今年3月以來,因專項整治和盈利模式問題,個人網盤相繼關停,網友紛紛表示“說好的永久免費呢?”“友誼的小船說關就關”“網盤沒了,你的青春何處安放?”。對比個人網盤,企業網盤在功能側重點、盈利模式和監管風險等方面都有非常大的區別,前景仍看好。
兩個月時間,六家個人網盤相繼關閉
三月以來,國內已經有六家網盤關閉整體或部分業務:
3月4日,115網盤下線“我聊”中的文件發送模塊;3月17日,阿里旗下UC網盤宣布將于4月15日關閉;4月25日,新浪微宣布6月30日關閉免費個人網盤;4月26日,金山/迅雷快盤宣布停止個人用戶的存儲服務,用戶原有數據保存至6月30日;4月28日,騰訊微云宣布5月27日關閉文件中轉站功能;5月3日,華為網盤宣布停止用戶數據存儲分享服務,用戶原有數據保留到2016年6月30日止。
目前,用戶使用較多的網盤僅剩百度、360等還在正常運營。
專項整治或僅為借口,難以盈利為深層次原因
在此次的關閉大潮發出的公告中,除騰訊微云宣稱是“為了更好的提升用戶體驗”,其他均表明是為了配合國家對于色情、淫穢、盜版信息的專項整治。但是,專項整治或許只是借口。網盤企業或趁著整治的時機,將開銷巨大而又難以盈利的免費網盤業務砍掉,將“鍋”推給有關部門,給用戶一個還算說得過去的交代。
首先,國家只是打擊不良信息,并未要求一刀切關閉網盤。之前也有企業對特定信息作出屏蔽的先例,例如百度云在播放違規視頻時會轉為播放“百度積極響應政府‘凈網’行動號召……”的八秒視頻,迅雷下載在離線加速時對于不良文件也會有“該文件受到較多人舉報,無法離線加速”的提示。最近大紅大紫的直播網站也出現過“直播造人”等不雅視頻,但是并沒有見哪家直播網站因為專項整治直接“一刀切”式關站。其次,近些年,國家對于色情、盜版等不良信息的整治從未間斷:2009年,“番茄花園”洪磊因盜版被判三年半監禁;2014年,快播因涉黃,CEO王欣被捕;2014年5月5日,新浪愛問因配合有關部門進行淫穢、色情、低俗資料的排查,關閉資料共享;2015年年中,全國“掃黃打非”辦公室組織各地約談了多家網盤企業,并對情節嚴重的進行了行政處罰;2015年10月22日,國家版權局發布《關于規范網盤服務版權秩序的通知》,規定“網盤服務商應當建立必要管理機制,運用有效技術措施,主動屏蔽、移除侵權作品,防止用戶違法上傳、存儲并分享他人作品。”
所以,近期個人網盤關閉潮的真正原因或許是沒有找到好的盈利模式。國外的網盤企業發展較早,知名的有Dropbox、Google Drive等,但這些只提供很小的免費空間,發展的重點也是為眾多的應用提供云存儲接口。國內網盤,在起步時,為拉攏用戶,打出“超大免費空間”的口號,動輒上T的空間。之后的分享、轉存、離線下載等一系列功能,不僅增加了運營成本,而且讓網盤迅速淪落為盜版、色情文件聚集地,增加了網盤企業的運營風險。在運營成本和運營風險都大幅增加的同時,個人網盤盈利模式卻相對單一,基本上都是依賴會員收費。在多家都提供免費超大空間的紅海大戰中,會員收費的模式也變得困難起來。或許,正是早期不計成本圈用戶的粗放式上線導致了今天的集中式下線。
功能監管盈利模式均有區別,企業網盤未受影響
當個人網盤紛紛關閉,企業網盤究竟路在何方?會像個人網盤一樣紛紛陷入泥潭而最終不了了之嗎?筆者認為,企業網盤和個人網盤雖然基礎業務都為存儲服務,但是兩者在功能側重點、盈利模式和監管風險等方面都有非常大的區別。
個人網盤側重備份下載,企業網盤側重協同辦公
個人網盤的主要功能有三種:第一種為不同終端的備份,比如手機端通訊錄、通話記錄、相冊的云同步,PC端特定文件夾(同步盤)的云同步;第二種為下載,包括轉存、下載別人分享的文件,離線下載http、ftp、magnet鏈接和種子文件;第三種為分享,將文件上傳后以私密或公開的方式分享給他人。
企業網盤的主要功能有四種:第一種為文檔歸集存儲,在基本存儲功能之上更強調歸集,即對不同用戶(ID和IP)設置不同的增刪查改權限,企業管理員賬戶可以方便地對用戶進行管理;第二種為在線編輯和協同辦公,通過局部鎖定、實時刷新、版本比對等實現,主要針對知識密集型客戶和傳輸頻繁型客戶;第三種為移動辦公,通過不同終端的實時辦公提高效率;第四種為分享,主要還是針對企業內部。
