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        電商雙11成績單背后,被爭奪的小鎮(zhèn)青年

        電商雙11成績單背后,被爭奪的小鎮(zhèn)青年

          什么是小鎮(zhèn)青年?

          泛指年齡在18-30歲之間,生活在三四五年城市里的青年。如果戴上有色眼鏡的話,還可以為這類人群貼上“沒有審美”、“收入不高”、“缺乏品味”等標簽。

          以至于在拼多多、快手等產品崛起的時候,不少人自然而然將小鎮(zhèn)青年歸結為增量流量的生力軍,似乎九塊九包郵仍然是三四線以下市場的標配。

          心理學家盧欽斯提出了“近因效應”,無論看什么東西,都要嘗試著完整地去看,而不是只看一段或者一面,那樣你只會欺騙自己。低價驅動的“消費降級”可能是小鎮(zhèn)青年的一個片面,然后不少人習慣性忽略了另一面。

          “小鎮(zhèn)青年”至今沒有定論,卻可以歸結出兩個典型的用戶畫像:

          其一:從三四線城市的職業(yè)院校畢業(yè)后,跑到北上廣等一二線城市的工廠流水線上工作,每個月有三五千塊的收入,刨去每個月的房租、吃飯等基礎消費,幾乎沒什么剩余,又靠什么來消費。

          其二:在三四線城市的有份穩(wěn)定的工作,月收入只有三四千塊,但每天回家吃住,父母給買了十多萬的小汽車,距離周邊的大都市也就兩三個小時的車程,時不時會開車去購買一些衣服、化妝品等等。

          一些媒體眼中的小鎮(zhèn)青年傾向于前者,拼多多、網易考拉等電商平臺是按照地理位置劃分人群的,后者似乎更有借鑒意義。又或者說在對三四線用戶的篩選中,這類人才是電商、泛娛樂等爭奪的對象,他們的消費習慣業(yè)已折射出了三個關鍵詞:

          1、魔性消費

          一二線城市的90后逐漸流行起佛系生活,生活、工作、戀愛的節(jié)奏都在變慢,消費欲望也越來越佛系,消費水平自然會有所下降。佛系生活不過是年輕人的自嘲罷了,每個月的收入看似不低,可分攤到房貸、信用卡、房租等之后,并不見得會有多寬裕,何況九九六的工作強度,無疑也在剝奪娛樂、消費的時間。

          小鎮(zhèn)青年則是另一種狀態(tài),過著早九晚五的日子,有大把的時間去娛樂、購物、旅游……此外在“小鎮(zhèn)”里還有一個特殊現象:學歷最高的年輕人往往是周邊消費的風向標,也就造成了攀比性很強的“魔性消費”,除了比便宜之外,商品的品質、品牌、進口等都是攀比的直接誘因。比如說一個女生買了一支YSL的口紅,身邊的閨蜜很可能下禮拜就會拿一支香奈兒或者迪奧過來炫耀。

          切換到電商平臺的視角,只要占領了一個小鎮(zhèn)青年,同時收割的還有她身后的N個“錢包”,遠比一二線城市的佛系消費者有誘惑力。

          2、消費鄙視鏈

          美國著名研究機構ComScore公布了這樣一份統(tǒng)計數據:中國25歲—34歲消費人群占總人口比例的32.1%,超過世界平均水平4.5個百分點,且在消費過程中,普遍更加注重品質與服務,追求個性化、新鮮刺激多樣化、高品質、體驗式消費……

          這份統(tǒng)計數據不能說是“魔性消費”的直接佐證,卻也揭示了一條隱形的消費鄙視鏈。在改革開放之初的時候,四毛五一瓶的可口可樂比一毛五的北冰洋有面子,吃一頓麥當勞遠比北京鹵煮洋氣。到了電商時代,消費鄙視鏈依然存在,個性化和體驗式消費就是衡量標準,在一二線城市的用戶眼中,淘寶要優(yōu)于拼多多,京東天貓比淘寶靠譜,網易考拉、小紅書等又比京東要高級一些。

          小鎮(zhèn)青年的文化潮流和消費行為是周邊一二線城市輻射的,消費鄙視鏈同樣在三四五線城市扎根。鄙視鏈建立的過程是品牌認知和品牌心智重新建立的過程,也伴隨著新的商業(yè)機會,小鎮(zhèn)青年的消費鄙視鏈勢必會成為電商平臺探索流量藍海的有力抓手。

