站長資訊網很多年前，你無法想象裝修能變成一個被用戶逆轉的行業。很多人都堅信，要促使裝修公司自發提升效率和服務，簡直比登天還難。如果真的可以，早在2000年互聯網剛剛萌芽時，混亂的市場就已經被改變。
然而共享經濟模式出現后，土巴兔借助“流量式”思路做到了。裝修行業遲遲沒有重大變化的原因，一是裝修交易長期處于不平衡狀態，導致各種問題都難以解決;二是裝修是一個縱深鏈條很長，而且很累、很苦的行業，很少有創業者愿意進入。所以，看到機會的土巴兔CEO王國彬決心用“流量”去幫助和促使裝修公司改變。
從“滴滴快的”模式看流量打法
共享經濟的出現，其實是O2O變成熱門創業模式的根本。滴滴快的、美團大眾等企業是以建立商家合作關系，來迅速解決交通出行難、吃飯難問題，如果它們建立自己的司機團隊和餐飲店，這樣做重的模式是否會成功就不得而知了。
實際上，很多傳統行業并不需要創業者去對業務進行革新。不僅滴滴、美團沒有去做成出租公司和餐飲店，而且阿里巴巴也不曾要去做成商超。原因就是，自營業務不僅開始時就需要大量的資本和資源投入，而且還會無端增加傳統商家這個競爭對手，這條路遇到的阻礙顯然更多。
土巴兔和滴滴快的一樣，使用了互聯網來升級服務，然后將服務價值再傳遞給用戶。
在土巴兔CEO王國彬看來，互聯網裝修的本質是誰能把施工質量做好。但是，土巴兔自身并不參與做裝修施工的事情，它是通過和裝修公司建立合作關系，來幫助它們提高保障工期效率和提升施工質量。裝修公司效率提升后，隨之而來的就是土巴兔平臺用戶口碑、訂單的增加，然后土巴兔再通過大量用戶訂單促使裝修公司的服務再升級，從而真正改變整個裝修行業。
互聯網裝修重在形成“口碑閉環”
在提升裝修公司效率這方面，土巴兔利用互聯網技術提供了很多幫助，比如：研發3D云設計軟件。這些軟件讓很多用戶見到了“所見即所得”的效果圖，所需的時間也從傳統裝修的幾天縮短為現在的數秒。“相比于花了時間也得不到滿意的設計方案，這樣快速、準確的出圖效率極大的提升了用戶體驗。”土巴兔CEO王國彬說。
裝修公司設計效率的提升，讓用戶在土巴兔享受到了快捷、精準的設計服務，并給土巴兔提升用戶流量帶來很大幫助。當用戶流量和訂單規模化后，土巴兔有了滿足裝修公司 訂單需求的能力，它又得以促使裝修公司服務再升級。土巴兔先后升級的服務，包括：“先裝修后付款”、“第三方專業監理驗收”、“高品質+F2C建材”等等。就是因為通過幫助用戶徹底解決裝修不安全、施工沒保障、建材質量差等前前后后的問題，土巴兔的流量、訂單量在2015年8月就分別來到日均300萬以上和日均36000個。
從對裝修公司的設計、施工、采購等服務升級開始，所有這些服務環節加起來組成了土巴兔的“口碑閉環”，并給它的整個發展帶來了巨大成功。土巴兔CEO王國彬堅信的“口碑”、“用戶第一”理念也成為了互聯網裝修行業獨特的詞條。在2015年所有的演講中，王國彬幾乎都用到了“口碑”、“用戶第一”這兩個詞來概括土巴兔服務的初衷和目的。
總結：
綜合來看，土巴兔的模式，是通過給用戶提供極佳的服務來獲得流量，并且把流量變現為訂單后，促使裝修公司的服務質量再次升級，最后不斷疊加的優質服務又都回饋到用戶身上。對整個裝修行業來說，這樣的商業模式最終會將它變成一個高水平服務的行業。
眾所周知，裝修是一個萬億單位的市場，最大的企業市場滲透率不足1%。所以這個行業如果采取互聯網自營的打法，一方面可以肯定的是，對傳統落后的裝修公司能夠形成強力沖擊，但另一方面是太難從行業突圍，因為傳統裝修也不乏質量和服務做到好的企業。對整個行業來說，互聯網自營打法無法真正實現全面性的變革，因為它不可能一下子把傳統的裝修市場全部吃掉。
再來看土巴兔方面，當平臺8月份就交出日均36000個裝修請求訂單后，毫無疑問這樣的“流量式”互聯網裝修打法是正確的。從現在來看，土巴兔已經幫助傳統裝修全面實現了本質上的變化,諸如裝修信息透明、服務申請便捷、滿意后付裝修款、專業第三方監理質檢等。土巴兔的商業模式,沒有直接承接傳統裝修施工業務，但同時實實在在促進了行業的互聯網化落地,這樣的邏輯是不斷創造價值的“用戶第一”理念，同時也帶動著裝修公司轉型發展。從種種歷史層面看，這類兼顧多方利益的商業邏輯注定會是一條成功的道路。
特別提醒：本網內容轉載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實相關內容。本站不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。如若本網有任何內容侵犯您的權益，請及時聯系我們，本站將會在24小時內處理完畢。
