“我消滅你,但與你無關”,這是去年“新物種大會”,吳聲代表互聯網生態下的新物種們發表的“變革宣言”。2017年8月5日,新物種大會再度“爆炸”登場,巡禮全球創新企業,創始人吳聲以商業地圖為主軸、以案例為線索,呈現一場商業與互聯網經濟的饕餮大賞。作為閑置流轉場景的新物種,轉轉APP被重點提及,在吳聲眼里,轉轉是基于閑置交易新場景的線上交易新物種,它帶來的變革式個人交易信用體系,正在創造全新的生活方式。

新信任場景,舊業態被革命成定局
二手交易中的信任問題一直是制約行業發展的瓶頸,單純的擴大規模并不能真正緩解買賣雙方的擔憂,反而只會在冰山下隱藏更多矛盾。舊商業模式已經跟不上人們旺盛的二手閑置物品交易需求增長,打破傳統的轉轉給行業帶來新的希望。“轉轉是新消費場景催化的,基于人與人、人與平臺信用關系的在線信用新物種。”吳聲在本次上為轉轉下了這樣的定義。
線上交易的產生,可以理解為人與人之間基于消費產生聯系。本質上來講,也是一種社交關系。大會上,吳聲提到了2016年的一個熱門風口,微信身份登錄重構了熟人社交。而轉轉給了吳聲一個很大的啟發,“轉轉沒有把流量的獲取作為他的當務之急,而是深耕細作物的信用做出差異化。結果在閑魚占據市場頭部以后,熟人社交圈的構建賦予了轉轉異軍突起的機會。”

在轉轉溫暖而高效的交易氛圍背后,為其奠基的仍是堅實的信任體系。相比B2C信用體系,轉轉充分引入微信社交關系,將信用體系延展到人與人信任的建立;針對C2C二手手機交易,轉轉通過設立驗機服務、提供“30天質保”服務等,建立起標準化的交易流程,從而支撐起二手物品高效交易的消費生態。兼具各種模式所長,但又有所創新,讓轉轉更加適應新世代的信用習慣。微信社交關系的引入和對于交易品質的保障,讓轉轉將對人的信用和對物的信用,嵌入了消費場景中,在此基礎上,閑置物品交易的更優體驗值得想象。
新閑置交易場景,信任喚醒物的情懷
據QM數據提供的數據資料顯示,轉轉app自2015年11月上線以來,月活用戶數保持著高速增長,截止今年7月已突破1500萬。另據其此前公布的數據稱,轉轉平臺交易額月復合增長率超過25%。在傳統電子商務發展增速趨緩的背景下,閑置流轉這個新場景已創造出巨大的市場紅利。
近年來共享經濟逐漸深入人心,傳統價值觀中的“占有欲”逐漸被用后即分享的實用主義取代。雖然二手交易在社會中早已存在,但共享經濟的崛起,無疑是互聯網二手閑置物品交易爆發的導火索。正如《場景白皮書2017》中所說:打破心理門檻的價值呼喚,高效率的流轉是分享經濟模式的迭代與神話,價值流轉場景的背后是生活方式的變化。
分享經濟的崛起也正是轉轉能踏入新物種之列的最大利基,而轉轉也在此次大會上,透過數據,針對分享經濟做出了詮釋。轉轉的展示屋中提到,二手市場交易的用戶區域分布,一線城市占有64%,二現成是占有23%,其馀地區占13%,且95后是二手交易的主要人群,有超過75%的95后表示曾經選購二手商品,由此可見消費升級后的快經濟直接影響了生活在最前沿的一類群體。在快經濟的推力下,二手交易正在創造一種不同以往的生活方式與體驗,讓賣家物盡其用,讓買家物超所值,讓彼此花更少的錢,收獲更美好的生活,這也就是轉轉所倡議的核心理念,多次利用商品的使用價值,使消費回歸本來面目,也讓消費多了一層“情懷”。

更方便的二手閑置物品交易,是互聯網深化分享經濟的一個信號,更專業的二手交易平臺,則是轉轉拓寬行業未來的創新起點。二手交易對社會資源的價值重組,前提必須是對游戲規則的重塑,創造新的生活方式,必須以打破舊方式的限制為基礎。轉轉作為新物種的“兇猛”增長,終將造就強悍的未來巨頭。正如吳聲所說:“關于人的信用,關于物的信用,轉轉作為新物種還能交出什么樣的答卷?”讓我們拭目以待。
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