2018年6月27日,中國電信總經理劉愛力在2018年世界移動大會—上海(MWCS 2018)上作了題為《注智數字經濟,共創美好未來》的主題發言,向業界分享了行業如何迎接新挑戰的思考,并介紹了中國電信近年來致力于做領先的綜合智能信息服務運營商的轉型實踐。
當前的中國數字經濟蓬勃發展,電信業前景廣闊。移動業務已進入“全民”擁有手機的時代,全行業移動用戶總數達15億。在數字經濟的引領下,中國對世界經濟的貢獻已從2008年至2012年的年均20%躍升到2013年至2016年的年均30%, 2017年達到了34%,呈現逐年加大的趨勢。中國經濟持續穩定增長正是得益于數字經濟的蓬勃發展,其占GDP的比重從2008年的15.2%提升至2017年的32.9%,信息化與各行各業的融合所形成的產業數字化正成為數字經濟增長的主要驅動力。
面對新形勢,中國電信積極開啟數字化轉型之旅。在業務提供方面,需要從封閉的管理系統向開放的API平臺架構轉變,從有限的傳統業務組合向多樣化的數字業務組合轉變,從有限、相對封閉的供應商向開源的生態系統轉變。
在運營模式方面,中國電信從傳統流程型產品開發向敏捷迭代開發轉變,從有限的數據開發向大數據運營轉變,從傳統的營銷渠道向線上+線下、社區+農商、平臺+連鎖、專業+合作的融合渠道體系轉變,從客戶的簡單服務向客戶體驗的360度接觸點全方位運營轉變,從固化的組織和封閉的文化向匹配數字化企業的靈活組織、開放文化和數字技能轉變。在網絡體系方面,從離散的專業網(如無線、承載、傳輸、核心、IP等)向虛擬化、軟件化、云化的云網一體化架構轉變。
基于此,中國電信的目標任務是推動“網絡智能化、業務生態化、運營智慧化”三化轉型,完成“加強信息基礎設施建設、深化四個融合、提升全要素生產率”三大任務,實現“建設網絡強國、打造一流企業、共筑美好生活”三大目標。加強信息基礎設施建設方面,以CTNet2025為綱,打造“高速、安全、移動、泛在”的新一代信息基礎設施;深化四個融合方面,推動信息化與新興工業化、城鎮化、農業現代化融合,推動信息技術與實體經濟融合,推動信息化與政府管理、社會服務融合,以及推動網信軍民融合,將深化四個融合與打造五大業務生態圈有機結合,開拓更廣闊的市場空間;提升全要素生產率方面,通過打造智慧中臺、對外提升客戶體驗,對內提升運營效率。中國電信2016年開始啟動CTNet2025網絡重構計劃,推動網絡演進,已經取得了一些成效。通過SDN/NFV和云技術,逐步將原來軟硬一體、分散管理的網元實現“軟化”“云化”,集約化管理。
數字經濟必將為電信業帶來美好未來。從經濟社會發展看,電信業已經成為基礎性、戰略性、先導性行業,正在成為數字經濟的催化劑、粘合劑、推進劑,未來必將成為經濟增長的“倍增器”、發展方式的“轉換器”、產業升級的“助推器”。中國電信將持續推進企業轉型,做領先的綜合智能信息服務運營商,發揮“三劑”和“三器”作用,筑力網絡強國,服務社會民生,共創美好生活。
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