          3、女性為王

          戴森在中國證實了一個道理,想要收割中國的新中產,最有效的路徑就是從女性用戶入手,一款售價3690元的卷發(fā)棒迅速在中國成為“網紅”產品,在天貓上的預售一秒鐘就被搶光。其實從無葉風扇到吸塵器,再到吹風機和卷發(fā)棒,戴森就是沖著女性消費者來的。

          誰是三四線消費的決定者?答案依舊是女性。一份來自CMMS的數據顯示,三四線城市家庭中“女性負責采購家庭一半或以上的食品和日用品”的比例達到90%,高于一二線城市;三四線城市的女性單身消費者平均每月花48%的工資用于購買服裝、鞋子、護膚品等個人用品,一二線城市女性消費者的比例要低得多。

          戴森收割女性用戶的“種草“套路也被電商平臺學了去,比如網易考拉上的“種草社區(qū)”、小紅書的快速成長是靠“種草”,今年雙11又有一大批網紅在直播中瘋狂帶貨……與之相關的數據是,小鎮(zhèn)青年成為網易考拉雙11的生力軍,而在網易考拉的用戶性別結構中,女性用戶占比高達80%。

          誰在收割小鎮(zhèn)青年?

          最早在三四五線城市引爆的是電影和手機。

          被引用最多的例子是2018年初的票房黑馬《前任3》,三四線城市的觀眾占比接近半數,遠高于一線觀眾的12.2%,其中24歲以下觀眾占比接近70%,妥妥的“小鎮(zhèn)”和“青年”;OPPO和vivo在2017年的現象級崛起,與中小城市和農村市場的支撐不無關系,隨后華為的“千縣計劃”、雷軍走訪三四線手機店,頭部的手機品牌都瞄準了小鎮(zhèn)青年;蘇寧易購、國美等把零售店加速向三四線城市滲透,目標也是青年人群……

          時間到了2018年,在嘗試流量下沉的玩家中,跨境電商格外惹眼。一方面,印象中的三四線城市是拼多多、農村淘寶廝殺的戰(zhàn)場;另一方面,跨境電商幾乎是新中產和一二線消費的代名詞。小鎮(zhèn)青年和跨境電商,看起來并沒有太大的關聯(lián)性,不過今年網易考拉雙11首單發(fā)生在金華,以金華為中心設立保稅倉,輻射的必然是麗水、衢州這些三線城市,消費市場下沉已是不爭的事實。

        電商雙11成績單背后,被爭奪的小鎮(zhèn)青年

          倘若“海淘”的品類還是奶粉、紙尿褲等功能性剛需,向三四線城市的滲透恐怕還有多等待兩三個年頭,但從2015年到2018年的四年時間里,日常性、個性化的消費已經占據跨境電商的主流。跨境電商之于小鎮(zhèn)青年的突破口就是消費的多元化,好比說要買一支進口牙膏,三四線城市里還沒有那么多的跨境商品超市,線下商超里沒有進口牙膏的貨架,跨境電商的普及為小鎮(zhèn)青年提供了候選項。

          比如在網易考拉的雙11戰(zhàn)報中,美妝品類的銷售額同比增長2.39倍,個護品類同比增長2.49倍;天貓國際的個護品類,9個小時就超過了去年全天的交易額;京東全球購銷售額是去年同期的2倍,衣物家清進口商品銷售額是去年同期的4倍……

          跨境電商并不是小眾消費的標志,品質和品牌需求正是走向大眾化的最大驅動力。

          特別是在今年的進博會上,京東放言要采購近千億元的進口商品,蘇寧直接把預計采購額增加到了150億歐元,網易考拉宣布了200億美金的直采計劃,阿里也拉上天貓、天貓國際、B2B、盒馬、云象、銀泰、大潤發(fā)、零售通給出了千億美金的采購……在政策利好和綜合稅下降的大趨勢下,進口商品和國產品牌的邊界正在逐步消失。

          回到小鎮(zhèn)青年的話題上,不斷增長的消費能力以及比一二線城市強勁的消費意愿,最終勾起了跨境電商平臺的興趣。按照長尾理論的說法,最賺錢的生意不是頭部的高凈值消費者,而是規(guī)模龐大、消費水平一般,卻可以帶來龐大流量的人群。

          跨境電商要消化千億級的進口商品,當然不能死盯著一二線城市的2億中產,還應該瞄準三四線城市的4億潛在新中產,這部分人群的消費能力不乏挖掘的空間,至少網易考拉們已經在數據和動作上證明了這一點。

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