站長資訊網日前，中國快消品行業CIO聯盟年會順利召開，會議聚集了近200位FMCG行業CIO、信息化負責人，廣州市玄武無線科技副總裁兼玄訊事業部總經理柴曉波應邀參會，并進行了AI賦能營銷管理的行業分享。
近幾年，在互聯網技術的沖擊下，零售業市場份額即將重新劃分，傳統零售、在線零售紛紛揭竿而起，擁抱新零售已大勢所趨。新的技術帶來了創新和變革，從成本端、市場端、技術應用端，融合裂變的基礎都已顯現。傳統快消行業在“互聯網+”大潮之下遭受全面沖擊，渠道模式、運營模式、管理模式、倉儲物流模式都亟需轉變，以適應“互聯網+”時代的發展需求。此次大會就以“聚勢新消費 創享新未來”為主題，匯聚各企業專家聚焦商業元素如何重構、新市場環境下的聚客能力升級以及新IT技術的融合創新應用等問題，尋求企業在互聯網+時代的新發展。
本次年會為期兩天，受到行業內人士的廣泛關注，會議論壇上，貝因美、寶尊電商、玄武科技、愛嬰室、網宿科技等知名企業的信息化行業專家悉數登場，圍繞傳統快消品行業新零售轉型的熱點和痛點，對行業轉型創新進行了干貨分享。值得一提的是，玄武科技副總裁兼玄訊事業部總經理柴曉波帶來的AI賦能營銷管理的典型案例，作為當前最熱門、也是快消企業最為關注的AI、大數據話題，頗受關注。
隨著AI、大數據時代的到來，企業營銷管理SaaS應用步入了數據服務階段。柴曉波指出，“人工智能的核心價值必須結合應用場景和商業模式，也就是AI應用要產生更高的價值必須有足夠的客戶需求數據為基礎，否則AI應用無法落到實處。具備大數據基礎的CRM市場，在AI技術應用上具有先天突出優勢。回歸商業本質，針對行業特點及個性需求的基于云、大數據、移動化的數字化營銷才能真正實現AI CRM發展的高價值輸出。而玄訊CRM就此已經搶先一步，走在了行業前列。”
“以玄訊優勢的快消行業舉例，玄訊CRM在快消具備十年深耕專業經驗，在行業深度需求理解、全渠道營銷解決方案、aPaaS專業平臺支撐及國內快消行業標桿客戶經驗等方面均有突出優勢，這確保了玄訊CRM具有足夠的行業深耕及成功案例積累，并以此為基礎結合業務進行分析與建模，能夠看到終端行為數據圖像才是快消企業AI CRM的剛需。比如，玄訊所屬一調味品客戶希望能夠在大型KA中借助智能化CRM的圖像識別自動進行產品分類、價格標簽、擺放陳列優序等精細化的管理，從而提高管理效率與管控效果，減小人力成本損耗，實現數字化精準管理。 而在AI應用中對行業特性及專業價值的體現，也將是玄訊CRM著力創新的方向。”柴曉波介紹。
據透露，玄訊CRM已與微軟、院校等達成AI、大數據的相關專項課題研究與項目合作。而未來玄訊也將持續延續垂直化深耕戰略，立足快消行業需求，并建立與深化數據模型，進一步實現玄訊AI CRM的價值落地。
(右一為玄武科技副總裁兼玄訊事業部總經理柴曉波參加圓桌會議)
除了行業專家的主題分享外，現場的圓桌會議上，玄武科技副總裁柴曉波與東鵬特飲、強生、歐喜投資、上海良友、伽藍集團等CIO們一起圍繞“技術驅動實現高效互聯網營銷，傳統企業數字化轉型的戰略思考”進行了熱烈的探討與交流，高潮迭起，精彩不斷。
互聯網為傳統快消品行業帶來的變革牽動著每個人的神經，技術帶來機遇同時也賦予挑戰。掌握前沿行業動態，用主動變革取代被動應戰，是企業發展變革中獲勝的不二法門。此次企業家們匯聚一堂，共同進行信息共享交流，正有力推動了企業大變革下的互利共贏。玄訊方面表示，玄訊CRM也將持續圍繞“專業化”品牌定位，把握快消行業營銷變革趨勢，以客戶需求為本，不斷深化產品與服務，提供更深入、專業的行業垂直化解決方案與價值服務，助力企業轉型升級，推動行業創新發展。
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