微信轉(zhuǎn)賬發(fā)錯(cuò)人而對(duì)方把你拉黑 該怎么辦？

　　我們聊聊關(guān)于微信轉(zhuǎn)賬的囧事，如果發(fā)錯(cuò)了人給錯(cuò)了錢，咋整?

　　案例

　　不少人都用過(guò)微信紅包和微信轉(zhuǎn)賬的功能，有時(shí)候我們會(huì)通過(guò)微信給陌生人轉(zhuǎn)賬，但你經(jīng)歷過(guò)上一秒剛轉(zhuǎn)完賬，后一秒就被拉黑嗎?有時(shí)候也會(huì)在微信上遇到騙子，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)被騙之后，錢已經(jīng)轉(zhuǎn)過(guò)去了……

　　案例1

　　5月2日，廣東的黃先生通過(guò)微信給名稱為“海闊天空”的表妹轉(zhuǎn)賬，然而黃先生手誤轉(zhuǎn)錯(cuò)了人，此“海闊天空”非彼“海闊天空”，一轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)了8萬(wàn)多元。

　　錢轉(zhuǎn)過(guò)去之后黃先生就沒(méi)再注意，直到第二天早上表妹打電話過(guò)來(lái)說(shuō)沒(méi)有收到錢。黃先生才仔細(xì)辨認(rèn)微信頭像和名稱，發(fā)現(xiàn)錢轉(zhuǎn)錯(cuò)人且對(duì)方全收了。黃先生焦急萬(wàn)分，通過(guò)微信語(yǔ)音電話對(duì)方都沒(méi)有接，沒(méi)過(guò)多久對(duì)方就把黃先生拉黑了。

　　案例2

　　2015年，內(nèi)蒙古赤峰的戚女士通過(guò)微信朋友圈向莆田仙游的微商李某購(gòu)買一串手串，金額為1100元。但是，她在轉(zhuǎn)賬時(shí)不小心多按了一個(gè)“0”，給對(duì)方多轉(zhuǎn)了9900元。發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)之后，戚女士立即打電話給微商李某，卻一直無(wú)法接通，原來(lái)，“好友”李某不想退還這筆錢。

　　案例3

　　2015年，山東濰坊的劉先生收到好朋友發(fā)來(lái)的微信,對(duì)方說(shuō)有急事需要3600元錢，當(dāng)天下午即可歸還。仗義的劉先生二話沒(méi)說(shuō)就將錢通過(guò)微信轉(zhuǎn)給了“好友”。但幾天過(guò)去，好友始終沒(méi)有還錢的意思。“后來(lái)我開玩笑似地問(wèn)他，才得知他的微信號(hào)被盜了，我的3600元也就打了水漂。”劉先生說(shuō)。

　　評(píng)判

　　微信轉(zhuǎn)賬發(fā)錯(cuò)了，錢追不回來(lái)怎么辦?微信官方、法律專家、警方各有說(shuō)法，來(lái)了解一下。

　　微信官方回應(yīng)

　　針對(duì)廣東黃先生轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的問(wèn)題，近日微信官方給出回復(fù)：

　　在獲知該用戶“誤轉(zhuǎn)賬”事件后，騰訊客服團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間已電話聯(lián)系到用戶，并引導(dǎo)用戶到司法機(jī)關(guān)通過(guò)訴訟方式解決糾紛，微信支付將積極配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查取證，該建議得到用戶認(rèn)可;客服團(tuán)隊(duì)持續(xù)跟進(jìn)，直至今日多次聯(lián)系用戶了解立案進(jìn)展，待司法機(jī)關(guān)介入后，我司將進(jìn)一步配合協(xié)助調(diào)查。

　　騰訊客服經(jīng)多次嘗試電話聯(lián)系轉(zhuǎn)賬“收款方”，“收款方”已于7月10日中午接聽電話，接聽方表示手機(jī)號(hào)是其朋友的，并且朋友已經(jīng)聯(lián)系了付款當(dāng)事人協(xié)商處理好該事件。

