線上加線下大勢(shì)所趨：愛回收數(shù)字化高科技務(wù)到人

　　報(bào)告顯示，2020年二手閑置市場(chǎng)規(guī)模可以達(dá)到1萬億元，其中二手3C市場(chǎng)交易規(guī)模突破千億元;二手3C消費(fèi)群體中，35歲以下的年輕人占七成，男性消費(fèi)者占比達(dá)到78%;保有量高、保值率好且成色好的二手手機(jī)在二手3C市場(chǎng)最受歡迎，精品化的二手市場(chǎng)正在形成。

　　數(shù)據(jù)顯示，2020年二手消費(fèi)者，近四成年齡在26歲到35歲之間，還有三成用戶年齡在16歲到25歲之間。二手3C消費(fèi)群體以年輕人為主，35歲以下的年輕人是未來中產(chǎn)階層的主力人群，一方面消費(fèi)心態(tài)更開放和時(shí)髦，對(duì)二手消費(fèi)接受度更高;另外，在經(jīng)濟(jì)相對(duì)寬裕環(huán)境下長大的一代年輕人，對(duì)品牌概念的忠誠度更模糊，更關(guān)注產(chǎn)品本身和性價(jià)比。

　　愛回收是一個(gè)電子產(chǎn)品競(jìng)價(jià)回收平臺(tái)，采用回收商競(jìng)價(jià)模式，并與京東、1號(hào)店、沃爾瑪?shù)绕放坪献鳎瑸橛脩籼峁┥祥T回收服務(wù)和一站式手機(jī)升級(jí)置換服務(wù)。通過旗下信用租機(jī)服務(wù)平臺(tái)“享換機(jī)”，為用戶提供分期、租賃等用機(jī)服務(wù)，用戶通過芝麻信用評(píng)估后，即可免押金租手機(jī)，租約期滿后，用戶可以自主選擇換新機(jī)續(xù)租、不換機(jī)續(xù)租或者買斷，同時(shí)設(shè)有不同租期，靈活的租賃方式可以滿足不同人群的各種需求。通過“愛機(jī)匯”為用戶提供線下實(shí)體零售商門店手機(jī)及3C數(shù)碼回收服務(wù)。

　　據(jù)了解,通過愛回收回收來的舊手機(jī),會(huì)經(jīng)歷一整套黑科技的“洗禮”,包含“收貨-分揀-質(zhì)檢-隱私清除-入庫-出庫”等多道流程。而這套黑科技,就是建立在“愛回收亞洲一號(hào)自動(dòng)化運(yùn)營中心”的全球首套“非標(biāo)二手電子產(chǎn)品自動(dòng)化輸送、質(zhì)檢、分揀和存儲(chǔ)系統(tǒng)”,內(nèi)部代號(hào):NASA(N即非標(biāo)準(zhǔn)化 Non standardization;A即自動(dòng)化 Automatic;S即分類分揀 Sorting and Storage;A即質(zhì)量保障 Quality Assurance)。

　　在二手行業(yè)，線下門店通過面對(duì)面的交易，有利于優(yōu)化服務(wù)，相對(duì)來說，傳統(tǒng)郵寄回收更容易因信息不對(duì)稱而產(chǎn)生客訴，具體來說，用戶并沒有專業(yè)的鑒定能力，傾向于高估自己產(chǎn)品的成色，而門店場(chǎng)景可以讓店員和顧客完成充分的溝通，比如手機(jī)是否有劃痕，是否換過電池等，線下場(chǎng)景更利于雙方溝通上的信息對(duì)稱，同步達(dá)到對(duì)產(chǎn)品成色認(rèn)知上的一致。

　　對(duì)于已有7年線下門店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的愛回收來說，未來還將進(jìn)一步拓展線下門店。進(jìn)一步將門店網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到更多城市，為更多的消費(fèi)者提供便捷、專業(yè)的回收渠道，同時(shí)也進(jìn)一步提升愛回收的品牌知名度、線下覆蓋率和服務(wù)能力。

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