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魚塘多銷系統深耕影樓行業多年，提出了“客戶裂變+智能客服+客戶管理”解決方案，已經被不少知名攝影集團客戶采用，每年多創造幾十萬乃至幾百萬的業績。
下面，我們一起來了解下：
01
客戶裂變
1個老客裂變10個新客
深圳某知名婚紗影樓引進魚塘多銷系統之后，通過圖片集贊功能裂變吸粉，一天平均1500個粉絲關注公眾號，平均每40個關注的粉絲獲取1個有效客資計算，那日均獲取37個客資，以100元/個的獲客成本計算，一年(刨去節假日)以300天計，則省去1110000元。
通過這筆明白賬看出，魚塘圖片集贊每年最少可以為影樓創造出價值111萬的廣告費。
魚塘圖片集贊，充分揣摩了客戶分享圖片時的心理，即滿足虛榮心和分享美好生活的愿望。對于影樓而言，從客戶的社交鏈分享出去之后，當有朋友點贊，系統就會提醒讓點贊的人關注影樓公眾號，點贊的人也自然而然成了影樓的粉絲，而這些粉絲通常因為“人以類聚”的原因十之八九都是精準粉。
據深圳某影樓機構市場部負責人介紹說，通過這個小巧而強悍的工具，平均每天可以帶給影樓帶來2000個粉絲左右，而成本則平均只有8毛錢左右。
小貼士：做好粉絲裂變活動的“小訣竅”?
1、謹慎選擇“種子”客戶。需選擇對拍照滿意的客戶(種子)參加，利于傳播和裂變效果。
2、不可或缺的利益刺激。獎品設計上，以大眾化、高頻化產品為主，讓客戶有動力去分享。
3、安排專人負責對接客戶，提供優質服務。幫助客戶制作活動頁面等對接工作，予以適當獎勵，利于執行好落地的各個細節。
02
智能客服
轉化率提高400%
影樓在多個渠道做宣傳推廣，客服如何做到高效接待，不錯失每一個來客?
魚塘多銷智能客服，可將來自公眾號、小程序、APP、抖音等渠道的訪客，一站式集成到同一平臺響應和管理，打通各渠道數據，提升管理效率，徹底解決“渠道多、難管理、效率低”的問題。
粉絲咨詢高峰期，客服忙不過來，或者客服都下班了，怎么辦?
魚塘的智能接待，可以自動接待粉絲，自動套取意向客戶的聯系方式，即時溝通轉化，而機器人客服24小時在線，讓隨時隨地接待客戶變成可能。
還可以使用魚塘智能導流，自動引導公眾號粉絲加客服個人微信溝通，溝通更便捷，讓成交和轉化更快。
小貼士：從粉絲到客戶的轉化途中得注意啥?
1.個性化運營，話術及跟進策略得把握火候。不同客戶，得采取個性化跟進策略，老客戶傾向于維護，意在激活及復購;對于新客戶，重點出擊服務號好，促成成交。
2.智能接待策略的設置得注意，以體現關懷、提醒等服務為主，不給人促銷和太強的營銷性，避免反感。
03
客戶管理
精準管理每一位客戶
傳統CRM系統，因為不能與客戶建立強連接被廣為詬病，被認為是“信息孤島”。
魚塘軟件的社交化管理系統(SCRM)，則被譽為是“會說話的CRM系統”，它基于微信生態，擁有強大的數據庫管理能力和數據沉淀機制，不僅可以將粉絲的微信昵稱、性別、地理位置等基本屬性以及瀏覽軌跡、搜索習慣、消費能力等數據，備份儲存在云端服務器上，長期保存，隨時查閱。
同時，根據粉絲的精準畫像和標簽分組，可進行數據挖掘，通過屬性篩選、社交關聯等機制，發現粉絲與粉絲、粉絲與產品之間的關聯度，進而發現并挖掘商機，爭取更多的成交。
魚塘SCRM系統的社交關系可以把從不同渠道進來的同一客戶，統一關聯到一個銷售，避免銷售搶單，客戶有著良好的體驗感。
另外系統還包括訂單功能和工單功能，它可以當影樓的ERP軟件來使用，如果大家還是用excel表格來管理客戶，那用這個就可以完美替代，讓每一位客戶得到精細化管理。
小貼士：工單和訂單優勢哪些?
1、訂單系統：多維度視圖呈現經營數據，幫助企業有效管控訂單，重塑智能訂單管理流程，讓主管及時了解企業的運營狀況，調整廣告投放和營銷策略;
2、工單系統：全渠道(微信、表單等)創建工單，智能高效任務處理，提高內部協作管理，讓每個業務流程都有智能跟蹤提醒，辦理效率提升60%。
從低成本獲客、吸粉、裂變等，魚塘多銷提供了一站式的可行性解決方案，讓企業業績實實在在增長，降低企業運營成本。
感興趣的話，掃碼我們聊聊吧~
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