站長資訊網來源：娛樂資本論 作者/赴宴之前
蓄勢待發5年，憑借著差異化定位和穩扎穩打，Soul App讓越來越多的年輕人為之著迷。
遞交招股書后，Soul于6月23日發布公告稱，經過慎重考慮，管理層決定先暫停IPO定價流程，其大股東也支持這一決定。
這背后到底發生了什么?
從市場反響來看，“社交元宇宙第一股”受到了資本市場熱情的追捧。據了解，Soul原計劃募資2億美金，實際截止暫停前，已經募資超過30億美金。
但臨門一腳，有新的股東提出，除了從資本層面合作外，希望未來在戰略上能夠強強聯手，并獲得大股東騰訊的高度贊同。能讓Soul在30億美金面前宣布暫停定價，也令人好奇這會是怎樣的戰略合作。Soul方面表示，此戰略合作預計一個月內對外宣布。
而對于外界很多人猜測的與同行的民事訴訟所導致的IPO暫停，可能性微乎其微——IPO進程中有民事訴訟的企業遠非個例。
在資本市場備受追捧，這與Soul提出的“社交元宇宙”的定位不無關聯。
Metaverse(元宇宙)概念首次由科幻作家Neal Stephenson于1922年的作品《雪崩》中首次提出。在小說的描述中，元宇宙是一個脫胎于現實世界，又與現實世界平行并相互影響，始終在線的虛擬世界。
與概念的火熱相對應的是，元宇宙至今也沒有一個準確的定義。
“元宇宙第一股”Roblox的CEO給出了他對于Metaverse的理解：身份、朋友、沉浸感、低延遲、多元化、隨時隨地、經濟系統和文明。
Soul的特點與之不謀而合。為了擺脫現實身份的羈絆，在踏入Soul的那一刻，每個人都可以獲得嶄新的虛擬身份，物理特征如年齡、長相、社會地位也被模糊。
技術層面，基于AR技術，3D濾鏡、臉基尼也保證了用戶可以籍由新的身份輕松、無顧慮地交流表達。同時，AI算法使用戶互動率和互動效率更上一層樓，沉浸感十足。
近日，娛樂資本論獨家專訪Soul的CTO、產品負責人等多位管理層，試圖解碼這一“社交元宇宙”的幕后推動力。
算法形塑社交
同為社交app，與傳統平臺不同的是，Soul從早期開始就是一個由AI算法作為底層支撐的系統。
如何精準地連接條件相似、興趣相仿的用戶，是這個算法系統最大的挑戰。
Soul CTO向娛樂資本論介紹道，Soul依托深度學習和大數據，構建了獨具社交特色的用戶方向的建模能力。其算法模型的迭代，大致可分為二個階段：
首先是早期的經驗模型，即專家模型，這主要是基于Soul對社交理解和用戶行為洞察所形成的知識模型;
其次是2018年開始依托于機器學習和深度學習算法模型，構建了智能推薦和決策技術，能夠對用戶的行為和內容進行更好的理解，從而能夠為用戶做更加精準的連接。
具體來說，當用戶冷啟動時，其興趣標簽填寫、后續行為都會成為衡量Soul推薦的標尺，通過推薦系統，對用戶的社交意圖進行識別和預測，滿足用戶社交訴求。
以每日產生數10億的UGC數據作為支撐，通過協同過濾行為序列和多模態等前沿機器學習技術，學習用戶產生的信息、行為互動特點，結合專家知識模型，Soul構建了獨具社交特色的用戶方向建模能力，幫助用戶連接到最可能產生深度互動、實現靈魂共振的好友。
對于時空上存在一定程度“佛系”與被動的用戶，Soul一方面會從發布工具、發布引導等方式入手，引導用戶產生操作進而產生后續關系。另一方面從存量社交關系切入，通過輕互動及關系推薦功能，激活并維護用戶存量關系。
技術的支持不止于智能用戶和信息推薦。Soul也試圖用技術手段，幫助塑造平臺的精神氣質。
在Soul的“廣場”板塊，每日有數億級別的UGC曝光和關系互動，“千人千面”的時間線背后，既有算法對于用戶偏好的理解，也有平臺規則的“影子”——對于不符合平臺規范的信息發布，算法會自動降權，使其難以曝光;對于電影、音樂、星座、職場等真正的“興趣”信息，算法會提升權重。
與傳統大流量的社交app一樣，Soul同樣面臨著來自技術上的另一重挑戰——支持千萬級人群的通訊基礎能力。
據招股書顯示，Soul上89.1%的MAU都會參與發帖、評論或私聊等與他人的深度互動中，57.1%的DAU發送私聊消息，且平均每天發送62條點對點消息。當活躍人數量級持續增長后，互動也愈發頻繁。在這樣的技術挑戰面前，Soul的技術團隊也交上了滿意的答卷，系統不僅承載了Soul上高頻的用戶交互需求，整體系統的穩定性也成為了未來用戶持續增長的基礎。
“無壓力”的社交，從何而來?
