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        友客來:4000字干貨秘籍,教你成為私域獲客高手

          當前流量越來越貴,企業獲客成本越來越高。在第三方平臺上運營和投放廣告,成本大于收益。

          為了解決以上問題,耐思智慧潛心打磨了三年,在不斷迭代之后推出了“友客來”,幫助中小企業解決獲客難題。接下來跟大家分享一下中小企業如何低成本獲客,4000+圖文純干貨無保留。

          懶人目錄:

          一、友客來是什么?

          二、它主要解決什么問題?

          三、友客來解決方案內容

          01 多平臺的私域系統

          02 手機AI建站系統

          03 用戶裂變獲客系統

          04 數字化管理系統

          一、友客來是什么呢?

          友客來是一套低成本互聯網社交裂變獲客系統。

          它采用全國領創的手機AI建站技術,一部手機就能制作、 更新、維護小程序、手機官網。通過名片、新聞、官網、產品、商機等獲客工具,帶動朋友、客戶、好友,產生用戶裂變,幫助企業實現線上化、內容化、數字化、生態化,形成熟人社交營銷,從而低成本獲得精準客戶。

          二、主要解決什么問題?

          友客來主要是解決過去中小企業和商家做的網站和小程序沒有流量、沒有客戶的問題。

        友客來:4000字干貨秘籍,教你成為私域獲客高手

          三、友客來獲客解決方案

          主要通過以下4個方面來解決的:

          第一是多平臺的私域系統;

          第二是手機AI建站系統;

          第三是獲客裂變系統;

          第四是數字化管理系統。

        友客來:4000字干貨秘籍,教你成為私域獲客高手

          01

          多平臺的私域系統

          在這個互聯網時代下,每個企業最起碼要有一個網站、一個小程序和公眾號,這是企業形象的標配。

          第一個好處,可以提升企業的品牌形象和實力,第二個好處是可以將用戶轉到自己的系統里,變成自己的私域流量。

          (1)手機網站的作用

          第一個可以讓客戶主動能搜索到,第二個是可以有自己的獨立形象。

          根據CNNIC的最新的數據統計,目前有7.8億的移動用戶通過搜索引擎去找產品,找信息。

        友客來:4000字干貨秘籍,教你成為私域獲客高手
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          微信公眾號和微信小程序都是屬于微信生態中的平臺,但是兩者還是有區別的。

          (2)微信公眾號的作用,利于信息的傳播和搜索

          (3)小程序的作用,利于服務和客戶的沉淀

          微信目前有13億的用戶,小程序現在有4億的用戶。如果企業不做這兩個端口,在未來會非常被動。

          我們經過大量調研,發現還是有很多中小微企業和商家是沒有做小程序的,或者過去做小程序和網站,也沒有起到實際的作用和效果,所以就再也沒有續費了。

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          02

          手機AI建站系統

          主要是幫助用戶做好內容

          我們都知道,做營銷之前,首先要有一個好的內容,過去客戶做的網站和小程序,更新維護是很麻煩的,導致很多企業,要么就是網站的內容沒有做好,要么就是做好以后就再也沒有維護更新了。

          為了解決這個問題,耐思智慧花了兩年多的時間,推出了全國首創的手機AI建站系統。

          手機AI建站系統,它有三個核心優勢:第一個是好制作;第二個是功能強;第三個是易管理。

          (1)好制作

          過去我們做網站的時候,需要去找建站公司,找到建站公司以后,還要去找他們的業務,找到業務還要找到對方的技術人員,才能去修改網站。

          現在只要一部手機,就可以隨時隨地去制作更新網站和小程序,大大地方便了用戶。

          客戶只要輸入他的公司名稱,通過友客來小程序就可以生成一個手機網站。

          管理后臺里面覆蓋了海量的模板、海量的樣式,還有海量的素材庫??蛻粼谑謾C上就可以直接去制作它的小程序和網站。

          后期需要修改網站,也可以直接在手機上完成,比如說改一下產品,改一下新聞,上傳一些視頻等等。

        友客來:4000字干貨秘籍,教你成為私域獲客高手

          (2)功能強

          大家可能會疑惑:用手機做網站,是不是功能就會變少?其實不然,友客來上面的很多功能已經滿足大部分的場景。

          它有智能新聞系統,商城系統,預約系統,員工管理系統,微客服系統,在線直播系統等。

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          除了這些強大的系統以外,它還有黑科技的AI技術,比如免費認證小程序。

