站長資訊網(wǎng)4月14日，由國內(nèi)領(lǐng)先的“saas+服務(wù)”酒旅流量工具整合服務(wù)商直訂主辦的“乘春風(fēng)會(huì)英豪-2021酒店數(shù)字化營銷高峰論壇”在江蘇省南京市白金漢爵大酒店隆重舉行，悅商集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO、直訂項(xiàng)目發(fā)起人劉毅先生、原京東高級(jí)副總裁、京東集團(tuán)終身榮譽(yù)技術(shù)顧問李大學(xué)先生、直訂市場副總裁吳欽鵬先生、直訂招商運(yùn)營總監(jiān)吳恒岳先生等以及來自全國各地的將近500位酒店行業(yè)精英參加了此次盛會(huì)。
隨著后疫情時(shí)期國內(nèi)酒旅行業(yè)的復(fù)蘇，酒旅行業(yè)即將迎來爆發(fā)增長。直訂在此時(shí)發(fā)起2021酒店數(shù)字化營銷高峰論壇，旨在通過分享當(dāng)下酒旅行業(yè)現(xiàn)狀以及數(shù)字營銷趨勢幫助酒店建立“三力一度”的無界限營銷系統(tǒng)。(“三力一度”無界限營銷系統(tǒng)是指：數(shù)字營銷力，拓展私域流量利用力，改良OTA導(dǎo)流沉淀力，以及維護(hù)終端客戶滿意度)
數(shù)字時(shí)代，從有邊界到無邊界
經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，讓國民迅速從溫飽進(jìn)入了小康，甚而進(jìn)入輕奢，從過去單一的物質(zhì)需求上升到精神滿足;互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，更是極大的改變了人們的生活方式，大眾從信息獲取到消費(fèi)習(xí)慣，從思維方式到行動(dòng)方式都發(fā)生了極大的改變。
悅商集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO、直訂項(xiàng)目發(fā)起人劉毅先生針對(duì)國內(nèi)酒旅行業(yè)正在發(fā)生的變化詳細(xì)講述了直訂項(xiàng)目商業(yè)邏輯。劉總認(rèn)為：隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展與成熟，酒旅行業(yè)的發(fā)展也邁入了數(shù)字化階段，行業(yè)發(fā)展已經(jīng)從用戶搜索查詢?yōu)橹鞯谋粍?dòng)信息傳遞轉(zhuǎn)換為基于AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)匹配，從原來單一的住宿、會(huì)議、餐飲宴會(huì)等具有明顯邊界性的業(yè)務(wù)，拓展出網(wǎng)紅打卡、旅居小鎮(zhèn)、主題文化等無邊界業(yè)務(wù)。另外，隨著大眾精神消費(fèi)需求的增長，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的便利，將有越來越多的個(gè)性化用戶可以聚集在一起，未來這個(gè)群體也將成為酒店盈利的強(qiáng)勁來源之一。
科技賦能，共存共榮
原京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、CTO，直訂投資人李大學(xué)總則進(jìn)一步闡述了劉毅總對(duì)未來無邊界的思考，他指出當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生兩種改變，第一是去中心，去掉以自我為中心，改以用戶為中心，用科技手段了解、識(shí)別、認(rèn)知我們的用戶，挖掘用戶背后的“數(shù)字資產(chǎn)”，為用戶創(chuàng)造更多服務(wù)價(jià)值，這樣可以收獲用戶忠誠度;第二是去公司化，未來的企業(yè)運(yùn)作更多的是“超組織”的運(yùn)作，既多家企業(yè)聯(lián)合完成一項(xiàng)客戶的服務(wù)，你中有我，我中有你，多家企業(yè)處在一個(gè)共生、共存、共榮的生態(tài)或大網(wǎng)絡(luò)中。
李總表示，直訂聚合酒店，打通供應(yīng)鏈，共享本地生活三步走的總體戰(zhàn)略特別符合當(dāng)下酒店行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，通過無邊界化的多樣可能，聯(lián)合大家抱團(tuán)取暖，彰顯了偉大企業(yè)具有的胸懷和作風(fēng)。現(xiàn)場，李總還號(hào)召直訂要團(tuán)結(jié)大氣，擁抱變化，永守初心，為酒店行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化作出創(chuàng)新奉獻(xiàn)。
行業(yè)未來可期，但現(xiàn)實(shí)仍需負(fù)重前行
直訂市場副總裁吳欽鵬、直訂網(wǎng)招商運(yùn)營總監(jiān)吳恒岳等針對(duì)酒店行業(yè)業(yè)務(wù)的未來態(tài)勢、當(dāng)下面臨的痛點(diǎn)以及直訂實(shí)踐總結(jié)出的對(duì)策，做了發(fā)言總結(jié)。
吳欽鵬說：“長久做事要看趨勢，短期做事要看優(yōu)勢，風(fēng)口和趨勢不同，趨勢說的是未來的總體發(fā)展態(tài)勢，是長期累積下必然會(huì)實(shí)現(xiàn)的，而風(fēng)口指的是可以短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)高增速的發(fā)展機(jī)會(huì)。”他指出，直訂經(jīng)過半年的發(fā)展，目前全國已實(shí)現(xiàn)1000家分公司，充分證明直訂的運(yùn)作模式經(jīng)得起市場考驗(yàn)，未來可期。
吳恒岳系統(tǒng)分享了當(dāng)下酒店面臨的八大痛點(diǎn)：過度依賴OTA、流量單一、消費(fèi)單一、收入單一、無專屬會(huì)員體系、營銷工具投入過高、運(yùn)營成本逐年增高、流量無法變現(xiàn)留存，并逐一對(duì)其講解，把酒店行業(yè)長期以來存在和暴露出的難題表達(dá)的淋漓盡致。他強(qiáng)調(diào)：這八個(gè)痛點(diǎn)又匯集成三大核心需求，即流量、收益、成本，成為攔住酒店自主發(fā)展的三個(gè)老虎，直訂的未來很美好，但當(dāng)下一定會(huì)負(fù)重前行。
吳恒岳還對(duì)直訂在酒旅賦能方面做了詳細(xì)介紹：直訂可以幫助酒店免費(fèi)開發(fā)可定制的SaaS數(shù)字系統(tǒng)，匹配適合酒店特色的鎖客工具包，以及適應(yīng)本地吃住行需求豐富收益來源的供應(yīng)鏈體系。并將直訂的加入流程，化繁為簡，做了精準(zhǔn)講解，贏得與會(huì)精英的陣陣掌聲。
乘興而來，帶興而歸!“乘春風(fēng)會(huì)英豪-2021酒店數(shù)字化營銷高峰論壇”上各位領(lǐng)導(dǎo)干貨滿滿的內(nèi)容分享，再次堅(jiān)定了現(xiàn)場嘉賓對(duì)酒店行業(yè)未來發(fā)展的信心。未來，直訂將持續(xù)探索酒旅私域流量運(yùn)營與變現(xiàn)，幫助酒店行業(yè)快速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力行業(yè)繁榮!
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