當人們在傳統的社交軟件聊天時，會發現一個現象：無論是五官外貌，還是職業年齡，線下的地位映射也就造成了線上社交的不平等。而Soul則采用虛擬身份，為年輕人提供了低成本、無壓力的社交場所，他們在元宇宙中自由表達、獲得支持并建立了深層、平等的社交關系。
Soul最為獨特之處便在于此，Soul上的關系鏈不是來自于線下關系在線上的映射，而是來自于其關系推薦引擎。
無論是線上還是線下，用戶的真實表達往往是存在著壓力的，其中最主要的是“被發現”和“被選擇”的壓力。“被發現”是指在熟人社交圈內暴露真實自我的壓力，“被選擇”則是擔心自己的內容不被看見或被喜歡的壓力。
一方面，Soul以用戶的性格、興趣等精神特質作為主要的用戶推薦標準，不支持真人頭像，弱化外形，不導入通訊錄建立關系，從而完全獨立于用戶既有的社交關系，免除因發布內容而暴露身份的焦慮。
另一方面，Soul的內容和關系分發也更看重契合度和內容質量，公平展示每個人的內容，讓再獨特的靈魂都能在平臺上找到共鳴，進而引導用戶真實表達自己，而不是在表達的時候有意識地迎合流量。
瀏覽廣場后發現，在Soul上發布的內容多種多樣，如Souler們發布關于自己的社死瞬間，吐槽自己的同事工作，分享考驗經歷等不一而足。官方也會顯示熱門搜索，用戶可選擇熱門tag發布相關內容。
根據iResearch報告，截至2021年3月，Soul的MAU中有35%創造了內容，代表中國社交網絡移動應用中最高的百分比之一。Soul上用戶創造力驚人，每個發布內容的人平均每月產生5.9個帖子，當月共創造6780萬新帖子。
然而，僅僅有瑣碎的生活細節是不夠的，平臺還需產出專業內容，這也是Soul的廣告價值所在。
為此，Soul推出了SSR認證(Soul super Real)，目的是挖掘并扶持平臺上的優質創作者，從而進一步優化用戶體驗，建立更優質的用戶生態，通過圈層社交引導正向價值觀。SSR申請條件也相對寬松，近30天原創可見內容量≥10條即可，覆蓋了音樂、旅行、舞蹈、文學等27個領域。
高質量的產出不僅是吸引新Souler的「誘捕器」，也刺激著既有Souler持續產出UGC。由此，以游戲音樂為核心的泛娛樂、潮流文化、知識學習等內容不斷豐富平臺生態，形成正向循環。
與此同時，無壓力的表達并不與無所顧忌劃等號，針對惡意社交和殺豬盤等行為，Soul一直是“零容忍”態度。針對以利益為目的的黑產詐騙等，Soul通過機器識別、人工審核、舉報等多種方式挖掘識別此類用戶，建立事前預防、事中處理、事后挖掘評估的全流程防控。
針對產品內以社交為目的的用戶產生的惡意行為，Soul通過機器識別、用戶舉報等措施，實時識別惡意騷擾等問題用戶，并對用戶進行分級處理，包括功能限制、臨時封禁、永久封禁等措施。
群聊、Giftmoji、Soul狼人……Soul的“加法”與元宇宙的未來
隨著Soul在產品層面的不斷迭代，越來越多的產品功能開始出現在這款社交app上。
有投資人這樣評價，類似“微信九宮格”的誕生，對于一款擁有巨大流量和用戶粘性的社交app，嫁接多重功能的產品，幾乎是一個必然。