　　10日中午稍晚客服再次聯(lián)系付款用戶，據(jù)用戶表示，目前收款方已向付款用戶返還了部分款項(xiàng)，雙方在進(jìn)一步溝通協(xié)商中;同時(shí)，付款用戶對(duì)于騰訊聯(lián)系“收款方”進(jìn)行核實(shí)的情況表示知情。

　　律師說(shuō)法

　　廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所律師盧迪欣表示：

　　案例一中的黃先生在轉(zhuǎn)賬中已收到平臺(tái)發(fā)給他的大額轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證要求——含有對(duì)方身份信息的提示，且輸入密碼或指紋支付才能繼續(xù)交易。

　　黃先生基于自己的錯(cuò)誤判斷，主動(dòng)指紋支付完成了轉(zhuǎn)賬過(guò)程，這個(gè)舉動(dòng)違反了一般人在轉(zhuǎn)賬時(shí)應(yīng)當(dāng)核實(shí)對(duì)方身份的常識(shí)，因此黃先生是有過(guò)錯(cuò)的。

　　浙江光正大律師事務(wù)所蘇亮律師解答了此類案件中的4個(gè)疑問(wèn)：

　　1、轉(zhuǎn)錯(cuò)賬對(duì)方不歸還是否違法？

　　對(duì)于收款人來(lái)說(shuō)，這筆“飛來(lái)橫財(cái)”屬于不當(dāng)?shù)美８鶕?jù)《民法通則》第九十二條規(guī)定：沒(méi)有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。如果發(fā)現(xiàn)微信轉(zhuǎn)賬有誤，事主應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系對(duì)方，說(shuō)明情況，要求對(duì)方退還，對(duì)方負(fù)有返還的義務(wù)。

　　及時(shí)與對(duì)方溝通，溝通不成，可起訴對(duì)方。

　　2、不知對(duì)方身份信息如何起訴立案？

　　在被告的身份無(wú)法明確的情況下，可以先草擬一份起訴狀草稿，然后加上侵權(quán)的證據(jù)。雖然說(shuō)被對(duì)方拉黑了，但是轉(zhuǎn)賬記錄還是有的，把這份記錄打出來(lái)，然后與法院確認(rèn)轉(zhuǎn)賬事實(shí)的存在。被告信息不確定，就需要法院開一個(gè)協(xié)助調(diào)查函，讓微信公司去調(diào)查，這是一個(gè)合法的信息收集渠道。查到被告的身份地址，以后再把這個(gè)填補(bǔ)到起訴狀里面。法院審查之后覺(jué)得可以符合立案條件，就會(huì)受理，受理之后就會(huì)進(jìn)入訴訟程序。

　　一定要注意保存好微信轉(zhuǎn)賬記錄和銀行卡明細(xì)，作為證據(jù)提交。

　　3、在哪個(gè)法院起訴？

　　一般來(lái)說(shuō)在原告的所在地也可以，起訴并不是說(shuō)一定要在被告的戶籍地。通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤而獲利是屬于不當(dāng)?shù)美划?dāng)?shù)美呀?jīng)是屬于一種法定的債權(quán)債務(wù)的關(guān)系，這種關(guān)系形成按照目前的法律是可以在原告所在地的法院起訴。

　　4、可否要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠償損失？

　　微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的受害人，是因自己的過(guò)錯(cuò)而造成的損失，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并無(wú)過(guò)錯(cuò)，因此是無(wú)權(quán)要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠償損失的。

　　什么情況可以選擇報(bào)警?

　　針對(duì)微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬，對(duì)方拒不退回的情況，一些網(wǎng)友選擇了報(bào)警，但是要具體情況需要具體分析，并不是報(bào)警都能解決。

　　5月15日，案例一中的黃先生到居住所在地中山市小欖鎮(zhèn)聯(lián)安派出所報(bào)了案，但警方以“不知道對(duì)方的真實(shí)姓名和賬戶信息、不構(gòu)成立案條件”為由拒絕了黃先生，并建議其找法院。求助于法院的黃先生依舊碰了壁。中山市第二人民法院的工作人員說(shuō)，必須要知道對(duì)方真實(shí)的身份信息才予受理。

