11月25日,新氧科技(NASDAQ:SY)發布2020年第三季度財報。財報數據顯示,截至2020年9月30日,新氧科技第三季度總收入3.596億元人民幣,同比增長18.9%。新氧移動端平均月活躍用戶870萬,同比增長153.7%,預約服務的付費用戶總數超25萬,付費醫療機構數4096家,同比增長26.8%。本季度,新氧平臺促成醫美服務交易總額超11億元。

新氧為后疫情時代推動醫美產業精細化運營、驅動醫美產業加速內循環提供了有效助力,其在互聯網醫美領域的行業領軍地位得到進一步鞏固。亮眼成績的背后,離不開其不斷推出的各種助推醫美服務線上化的“黑科技”。從現實來看,受疫情影響,醫美消費的線上化轉型大勢所趨,許多醫美機構也加大了線上運營的投入。但傳統線上運營模式的互動性和專業性較差,如何以技術手段實現求美者與醫生及醫美機構之間的精準對接,成為行業發展的關鍵。
5G時代有三大趨勢:在線化、智能化、視頻化。為此,新氧在技術領域不斷發力,已推出VR智能展廳、直播、AI小工具及視頻面診等技術應用,為醫美機構的線上化運營提供支持,并成為其構建用戶服務生態、提升用戶決策體驗與效率不可或缺的角色。
在這些“黑科技”中,AI小工具應用場景最多、使用人數也最多。據了解,新氧已開發包括魔鏡測臉、皮膚檢測、術后交流等十余款小工具,覆蓋醫美用戶術前、術中、術后等各個關鍵節點,助推醫美服務線上化。2020年前三季度,新氧AI小工具累計使用量超8.7億次。

借助視頻技術的優勢,新氧推出了視頻面診和直播功能。其中,視頻面診可幫助求美者直接向專業醫生發起咨詢,由醫生根據求美者的特點及需求制定合理的醫美方案或引導求美者到店咨詢,受到了平臺用戶的熱捧。數據顯示,視頻面診單日最高發起量達14463次。

高品質直播內容的價值也進一步凸顯。專業的講解和高效的互動贏得“用戶信賴”,求美者可將其作為參考更放心地選擇適合自己的醫美項目。今年以來,新氧共推出各類直播5完場,累計時長超4.4萬小時,總觀看量則超1.7億。

VR智能展廳則以全景、全時的場景化與個性化體驗,讓“眼見為實”成為可能,用戶能獲得比傳統瀏覽形式更強的現場感和信賴感。具體而言,VR智能展廳可實現線上到院、線上面診及線上手術觀摩,為醫美機構連接用戶,并增強信任。醫美機構也可借此進行沉浸式營銷,進一步提升轉化效率,實現自身的快速增長。

新氧在技術領域的不斷升級,打造出了一套完整的醫美服務線上化路徑。以此為基礎,未來的新氧將持續優化平臺技術,一方面鏈接醫美機構,一方面聚集醫美消費者,在提升消費需求、推動產業經濟內循環等方面進行更多探索,讓醫美服務供需兩端都享受到更加優質的平臺“紅利”。
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