蜜芽2014年3月,蜜芽官網上線,同年7月蜜芽app正式發布。經過1年的狂奔,在2015年7月蜜芽在移動端的銷售占比已經達到98%,2014年可以代表以PC端為交易入口的電商購物1.0時代,升級到以移動端APP為流量入口的電商購物2.0階段。

來到2016年,隨著消費者消費需求的提升,特別與消費品質關聯度極高的母嬰領域,以移動內容+社交為切入口的電商購物3.0階段的新邏輯是“社群流量/內容流量-口碑推廣-電商流量”。蜜芽在自移動端戰略型產品蜜芽圈上線起,就開始發力垂直人群社交,直到今年通過直播、達人專家入駐、劉楠轉型等等大型創新動作,完成蜜芽3.0電商時代的轉變,順應母嬰用戶“去中心化”、“碎片化”、“場景化”消費需求,蜜芽在移動端尋求更具內容互動性的流量入口,打造特定購物場景,強調社區互動交流,促使流量沉淀,并通過在社群中建立口碑,有效地將流量轉化為重復購買行為。
隨著消費者個性化消費需求的提升,電商移動社交電商之所以壯大,離不開火爆的移動社交網絡。中國網民已經達6.88億,其中90.1%的通過手機上網,手機網民達6.2億,近年移動端網購網民增速超過40%。而對于蜜芽所服務的母嬰用戶來講,更是天然對交流、分享互動有更高需求,數據顯示在蜜芽千萬用戶中超過70%以上媽媽在蜜芽圈進行過交流分享,CFO孫偉表示:“前期從母嬰商品銷售切入,進而開始做一些社會化的銷售。所以有了app里的蜜芽圈,是一個基于商品銷售的社區,她存在的意義就是更好的促成成交。”

在內容方面,蜜芽的策略是通過內容營銷,降低獲客成本、提升用戶粘性和轉化率。通過打造媽媽紅人、醫生紅人等,利用自媒體、直播、社區/社群等傳播渠道挖掘紅人經濟價值,將高性價比的商品、科學的育兒理念等價值內容傳播給用戶進而將內容變現。
蜜芽CEO劉楠在2016中國母嬰新渠道峰會上認為:APP已經飽和了,用戶已經沒有欲望再去下載新的APP了,下載新的意味著刪除舊的。真實的用戶獲取是廣泛難題,現在沒有一家公司可以說:“我們用戶獲取超容易、超便宜、超簡單”。真實用戶獲取是個難題,因為現在太分散化,碎片化了。所以,獲取用戶難、內容流量相對便宜輕巧,對創業公司來說相對可執行是今年“內容為王”的背景原因。
在未來兩年不限于直播、短視頻等等形式內容已乘風口之勢,網紅經濟將成為互聯網行業熱門詞,趨勢擺在這,問題是接下來怎么去融合,蜜芽現在已經嘗試將電商與內容體系打通。
“以用戶為中心”成為移動社交電商與傳統電商生態中的核心差異。具體而言,移動內容社交電商是一種購物生態,為蜜芽正在在溝通“媽媽經濟”時代的購物生態。傳統電商模式下,流量分發由平臺主導。但在移動互聯網時代,這一模式難以復制,因為移動流量呈碎片化形態。因此如何玩轉這些碎片化的流量,是贏得移動電商市場的關鍵。從當前的發展來看,社交+內容是一個最佳切入口。蜜芽通過媽媽們可互動可交流可分享的形式,激發母嬰人群碎片化的移動互聯網流量,自發地形成網狀商業流,從而達到聚合移動流量的目的。
未來網絡購物向移動+內容+社交轉化將是大勢所趨,優質商品+供應鏈配合社交場景及內容輸出,向購物場景轉換能力等將成為移動社交電商關鍵競爭要素,移動社交電商將由零售通道向呈現商品、社交、終端、平臺及第三方等的多元化消費生態轉化。前瞻產業研究院《中國移動社交行業市場前瞻與投資規劃分析報告》數據顯示2015年移動社交電商規模已經超過1000億元,當前移動社交電商發展勢頭良好,中投顧問產業研究中心預測:到2020年市場規模將達3700億元左右。
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