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        當互聯網+你,如何在風口上起飛

          “我想,站在互聯網+的風口上順勢而為,會使中國經濟飛起來。”3月5日,李克強總理在政府工作報告中首次提出制定“互聯網+”行動計劃,并正式確立其為國家戰略。互聯網已經逐漸跳出一個行業的范疇,正成為國民經濟的一大新引擎,而其背后的這個“+”,則可以簡單地解讀為傳統的各行各業:淘寶=互聯網+零售業,生鮮電商=互聯網+農業……

          易觀國際曾經預測,目前中國的GDP總量中的九成是傳統企業貢獻的,但未來四成GDP將由傳統企業的互聯網化來完成?;ヂ摼W如何來完成這一偉大的經濟使命?帶動“全民創業”應該是它最大的資本,然而,離創業者最近的風口又在哪里?

          早晨上班趕得慌,用滴滴打個車;晚上加班餓得慌,用餓了么點個外賣;周末在家閑得慌,預約河貍家上門做個美甲……其實在平時生活中,我們大多數人的衣食住行不知不覺地被互聯網+了,而且,這些最接近我們的生活服務,都在O2O這種模式里進行著突破。

          垂直切入是O2O的命門

          在位于上海的中央廚房里,來自香格里拉酒店的五星級大廚正在烹調一道照燒三文魚,旁邊架起了燈光、攝像機,這不是在拍攝什么“舌尖上的西餐”,而是為了調配一張張的菜譜。

          “一整塊三文魚、一個蔬菜包、一個香料包、1/4杯照燒汁、兩茶匙鹽、一茶匙黑胡椒、一湯匙橄欖油”這是一道照燒三文魚的菜譜。要備齊精確到克的香料,采購市場上稀有的新鮮三文魚,研究菜譜和步驟,如果不是專業的廚師,大概得花上一天的時間才能美美地吃上。

          “除了常見的調味料外,我們會把所有的食材都按量打包快遞到用戶手里,用戶不需要擔心那些外面買不到的進口食材。”新味創始人葛伊能說道。

          打開新味的網站,還會誤以為這是一個菜譜網,其實,他們做的是半成品的生鮮電商。“今晚吃什么?”“爸媽喂到大,現在還有幾個年輕人做得一手好菜?”這是葛伊能想通過新味解決的三個痛點。

          “平臺越大,玩家越少”是O2O領域的一個普適規律,專研于O2O領域的億歐網創始人黃淵普表示,O2O企業最大的問題是,一上來就做平臺,流量自然拼不過BAT等大平臺,倒是做得越重越垂直的企業,越容易存活下來。在新味身上,也驗證了這一點。

          要知道,從田間到餐桌,從生產、加工到冷鏈配送,幾乎每個環節都有痛點。在硝煙四起的生鮮電商市場,有人強調新鮮無公害,有人和菜場比價格,有人賣勵志和文化。但從菜譜切入生鮮電商,新味還屬國內第一家,在白領階層的生活方式日臻成型之際抓住了時間窗口。

          去年5月,新味已經獲得300萬元的天使輪融資,目前正在尋求A輪融資。“現在上海大多數地區都可以當日送達,北京、深圳、杭州等空港城市也在進一步的擴張中。同時,新味也準備推加熱即食包、沙拉等菜品。”

          “O2O企業的發展方向,要么是從一線城市向二三線城市下沉,要么將品類進行擴充。”黃淵普表示。

          O2O時代的跑馬圈地

          云家政的CEO薛帥也正謀劃著擴張版圖,“我們今年準備向南京、天津等30個二線城市擴張。”

          滴滴和快的進行打車大戰前,都在一家家跑出租車公司,尋求跟司機的合作。餓了么和美團進行外賣大戰的節奏,也是先圈餐廳再做用戶。于是,薛帥總結出了一套方法論,他認為線下的服務資源才是云家政的核心競爭力。目前,云家政的數據庫里已經有30多萬名阿姨,覆蓋北上廣深各地,薛帥稱之為“跑馬圈地”。

