰訊云的技術層面合作主要有安全、網絡、系統運維三大方向,大部分服務都在騰訊云上,部分服務租用騰訊云的機房,借助騰訊云的宙斯盾安全體系可抵御超過100G的DDOS攻擊,接入了騰訊400多個CDN節點。
滴滴打車剛成立的時候,流量很小,2臺服務器解決所有問題,但是,補貼大戰時訂單量一周漲50倍,網絡、存儲等故障不斷、服務器和數據庫也問題頻出。靠傳統的采購機器擴張完全無法滿足滴滴業務發展需求,和騰訊云合作后,用戶規模每天都在幾十萬級別激增,但系統沒有出現重大的技術故障。——張博如是說。
騰訊云不僅在云服務層面幫助滴滴停過大流量的難關,而且騰訊云的高級構架師還幫助了滴滴后端系統的架構改造,雙方的密切合作關系可見一斑。滴滴成長的背后有強大的企鵝力量,而更多創業者也需要吸取經驗,在恰當的時機上云,用戶體驗是互聯網產品的生命線,云時代的產品技術路徑也越來越清晰,海量用戶、大流量的產品幾乎100%要上云,云時代的構架師身價要漲了。
模式深處是連接人性
前些天,去濟南拜會山東衛視的領導,晚上跟著齊魯網趙兵老師打球、見朋友,聊到滴滴模式,我拋出了一個觀點:滴滴的真正革命性是在于連接人性,建立在人性本善的原則下,去依托善的正能量來構建信任連接,而過去的規則往往是建立在人性本惡的基礎上的,所以,Airbnb也好,滴滴也好,連接人性,連接信任,善莫大焉。
滴滴將出行連接結構化、數據化,意味著全程可追溯、可評價、可反饋,形成一個促進司機服務不斷優化的正向循環生態,相信人性追求美好的力量。
從目前來看,無論是出租車、快車、專車,服務質量都在不斷提升,我經常坐出租車,這些細微的改變一點點地在發生,信任的力量、善的力量是美好誠信社會的基礎,靠口號是做不到的,但是,互聯網的力量卻在不斷地實現。
信任之上,滴滴的互聯網金融想象空間
共享經濟模式在移動互聯網下被重新發現,也會逐步改變人們的部分生活方式,信任是核心的要素。滴滴補貼大戰搶用戶、培養用戶習慣,最終沉淀下來寶貴的數據資產,滴滴的結構化大數據資源是互聯網金融征信的絕佳場景。
滴滴上的用戶出行頻次、出行方式、支付方式等等都是非常好的征信參數,鑒于騰訊和滴滴的投資關系,騰訊征信可以和滴滴深度合作,這樣的海量用戶的履約數據是黃金版珍貴。滴滴的活躍用戶總體而言是質量很高的互聯網金融潛在客戶,無論是自己搞產業鏈金融或消費金融,還是和騰訊征信等外部合作,滴滴的征信場景都是獨一無二的資產。
滴滴是一個移動互聯網產品,依托移動支付,有幾乎100%的支付接入率,滴滴的互聯網金融想象空間很大。滴滴生態里有大量司機資源,未來司機買車也許可以用上互聯網金融,滴滴企業平臺也是互聯網金融好場景,滴滴賬戶余額也可以變身滴滴版余額寶,一切都是可以想象的,只要有海量信任連接的用戶。
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