          過去我們申請小程序,需要300塊錢的,那現在通過友客來系統可以免費申請小程序的話,直接幫企業省掉了300塊錢,對接企業商戶號和微信公眾號也是一鍵就能完成。

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          新聞系統

          友客來的新聞系統叫AI智能新聞管理系統,跟市面上的傳統新聞管理,有何不同呢?

          第一,采集了大量的熱點文庫:讓不會寫文章、寫得不好的人,可以直接修改熱文庫里的文章,就可以變成自己的文章去進行宣傳。

          第二,在新聞系統的后臺里面,內置了很多素材庫:寫文章的時候,可以直接使用智能素材進行排版,讓新聞版面更美觀。

        友客來:4000字干貨秘籍,教你成為私域獲客高手

          商城系統和預約系統

          這兩個是已經相對成熟的系統,我們跟其他平臺不一樣的地方,是可以同時在線賣貨和預約到店服務。

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          微客服咨詢系統

          即使客戶不加我們的微信,我們也可以通過微客服功能跟他聊天。

          開啟客服功能后,在前端展示的效果,會有一個咨詢按鈕,用戶直接點擊可以聯系到商家。

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          小程序直播功能

          目前小程序直播功能正在整合升級中,以后客戶想要進行直播,可以在自己的官網小程序上直接發起,不需要再去找第三方的直播系統。

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          (3)易管理

          除了我們能在手機上管理網站以外,同時還可以管理員工、客戶數據等。

          特別是員工管理這一塊,除了可以無上限的添加員工以外,我們還有一個權限管理的功能。

          可以設置員工管理哪些內容、看到哪些內容。

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          03

          獲客系統

          推薦獲客,我們主要分了四類的用戶群體,第一類用戶是員工,第二類是用戶,第三類是朋友,第四類是陌生客戶。

          針對每一種用戶,友客來都做了不同的系統和不同的場景來獲客。

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          (1)員工裂變系統

          通過新聞文章、產品和名片的方式來進行裂變獲客。

          新聞獲客

          以前我們發了新聞,只是發到公眾號,有沒有人轉發,其實是不知道的,那么現在可以發到小程序里面,可以發完以后讓我們員工去轉發,員工轉發的時候是可以帶上他的名片。

          現在很多大型的企業,像工商銀行等,員工每天都要轉發企業的新聞并帶上名片,轉給客戶或者,讓用戶更了解你。

        友客來:4000字干貨秘籍,教你成為私域獲客高手

          友客來的員工裂變獲客,通過文章、產品和名片的方式來進行裂變獲客。

          比如,當我們轉發一篇文章到群里,可以看到頂部捆綁著員工的電話,底部捆綁著產品信息,用戶對產品感興趣就可以直接購買了。

        友客來:4000字干貨秘籍,教你成為私域獲客高手
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          名片獲客

          現在很多人使用的電子名片都是第三方的系統,沒有辦法跟自己的官網和小程序等內容結合在一起的。

          這里會有三大弊端:

          一是,發名片的時候不能夠很好的宣傳到公司;

          二是,客戶沒有留存到公司系統,員工離職后,客戶就丟失了;

          三是,沒有辦法統計到員工發送了多少名片,無法統計到員工的績效。

          友客來的名片獲客系統,有2個好處;

          一是名片可以直接跟公司的官網和小程序關聯,發送名片的時候,員工形象是統一的,同時也可以宣傳到公司;

          二是所有的客戶都能夠留存到企業的系統里,即使員工離職了,客戶也不會丟失。

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          員工發送了多少名片,有多少人訪問,也能一清二楚。

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          (2)用戶裂變系統

          每個企業都有很多的存量用戶,我們要通過什么手段和玩法來盤活用戶,讓他們愿意去推薦新的用戶呢?