以聯想企業網盤為例,可以對500多種用戶權限自由組合,同時可以設定允許IP,以滿足不同的業務場景,使得文件管理和協同辦公同時具有了高效和安全兩種屬性,這些都是個人網盤所無法實現的。
不難看出,在客戶/用戶的需求點和產品功能上,個人網盤和企業網盤差異巨大。可以簡單理解為前者關注的是生活,不直接創造價值;后者關注的是生產,直接為客戶企業創造價值。

個人網盤支出大、變現難,企業網盤盈利模式較為清晰
正是由于客戶/用戶需求點和產品定位的不同,導致個人網盤和企業網盤的盈利模式和變現能力也完全不同。
在早期各大廠商進軍個人網盤的時候,信奉的是“得用戶者得天下”,于是紛紛先圈用戶,再說其他。但是,網盤產品不完全等同于其他互聯網產品,隨著用戶的不斷增長,帶寬、存儲也都需要大幅增長,邊際成本并不趨近于零。以百度云為例,為了保證用戶較快的下載速度,百度曾租用網宿、藍汛等大量的CDN節點,這些都需要大量開支。與此同時,相比于搜索和社交網站,個人網盤的黏性和廣告變現能力都更弱,會員續費幾乎成了個人網盤唯一的收入來源。
企業網盤常靠口碑和其他傳統方式進行推廣,或許難以爆發性增長,但是卻有著較為清晰的盈利模式,以維持業務的穩定增長。企業網盤的架設方式分為公有云、私有云和混合云三種。公有云基礎設施、數據、解決方案和運營維護都在云服務商(網盤企業);私有云基礎設施、數據、解決方案和運營維護都在客戶服務器上,更像是傳統的軟件服務;混合云介于公有云和私有云之間。公有云按容量或用戶數進行收費,私有云一次性收費外加年服務費。
企業網盤的收費模式使得每一個用戶(員工)都來自于付費的客戶(企業),這就保證了帶寬、存儲的開支和網盤的業務收入相對平衡,能夠支撐業務的持續增長。

個人網盤監管難,企業網盤審核健全易追溯
在網盤中,監控可以分為對文件的監控和對用戶的監控。對于曾經被舉報過的文件,通過哈希值比對的方式,限制其他用戶再次存儲分享此文件,并將已有的分享鏈接進行屏蔽;對于哈希庫中沒有的、初次上傳的文件,進行文本分析或幀抽檢方式進行審核(大多數網盤并未做到這一點)。對于大量分享傳播淫穢、色情、盜版信息的用戶可進行刪除分享處理或封號處理。
在個人網盤中,上述所有工作均由網盤企業承擔,工作量大。并且,目前大多數網盤要求的手機注冊或手機號捆綁,用戶可以使用虛擬手機號輕松繞過驗證,因此,網盤企業并不能確定用戶的真實身份,這也就為后期的追溯埋下了障礙。
企業網盤,網盤運營商面對的是企業客戶,不僅網盤中的每一個用戶都是真實存在的,而且客戶企業自身也會對上傳的文件進行審核。這種真實用戶加多層審核的方式,降低了網盤企業自身的運營風險。
個人網盤私密性、安全性均不如企業網盤
今年4月,在不少微信群里流傳著這樣一個段子:“老司機發車了:在谷歌中,通過DCIM或Camera關鍵字與site:xxx.xxx.com的組合,可以搜索到某網盤很多用戶的手機相冊……”。筆者當時也進行了試驗,發現確實有不少隱私文件,包括有不少身份證。這種默認分享而導致的低私密性,使得網友對個人網盤的信任性進一步下降。有網友表示“幸虧沒存啥,不然會紅”,也有網友表示“個人網盤早已成為自己的一款下載工具,個人文件、公司文件概不存儲”。
在文件安全性方面,個人網盤也有待提高。比如,國內大多數個人網盤仍然使用MD5作為唯一識別碼,但是MD5可以人為制造可選前綴碰撞,這就存在文件被頂替甚至被捆綁木馬的風險;在對企業網盤(聯想)進行測試時,筆者發現其采用了更加安全的文件校驗方式,即使兩個文件的MD5完全相同也不會被誤替換。另外,個人網盤大多采用HTTP傳輸,存在劫持風險,而部分企業網盤采用了HTTPS進行加密傳輸。可見,企業網盤在安全性方面確實比個人網盤更勝一籌。
從你1T、他2T、我36T的紛紛高調殺出,到兩個月內的接連關閉,個人網盤的有始無終讓人唏噓。在“關盤大潮”中,企業網盤并未受到影響,甚至可能因為小型企業客戶有了更少的選擇、更深刻的認識和更強的危機感而最終受益。但是,企業網盤的未來也并非風平浪靜,阿里的丁丁辦公,騰訊的企業微信都從不同的角度切入了企業SaaS應用,或許,企業網盤將自身定位為PaaS平臺,多方合作,以存儲服務為基礎,開放更多端口,搭建出更多的插件/應用,才是未來發展的方向。
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