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        加快中國員工提拔 三星本土化戰略加速

          每年3月是三星電子中國總部發布年度員工晉升名單的日子,也是三星中國總部所在的招商局大廈周圍的飯店、酒吧生意最好的時候。

          隨著三星電子去年在中國的業績達到創紀錄的1500億,三星中國員工的晉升力度也在逐年加大,那些獲得晉升的員工,也樂于用中國最傳統的“請客吃飯”表達心意。在聚會的餐桌上,三五成群的中韓員工,用漢語夾雜著韓語聊天、劃拳,成為了一道獨特的風景。

          王彤就是他們其中的一員,不同的是,作為三星(中國)投資有限公司副社長、執行副總裁,王彤去年12月初出現在三星集團的晉升名單中,成為三星全球領導核心團隊中的首位中國人,刷新了中國員工在三星所擔任最高職務的紀錄。

          在接受《第一財經日報》獨家專訪時,這位技術出身的企業高管回憶起在三星的成長歷程,當初從國有單位“下海”加入三星,創建三星電子中國通信研究院,從只有“十幾個人,七八條槍”,到現在三星電子在中國的研發團隊已經達到了7000人,所承擔的職責也從最初的對進口產品進行簡單的漢化, 發展成為深度同步參與全球產品研發,所取得的科研成果不僅在全球范圍內申請了幾百項技術專利,而且一些專利已被采納為國際標準,應用于三星商用產品中。

          從某種意義上說,王彤和他所一手創建的三星電子中國研發體系正是三星電子在中國本土化進程不斷深化的參與者和見證者。

          打破天花板

          “玻璃天花板效應”(Glass Ceiling Effect)一詞今天被用來泛指企業內的高層職位對某個群體來說無法真正接近。

          對于外企中的中方中高級員工來說,“玻璃天花板”一度困擾著這一群體的職場生涯發展,但近幾年隨著外企在中國本地化進程的加速,已經有越來越多的企業意識到這一問題。

          特別是在2013年,中國超越北美,成為全球最大的消費電子市場,而三星電子在中國的銷售業績也再創新高,達到了創紀錄的1500億元,比上年增長了80%,這也使得三星在全球化戰略中更加重視中國市場的地位。

          “早期時,三星是把中國看成新興市場,當時認為中國很有未來前景,但是現在這個市場已經提前到了眼前,如果看一看金融危機和歐美的市場表現,中國的市場地位本身就很突出,市場地位已經不是遙遠的未來的新興市場,而是目前最重要的市場之一。”在王彤眼里,中國具備了比肩歐美市場甚至是韓國本土市場的實力。

          “本地化最高境界還是表現在人才和決策機制上與話語權上。”王彤告訴記者,在三星內部所強調的是,“中國的業務由中國人負責,讓中國人自己研發產品、生產產品、銷售產品,實現真正的本地化,從而實現快速發展。”

          這促進了公司的業務快速發展,同時也給更多本地員工提供了施展才華的舞臺,很多從基層做起來的員工都開始擔任重要的職務。在三星電子今年發布的晉升名單中,晉升高級管理職級的中國員工人數之多創歷史之最,除了王彤之外,包括高級副總經理、副總經理、高級總監等幾十名。

          也有人力資源專家解讀,與歐美企業相比,韓國企業在中國有著“地緣政治”的優勢,“同屬東方國家,在文化傳統上具有高度的共通性和認同感,容易實現價值觀的統一,員工在文化、藝術、社會風貌甚至飲食都不同程度地相通,對事情的理解很容易達成一致”。

          第二個三星

          如何在中國建“第二個三星”?

          王彤認為,首先的意義是和韓國比,能否達到三星在韓國規模生產能力,以及銷售、研發、設計能力等,并且在中國本地完成產品的設計、生產,特別是首先在中國銷售,然后擴大到全球。

          王彤介紹,目前三星電子在中國擁有13家工廠、7家研發中心和1家設計中心,國內研發人員達7000人,其中有4000人是在最近3年加入三星的,未來還將繼續增加這方面的人員投入。僅2013年,中國三星在深圳、西安新成立了3家研究所,研發人員規模還在不斷擴大。

          “現在看起來,能在韓國做的所有事情,這些元素在中國都已經具備了。”王彤告訴記者,三星在中國本土構筑包括產品企劃、設計、研發、生產、銷售和管理在內的完整經營體系。

          例如,目前在中國設計、研發、生產、銷售的三星產品中,家用電器的比例越來越大,智能手機,包括一部分旗艦級的智能手機產品也都有中國團隊的參與。此外,三星在語音、圖像、手寫等識別方面技術,不少都是中國團隊開發而來。就銷售而言,三星電子近期推出的LTE手機、超高清電視(UHD TV)等,均是全球同步首發的最新產品。

          此外,三星與中國不少院校的研究專家和設計師開展了緊密合作,建立了生活方式研究實驗室和產品創新部門,推出面向中國市場的創新、高質量的產品。

          在王彤看來,龐大的研發能力,是三星之所以保證創新周期加快的最根本原因。 “現在電子產品更新換代速度極快,前幾年我們覺得新穎的東西很快就落后淘汰了,另外中國的技術領域非常活躍,消費者對于創新點的需求積極。”王彤認為,三星最近幾年在中國投入的裝備和研發,實際上還沒有到真正全面發揮能力的時候。

          成功秘訣來自“堅決”

          王彤眼里,三星這幾年之所以在中國快速發展,最重要的原因是來自三星的“堅決” 。

          “在所有人有不同意見,仍然看到風險不斷有公司退下去甚至倒閉的情況下,三星一旦看好并決策了,會不遺余力地堅決執行。”

          例如,TD-SCDMA 是中國提出來的世界國際標準,王彤告訴記者,對于TD-SCDMA,即使在三星公司內部也有很多猶豫、討論,這一技術將來會不會有市場?但當時三星的最高領導,在沒有任何市場跡象情況下判斷中國政府的推進力 、TD-SCDMA頻率技術的發展,當時就做出了決策。

          “當初決策后,持續3年對TD-SCDMA投入幾乎沒有市場,5年的投入只有很小的市場規模,但今天TD-SCDMA產品已經占到了三星很大銷售比例,特別是在4G時代來了的時候,豐富的技術儲備讓三星仍然站在前面。”特別是隨著中國LTE時代的崛起,憑借在國際LTE市場的領先經驗,去年11月三星攜手中國移動首次推出了TD-LTE手機。

          決策力和執行力相輔相成。“決策力需要很多的調查研究,審慎地來做決策,而執行力保證了速度。”王彤認為,三星在智能手機上以及整合軟硬件的創新過程中 ,如果三星不是顯示屏、存儲器、處理器等上很早就布局,不是在軟件開發方面已經有實力,也不可能一下做起來。

          對于外界關于中國智能手機市場趨于飽和增速放緩的說法,王彤也有不同的判斷。“現在仍然有那么多的2G、3G用戶需要向4G轉換,還有NFC、VOLP以及中國移動提出來的RCS融合通信等應用和概念,互聯網業務創新以及通信技術的創新這兩個引擎還在快速發展,新需求的力量在中國絲毫不會減弱。”

          而在電視業務在全球取得“八連冠”、智能手機業務也早已拿下市場第一的份額之后,三星或許也把下一個突破口放在更多智能產品和服務上。

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