          “跑馬圈地”帶來的是擴張速度,“投資人的想法會比較簡單,一看規模,先找垂直領域的第一名。如果投不上,才會去找第二、第三名。”黃淵普認為,“O2O和純粹的電商不同,即使第二名的流量差很多,但至少把控著一部分線下資源,即便以后被第一名并購,也是有一定價值的。”

          離開華為歸國后,薛帥因為不滿意家里請的保姆,索性自己開起了家政公司。也就是這一次進入,他看到了家政服務業這塊百億美元級別的市場。“距離家庭越近的服務類O2O,將在短時間內有快速的發展。比如,家政、醫療健康等。”品途網副總編彭成京也如此預測。

          薛帥坦言:“現在,云家政還沒有收益,但我想將云家政打造成一個家庭服務入口,到時會有更多的廣告收益,阿姨可以穿上統一的圍裙為商家做廣告,以此置換免費的清潔用品。”

          在他描繪的場景中,阿姨是建立強信任的一個基礎,主人會把家里的鑰匙、自己的小孩交給阿姨管。接下來,除了日常的清潔外,云家政還可以朝空調清洗、沙發清潔等專業細分領域擴張品類。為了掌控線下資源,家政公司需要向云家政交一筆保證金,雙方采取利潤分成,云家政對旗下阿姨有一定的把控度,不論是服務質量還是人員流動。

          “生活服務領域的O2O比較成熟,垂直切入比較有戲,最終目的都會向一站式生活服務發展。”彭成京說。

          互聯網+你=大眾創業?

          2015年可以說是“大眾創業,萬眾創新”的元年,國家為此啟動了400億新興產業創業投資引導基金。2014年9月,李克強總理就在達沃斯論壇上提到了“大眾創業”的想法:“13億人口中有八九億的勞動者,如果他們都投入創業和創新創造,這將是巨大的力量。”

          那么問題來了,越來越多的創業者想要尋找風口,這個風口到底在哪呢?

          從“互聯網+”這一行動計劃來看,主要的發展方向是工業、電商和金融。相較于這三個門檻較高的方向,整合配置線下資源的生活服務類O2O更容易進入。

          黃淵普提出,現在O2O主要分為兩類,資源配置型O2O和底層變革型O2O。打個比方來說,汽車增多,導致了堵車和空氣污染兩個問題,Google無人駕駛汽車通過合理調配車輛來解決堵車問題,它就屬于資源配置型;特斯拉電動車采用更為清潔的能源來減輕空氣污染問題,它就屬于底層變革型。“在前期發展中,資源配置型O2O發展會較快。”他說道。

          “在我前期的調研中,發現線下的美甲店很分散,也沒有品牌連鎖店。”復色醫學美甲創始人曹煥麗說道。

          幾個月前,在一家上市醫藥公司工作了13年的曹煥麗,離職開了一家移動美甲店。但做一家O2O的創業公司并沒有想象中容易。

          曹姐瞄準了醫學美甲、健康美甲的概念,“每一道美甲流程,每一個美甲使用到的工具和產品,都在我和我的員工手上測試過幾十次,因為我深知市面上常規美甲對指甲帶來的傷害:指甲變脆、變薄、變黃……”在每一頁商品列表里,她都會附上這封“致用戶書”。

          在河貍家每月燒掉上千萬元擴張平臺之時,曹姐開始在線下采取地推、舉辦沙龍的傳統方式推廣,但擺在她面前的現實是微信平臺上的粉絲量不錯,但訂單很少。

          她說,自己思考最多的,不是怎樣爭取投資,怎樣招聘人才,而是怎樣打通線上線下。

          在美甲這個細分市場里,競爭的態勢已經初現雛形。去年,河貍家獲得B輪融資,估值達到10億人民幣。同時,美麗加獲得800萬人民幣的天使投資,嘟嘟美甲也完成了近千萬美元的A輪融資。而此時,曹姐還在等待一家理念契合的投資公司來進行第一輪融資。

