臨近國慶黃金周,各大零售商也摩拳擦掌,備戰今年最后一個超長法定假期。9月25日,記者分別走訪了國美西壩河店和國美馬甸新活館等門店發現,各大賣場除針對國慶長假推出了不同優惠活動外,如國美、大中等一些家電賣場還對布局做出了較大調整,不僅搭建了能吃、能玩的休閑娛樂場景,甚至在購物過程中還有機會免費獲得熱門電影《王牌特工2:黃金圈》觀影票。在國慶放假期間,去家電賣場感受時下最新的智能家居產品也是不錯的選擇。
窗簾都能連WIFI,體驗高科技智能家居
電燈通過桌上的小方塊翻動實現開關,冰箱、洗衣機、空調通過手機進行設置,窗簾也可以接入wifi,對著抽油煙機說話,你就能將其開啟……“很有趣,樣板間里很多新科技我們都是第一次見到,對于需要裝修的人來說真的是一套很好的示范系統。”消費者李先生在國美馬甸店二層新改造的愛空間體驗館參觀時對記者表示。

國美馬甸新活館店智能家居樣板間智能廚電展示

國美馬甸新活館店智能家居樣板間智能窗簾展示
今年6月,國美宣布以2.16億元完成對愛空間的C輪投資,愛空間也于今年8月正式進駐國美賣場,位于馬甸的體驗館面積達1700多平方米,體驗館內由三個工法房和三個樣板間以及業務洽談區、辦公區等組成。工法房用于展示愛空間的家裝工序、工藝及材料等。
“工法房的設立,讓我這個小白增長了許多裝修知識,將家裝過程中的施工流程和施工工藝進行全方位展示,工藝和材質一目了然地展現在眼前。”即將對新房裝修的李先生表示。

國美馬甸新活館店工法房
樣板間由國內頂尖家裝設計師設計,真實還原了消費者生活場景。據介紹,樣板間的家具家電,全部對消費者開放深度體驗,例如,可以躺在客廳的沙發上看電視,可以在臥室的床上休息,兒童房也備有孩子們喜歡的玩具……

除在門店引入家裝設計外,國美還搭建了包括空凈系統、全屋凈水系統、地暖系統、中央空調系統等,讓消費者更真實、方便地感受“家”的需求,
據了解,國美還與泥巴公社、more+貓舍、覓糖裝飾等家裝、裝飾公司達成合作,預計下半年將導入近100家門店。以“家“為核心的整體解決方案場景,實現了國美門店從家電賣場向“家電+家裝”方案提供商和服務商的轉變。

國美馬甸新活館店
在賣場學烘焙、看VR電影,感受娛樂休閑新場景
將雞蛋黃油的混合液倒入盆中,用橡皮鏟翻拌,使食材得以充分融合。在雞蛋黃油混合液充分攪拌均勻后,大人和孩子們憑借自己的想象,做出各式各樣的曲奇餅模樣。有的像花瓣,有的像漩渦。伴著新鮮曲奇香甜的氣息,曲奇餅干烤制完成,每位參與活動的人都獲得了一絲甜蜜。在國美零售西壩河店烹飪體驗中心,消費者在烘焙師的帶領下正在烘焙自己的曲奇作品。

國美賣場烘焙廚房
“在國美零售的賣場,不但可以體驗與使用當下最新、最好的電器產品,還有免費課程教授,這種感覺很新穎、很不錯!”帶孩子參與活動的消費者張先生表示。“好玩,下次還要來!”這是孩子們表達最多的評語。

國美賣場烘焙廚房
自2015年下半年起,國美就陸續對全國大型旗艦店進行了場景式體驗門店改造。目前國美門店實現場景化布局的門店達170多家。以北京為例,國美西壩河店、馬甸新活館店、大中電器中塔店經過改造,已然轉變為集娛樂體驗、休閑購物、智能家電、綜合服務于一體的綜合性賣場。

國美賣場VR影院
無人機、VR影院、電競等,最為炙手可熱的智能產品都在國美門店能夠獲得全方位體驗。在無人機專區,專業的操作人員指導消費者飛行技巧,并對購買者進行產品推薦。

國美馬甸愛空間開啟儀式
對于VR影院的場景建設,國美聯合了HTC Vive、三星Gear VR等硬件廠商及Baobab Studio、 Samhound Media等內容提供商,占地300平方米,今年6月,在北京馬甸店正式亮相,便吸引了大批消費者。

國美賣場VR影院
最主要的體驗區,在椅子上放著三星 Gear VR,觀眾可以每個人看不同的 VR 影片,也可以幾個人觀看相同的影片。另外,國美門店中還開設了動漫館、電競館、餐吧,建設汽車展廳、海外購超市等“新場景”。
通過搭建包括電競、網咖、烘焙、動漫、VR影院等“娛樂+休閑”場景,實現門店從零售賣場向“零售+娛樂+休閑”的體驗式賣場轉變。

橫向引流,縱向轉化
家電3C類產品流量獲取和轉換一直是行業亟需解決的痛點之一。國美通過新場景導入更多新業務,增加了賣場流量;通過搭建“家庭整體解決方案”,帶來了流量的轉化,提升了增量市場的份額。
此外,國美也在新零售的道路上積極探索,在增加年輕消費群體黏性的同時,培育了新的消費需求。改造后的國美正從單一的家電零售變身為一個“以家為軸心的解決方案提供商”。
將平面消費的體驗方式嵌入到立體、多維的消費場景當中,用線上線下融合的布局展現的新模式,才是新零售真正的內涵,而隨著國美門店場景化改造進程的不斷深入,“節假日來國美逛逛”可能會成為消費者在外出旅游、游樂場之外的另一個娛樂休閑選擇。
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