仔細分析，Soul在社交之上嫁接的所有產品，都是在語音與社交大概念下而衍生的子項目，每一個都使得“社交元宇宙”的落地更進一步。
Soul狼人殺界面
在“社交元宇宙”的大框架之下，Soul上線了類似Clubhouse的“群聊派對”，如果說此前的智能推薦等功能更多是一對一，那么“群聊派對”則滿足了用戶“一對多”，甚至“多對多”的社交需求。
與社交app常見的“語音房”功能不同，“群聊派對”完全以興趣導向，幾乎囊括了所有生活中可能出現的語音場景，如吐槽、聽歌、讀書會等。
一個更重要的標簽，是“非氪金”。
首先Soul群聊采用無分成模式，用戶之間贈送禮物更多的是表達情感、追求榮耀、等級成長以及個性化裝扮等，本質上是一種自發的游戲機制，并不會存在房主引導用戶消費，房主和房友都可以通過禮物來裝飾自己的“墻”表達獨特的個性或者身份。
其次是體驗平等性，贈送禮物的高低并不會影響群聊中的不同用戶間的交流與互動，用戶在不贈送禮物的狀態下依然可獲得有效且高質量的互動體驗，用戶在贈送高價值禮物狀態下，并不會在互動體驗上獲得加成。
分發模式上，“群聊派對”堅持去中心化的推薦邏輯，不同房間都能獲得平等曝光，并扶持中長尾房間，伴隨著大量房間曝光，用戶關系得到了沉淀。這些用戶會通過關注進入房間，更好地幫助平臺實現去中心化分發機制。
一個更有意思的產品，是Giftmoji。
這個功能，讓Soul的用戶之間，在聊天框內選擇為對方購買禮物，并且是“實體禮物”。收禮物一方可選擇在線上拆開禮物后填寫郵寄地址，并且此地址是送禮物方無法知曉的，從而保護到用戶隱私。
元氣森林、潮牌服裝、潮鞋、盲盒等等，這些年輕人的最愛，也成為Giftmoji上最熱賣的產品。
除了社交向的產品，Soul已經開始游戲等泛娛樂的嘗試，如Soul狼人、電子寵物等。
據Soul的高管介紹道，未來希望Soul嫁接更多游戲化、虛擬化的沉浸式體驗，比如用戶可以感受到仿佛坐在你旁邊一起唱歌等，屆時，游戲和社交的邊界也將不斷被模糊。
對于Soul而言，盡管“社交元宇宙”產品形態上還處于初級階段，但從社交延伸到游戲、電商等場景的通路已經逐漸打通。
值得注意的是，在最近的一次融資中，米哈游也將出資8900萬美元參與私募配售。這也為Soul后續在游戲層面的布局增加了更多的想象力。
另一方面，米哈游也是“元宇宙”領域的一個大玩家，若想做大元宇宙，資本、底層技術、人文環境缺一不可，考慮到米哈游對元宇宙的積極布局，Soul極有可能其中不可或缺的一環。
同時，近年來大力布局“元宇宙”的騰訊，也大比例持股Soul。騰訊和米哈游的紛紛入局，正從側面說明了Soul的“社交元宇宙”模式的可行性和潛力。
隨著算法的不斷進化和UGC的進一步豐富，籍由AR/VR，時間空間等拘束將被無限削弱，Souler們作為“再造者”無時無刻塑造著社交元宇宙的生態，而Soul也將成為多元、包容、綠色的代名詞。
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