          友客來的裂變玩法是,通過推薦用戶,共享優惠,共享分傭的方式進行獲客裂變。

          我們通過大量的調查和研究,市面上有各種形式的營銷獲客手段,目前最有效的就是共享的形式,這個非常符合中國人的特性——公平。

          過去如果是單方面收益的推薦模式,推薦者會覺得不好意思,被推薦者會覺得推薦者是為了獲得利益才推薦給我的,導致客戶都不愿意去傳播。

          現在,這種共享優惠機制,在雙方既得利益之下,對大家都有好處,被推薦人、推薦人、商家都有利。

          友客來的用戶裂變功能,商家可以設置兩種方式

          方式一:推薦者和被推薦者同時享受優惠券

          方式二:推薦人獲得現金,被推薦人獲得優惠券

          比如下面這個實際場景:

        友客來:4000字干貨秘籍,教你成為私域獲客高手

          (3)熟人推薦獲客裂變系統

          每個人背后都有他的資源和朋友,過去朋友幫介紹的時候,只是將我們的微信推給他,或者不了解你,也不知道怎么推薦。

          現在我們可以主動邀請好友幫我們以背書的形式,將我們的企業名片推給有需要的人。

          這里有兩個場景

          第一種是邀請好友推薦企業;第二種是推薦個人名片。

          通過這兩種方式,可以大量地激活身邊的人。

        友客來:4000字干貨秘籍,教你成為私域獲客高手
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          (4)商機拓客

          針對陌生人我們采用的是商機拓客的形式,耐思的大數據團隊采集了大量在營的企業信息,免費提供給使用友客來的用戶。

          現在目前市面上這樣的商機信息都是需要付費的,我們的是一分錢不收,目的就是要幫助我們的用戶低成本地獲客。

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          04

          數字化管理系統

          過去是信息化的時代,未來是數字化的時代?,F在數字化早已被國家提到了戰略層面。

          如果企業和商家不掌握屬于自己客戶的大數據,是非常被動和可怕的。

          過去客戶數據是松散的,或壓根就沒有,這是因為系統分散,或沒有系統導致的。

          友客來的數字化管理系統是和微信生態捆綁在一起,它有三大能力,分別是訪客數據分析、用戶數據分析和員工數據分析。

          (1)訪客數據分析

          現在客戶只要一觸達,友客來的機制會引導他一鍵授權登陸小程序,獲取到客戶的手機號碼,并能判斷他在頁面的停留時間及訪問偏好,從而給他定向發送優惠券。

        友客來:4000字干貨秘籍,教你成為私域獲客高手

          (2)用戶數據分析

          有了客戶精準的數據后,我們可以將客戶進行分類,對客戶做精準營銷,提高轉化率、客單價和復購率,還可以進行裂變。

          (3)員工數據分析

          過去我們對員工的銷售管理是松散的,因為沒有和業務系統做捆綁,沒有辦法實時了解員工的業務動態。

          現在每個員工發了多少名片、發了多少文章,引來了多少客戶,都能夠一目了然,可以更好地進行業務管理。

        友客來:4000字干貨秘籍,教你成為私域獲客高手

          企業獲客難,缺乏的是高效有用的獲客工具。由于環境的變化,特別是移動互聯網的發展,為獲客創造了新的更有效率的手段。而友客來恰好也利用社交營銷,來幫客戶真正達到精準引流。

          未來,友客來也會在數字化營銷上繼續發力,為中小企業做好營銷服務,幫助中小企獲得更多客戶。

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