三星手機(jī)星光黯淡，中國手機(jī)品牌該吸取哪些教訓(xùn)?

　　一如筆者最初所料，三星Galaxy Note 7就像一枚枚重型炮彈，在用戶那邊頻頻爆炸之后，而更大的余震則沖擊著自己的根基。

　　雖然三星帝國是否會(huì)就此隕落尚待時(shí)間證明，可是三星手機(jī)因?yàn)镹ot e7爆炸而星光黯淡卻已經(jīng)是一個(gè)不爭的事實(shí)。那么，三星手機(jī)星光黯淡之際，必然會(huì)有候補(bǔ)者意圖上位。而上位者候補(bǔ)名單中，中國品牌無疑是一股永遠(yuǎn)不可忽視的重要且強(qiáng)大的力量。如果明智的話，有了三星Note 7的前車之鑒，中國手機(jī)品牌就應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)，以免重蹈三星Note 7之覆轍。

　　那么，三星星光黯淡，中國手機(jī)品牌該吸取哪些教訓(xùn)呢?或者說，中國手機(jī)品牌需要怎么做呢?

　　其實(shí)，三星Note 7爆炸事件應(yīng)該給我們很多啟示，而我們更應(yīng)該以三星Note 7爆炸事件為起點(diǎn)，延伸出去，進(jìn)行更多的思考。

　　啟示之一：最先進(jìn)的硬件堆砌不等于最安全的使用體驗(yàn)。

　　雖然直到如今我們還不能從技術(shù)上知曉三星Note 7爆炸的真正原因，但比較一致的看法已經(jīng)形成，用我的話講就是：可能是為了追求某種體驗(yàn)上的極致而忽略了技術(shù)上的安全隱患。

　　換而言之，也就是說，最先進(jìn)的硬件堆砌不等于最安全的使用體驗(yàn)。

　　一直以來，國產(chǎn)手機(jī)品牌都師從于蘋果和三星。而將最先進(jìn)的硬件進(jìn)行堆砌，則是最通行的生產(chǎn)理念。三星師傅的這個(gè)大跟頭，應(yīng)該讓這個(gè)理念戛然而止。

　　啟示之二：不要諱疾忌醫(yī)，不要過于自信，不要輕視消費(fèi)者。

　　這三個(gè)“不”的反面，恰恰是今時(shí)今日三星危機(jī)的根源。

　　不要怕別人批評，更何況有了問題的時(shí)候。不要把所有的批評者都視為“黑子”、“水軍”，不要把任何批評都視為“友商”的惡意。

　　不要過于自信，如果三星最初就召回所有三星Note 7，會(huì)有今天的結(jié)果嗎?如果最初就選擇今天的做法，那損失的只是暫時(shí)的金錢，卻能收獲信譽(yù)。而今天，則是金錢、信譽(yù)、名聲、未來四者盡失。

　　不要輕視任何消費(fèi)者。很簡單，任何輕視消費(fèi)者的行為，只會(huì)換來更大的反作用力。

　　中國手機(jī)品牌應(yīng)該自省，看看自己有沒有這些弊病。

　　啟示之三：還得技術(shù)為先。

　　有一段時(shí)間，我曾經(jīng)以為手機(jī)行業(yè)已經(jīng)是一個(gè)技術(shù)非常成熟的行業(yè)，甚至已近夕陽。

　　但是，三星Note 7爆炸事件證明，我想錯(cuò)了。

　　到目前為止，從三星本身來說，三星Note 7爆炸事件依然是一筆糊涂賬，究竟怎么爆炸的，連三星自己都說不清楚。有多年積淀的三星尚且會(huì)遇到這樣的難題，更何況是略顯稚嫩的我們?

　　所以，我們的手機(jī)品牌，在頻頻發(fā)布新機(jī)、打各種招牌的時(shí)候，且不可忘了技術(shù)為先。如果我們的品牌從技術(shù)上弄明白了三星Note 7爆炸事件的真正原因，那我們會(huì)少走許多彎路。

　　除了以上三點(diǎn)啟示，我們還應(yīng)該延伸出去，思考更多的問題。

　　比如，三星Note 7爆炸是硬件層面的手機(jī)安全問題，而我們面對的，則還有信息方面的安全問題，手機(jī)廠商們是否真正的思考過呢?記住，是真正思考，而不是噱頭式宣傳。

　　所以，三星星光黯淡之際，我們在竊喜的同時(shí)還應(yīng)該思考以上這些問題。

　　看最近的一些報(bào)道宣傳，據(jù)說十月是一個(gè)國產(chǎn)新機(jī)井噴的時(shí)刻，所以，這里我很想問國產(chǎn)品牌幾個(gè)問題，權(quán)當(dāng)此文的結(jié)尾，不知有人回答沒有。

　　第一：三星手機(jī)事件，應(yīng)該給中國手機(jī)廠商一個(gè)什么樣的啟示?

　　第二：三星手機(jī)爆炸了，蘋果也炸了，我們國產(chǎn)品牌自己存在著這樣的問題隱患嗎?

　　第三：爆炸當(dāng)然是發(fā)生幾率很小的事情，但目前，信息安全已經(jīng)成為舉國關(guān)注的問題，那么國產(chǎn)手機(jī)品牌打算怎么做?

　　第四：目前很多手機(jī)品牌競相打出安全牌，但不管是硬件方面方面的安全還是信息方面的安全，我們真正做到安全了嗎?

　　第五：如何才能避免三星式爆炸?芯片安全是手機(jī)信息安全的最終解決方案嗎?

　　希望有手機(jī)廠商能回答我這些問題。

　　三星星光黯淡，中國手機(jī)品牌應(yīng)該吸取一些教訓(xùn)，否則你憑什么上位?

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