　　今年4月，江蘇省宿遷市一女子錯(cuò)轉(zhuǎn)2000元，警方通過(guò)研判走訪找到收錢方，并協(xié)調(diào)解決歸還。

　　2016年，福建的吳先生從朋友處買手機(jī)，錯(cuò)把4000元轉(zhuǎn)給一個(gè)不認(rèn)識(shí)的新加好友，當(dāng)即要求對(duì)方把錢退回來(lái)。但對(duì)方拒不退還，吳先生報(bào)警。警方回復(fù)，吳先生轉(zhuǎn)賬出錯(cuò)的額度未達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法立案;

　　福建鯉城公安分局民警表示：轉(zhuǎn)錯(cuò)賬金額達(dá)到1萬(wàn)元，可以向警方求助，通過(guò)警方調(diào)查把錢要回來(lái)。上述案例中吳先生轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的金額未達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，只能由他自己聯(lián)系對(duì)方要回，對(duì)方屬于不當(dāng)?shù)美響?yīng)將錢退還給吳先生。吳先生還可以向法院起訴，要回4000元。

　　方法

　　微信消息可以撤回，但微信轉(zhuǎn)賬目前并不支持撤回。所以了解微信的基本操作和轉(zhuǎn)賬的關(guān)鍵步驟就十分重要。為了減少手滑造成的損失，小編這里給大家介紹一些正確的操作方法。

　　微信轉(zhuǎn)賬的關(guān)鍵步驟

　　1、轉(zhuǎn)賬前請(qǐng)謹(jǐn)慎確認(rèn)收款方信息，以避免轉(zhuǎn)錯(cuò)或被騙(添加好友“加備注”是一個(gè)好習(xí)慣，因?yàn)橛行┯脩裘^像完全一致也未必是真好友);

　　2、大額轉(zhuǎn)賬前，最好通過(guò)電話確認(rèn)是否是本人操作;

　　3、微信轉(zhuǎn)賬一定仔細(xì)確認(rèn)金額，一旦出現(xiàn)輸錯(cuò)金額的情況，可能會(huì)造成不必要的損失和麻煩;

　　4、轉(zhuǎn)賬時(shí)要做好備注并截屏，以備不時(shí)之需。

　　*根據(jù)微信支付的現(xiàn)有機(jī)制，用戶轉(zhuǎn)賬過(guò)程中，微信支付會(huì)多次向用戶展示帶掩碼的實(shí)名信息，也會(huì)通過(guò)后臺(tái)風(fēng)控策略對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)交易場(chǎng)景會(huì)進(jìn)行提醒，引導(dǎo)用戶對(duì)收款方實(shí)名信息進(jìn)行確認(rèn)。

　　轉(zhuǎn)賬出錯(cuò)的解決辦法

　　1、用戶一旦發(fā)現(xiàn)類似“轉(zhuǎn)錯(cuò)賬”事件，可以和收款方協(xié)商追回，也可同步聯(lián)系騰訊客服，客服可嘗試協(xié)調(diào)雙方解決糾紛;

　　2、若協(xié)商無(wú)果，用戶可通過(guò)法律途徑解決糾紛，并聯(lián)系騰訊客服配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查取證。

　　*微信支付提供7*24小時(shí)客戶服務(wù)，用戶可以通過(guò)撥打95017或在微信搜索騰訊客服小程序進(jìn)行反饋，有專業(yè)的客服人員協(xié)助解決。

　　微信中遭遇詐騙怎么辦？

　　打開微信-發(fā)現(xiàn)-小程序

　　搜索“騰訊舉報(bào)受理中心”

　　點(diǎn)擊自己的頭像補(bǔ)充相關(guān)信息

　　有助于舉報(bào)問(wèn)題的處理

　　返回上一頁(yè) 選擇“網(wǎng)絡(luò)詐騙”

　　把相關(guān)信息填寫完整

　　幫助尋回被騙資金

　　上傳轉(zhuǎn)賬和被拉黑頁(yè)面截圖

　　然后等待中心處理結(jié)果

　　小編最后提醒

　　微信轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)走的都是錢

　　良好的使用習(xí)慣很重要

　　希望大家能夠一定牢記!

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