          “一般來說,首先完成三輪融資的,就可以成為垂直領域的領頭羊,其他競爭對手基本沒有機會了。”彭成京認為。

          上門按摩的“功夫熊”、上門足療的“活力蛙”和上門美容的“美容總監”等等主打上門服務的O2O服務,先后成為熱門話題,但由于創業門檻低,這些領域很快也成為競爭的藍海。此前,美甲O2O服務商河貍家的創始人“雕爺”也曾說道:“一年之后,O2O的死亡率并不會比當年電商平臺低,這意味著目前絕大多數的O2O創業企業很可能在2015下半年就進入死亡期。”

          BAT進入或將加快洗牌

          很多人認為,對傳統產業進行改造是O2O的突破口,此前說到的底層變革型O2O正有此意。

          “我們認為,O2O下一步的發展方向是大工業、大農業、大智造、大家居、大金融等。”易觀分析師李雷向《IT時報》記者表示,依托云計算、物聯網和大數據等技術,智慧工廠和智能制造將成為傳統制造業轉型的趨勢。

          而在大家居領域,有一家家具電商尚品宅配,它創造了一種O2O的新模式:定制。

          傳統到店海淘家具的模式被他們改造了,你可以在尚品宅配上預約一位設計師上門量尺,然后生成一個3D的家具效果圖,接著出報價,上門安裝和保修,而這一系列的服務都是免費的。

          本質上來說,尚品宅配的模式可以總結為O2O+C2B,消費端的數據在這種模式中顯得尤為重要,這種模式的突出代表是小米手機。

          “對傳統企業來說,做消費端的數據是個苦差使。”尚品宅配聯合創始人李連柱表示,“一言難盡。”

          3月17日,淘寶網也上線了家裝O2O平臺“極有家”, 黃淵普認為,2015年的O2O市場邊界將向家居家裝、房產、健康醫療等重品類傾斜。2015年,隨著家裝O2O市場的興起,裝修O2O領域或將出現新的局面。作為巨頭,淘寶網進入家裝O2O領域,勢必加速行業的洗牌步伐。

          記者觀察

          想做O2O 不妨先去做三個月阿姨

          所謂的冷啟動,就是O2O創業者在沒有融資、沒有商家、沒有用戶的情況下,如何快速地切入市場,這是每個創業者在進入O2O之前必須想清楚的問題。

          “互聯網+”并非萬能良藥,并不是誰隨便扣個互聯網的帽子就能一帆風順。

          設若你切入的垂直領域對服務品質的門檻要求不高,那就把重點應該放在擴張速度上。打車O2O就屬于這個范疇,因為坐車時,你不會因為車子不干凈,司機開車技術不好而不去坐這家公司的車子。風投有很強的規模趨向性,用雕爺的話來說,“只有第一名能活下來,沒有人能記住第二位。”

          但是,擴張并不意味著什么品類都做,還是應該先在重度垂直領域,不斷加強對線下資源的把控,特別是家政、美甲這種地域限制比較強的生活服務型O2O,阿姨和美甲師如果不能全地域覆蓋,就不能快速響應用戶的服務。對線下資源的把控直接決定著O2O平臺能夠提供什么樣的服務,這當中必然存在著變數,商家不斷尋找最優的平臺。

          設若你切入的領域對服務品質的差異較為敏感,切忌忘本逐末,在迅速擴張的時候疏忽了服務和用戶體驗。O2O不同于電商平臺,有流量就有市場。專業和方便,應該是服務類O2O留住用戶的法門。一個永遠掛不上號的掛號網,其命運必然是遭到消費者的拋棄。

          如彭成京所言,O2O領域還是沒有擺脫燒錢擴張的浮躁氣兒,到2015年下半年,只重規模不重服務的觀念會有所改善。

          放在整個行業趨勢來看,這一預測不難理解,隨著創業者不斷的進入,品類不斷的擴充,“井水不犯河水”的純垂直狀態將不復存在,帶來的將是一輪同質化競爭和洗牌。

          言而總之,如果想要進入某個垂直行業做O2O,還是先進去打三個月工再說吧。

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