在適時業(yè)務和信息推送時代,一方面,瀏覽電郵信箱幾乎成了一種難得的機會。另一方面,Twitter應用日益成為人們每天的必備。
當然,我們目前仍在使用電郵。但如果想與我接觸,最好給我發(fā)推送信息。筆者并不非常留意推送信息的數量,但有一天筆者不經意地發(fā)現,自我2009年使用Twitter以來,發(fā)送的信息已達1萬條,而且現在仍在增長。一開始,我對這一數字感到吃驚,但后來意識到我現在發(fā)送推送信息已遠遠超過了電郵。
Twitter之所以成為人們業(yè)務交流的新方式,主要基于以下幾個方面的原因:
一、Twitter的方便。正如過去電郵成為人們強大有益的交流工具一樣,現在Twitter能方便地為用戶提供第三方工具和列表。Twitter的列表工具即TweetDeck,能有效地幫助用戶跟蹤各類感興趣的信息。
二、Twitter打破常規(guī)。如果想與一個沒有接觸過的人或是企業(yè)打交道,Twitter能為你打開一種新鮮的交流模式。在筆者加入Twitter一周后,就有人跟隨我并與我交流。隨著時間的推移,筆者發(fā)現這并非是脫離正道,而是一種新的模式。
三、Twitter提供快速反應。筆者曾聽人說,Twitter是在線公民廣播頻道,它傳送適時交流信息,用戶隨時都可以選擇收聽或是離開。與電郵不同,用戶離開數小時或是數周后,信息仍然會保留。而在Twitter,信息來的快,去的也快。Twitter是一種最為有效的用戶收聽方式。
四、Twitter出色的移動性。在蘋果將Twitter加入最新的操作系統(tǒng)前,它就是在線世界最為出色的交流渠道。Twitter調整了人們的文本發(fā)送習慣,當人們做出回答、進行地理標注時可以收到推送信息。Twitter與移動平臺完美結合,而且隨著移動技術的發(fā)展,它將更加深入地滲透到人們的生活中。
五、Twitter的簡潔。140個字母限制,讓用戶以簡單的方式表達意義,同時,Twitter還為用戶提供了交流的隱私選擇。
六、Twitter打開深度交流之窗。與電郵提供電話或是面對面交流的背景一樣,Twitter也是如此。我們打電話是因為我們不想寫太長的郵件。用戶使用Twitter也是處于這一理由,快速交流需要簡單,而深度交流仍需要借助更合適的渠道。
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