站長資訊網4月6日晚8點,Aqara綠米創始人、董事長兼CEO游延筠受邀參加“抖音家裝節總裁直播”活動,開啟了一場圍繞智能家居人群、新場景和新消費的寵愛狂歡。為回饋粉絲對Aqara品牌的喜愛與支持,直播活動當晚除帶來多款產品的優惠活動外,Aqara綠米創始人游延筠更是在直播間里對于粉絲朋友們最為關心的問題,化身產品專家給予了耐心的解答,引來直播間里好評如潮。
Aqara品牌勢能凸顯,激發興趣電商新活力
這是Aqara現身抖音電商直播的第250多場活動,作為進駐抖音電商最早批次的智能家居品牌,Aqara早在直播發展的初期就已經得到抖音流量支持,并積累了一批對品牌有深度認同感的用戶群體,將Aqara品牌打造的智能潮家生活方式擴散到更廣闊的領域,實現品牌消費者觸達、銷售通路搭建以及數據沉淀。在這背后,抖音平臺為何釋放如此大的體量,多次傾力攜手Aqara打造DOU勢智能潮家品牌,吸引了眾多媒體的關注。
正如抖音的Slogn“記錄美好生活”一樣,越來越多的普通人開始通過抖音認識世界,或是通過抖音讓更多的人認識到自己。基于人們對美好生活的向往,抖音電商的崛起將強化這種“興趣電商”的特性,而“家”作為情感連接最為緊密的地方,也更能引起用戶的情感共鳴,智能家裝作為一種潮流的生活方式,不僅完美貼合抖音短視頻的品牌定位,同時這種消費電商的大力觸及,能夠最大程度的滿足用戶潛在購物興趣,提升消費者生活品質,反過來促進抖音生態的長期發展。而Aqara作為是中國智裝生活方式的引領者,借助抖音短視頻平臺的特性,帶領用戶體驗最新的智能家居新科技,領略全屋智能帶來的生活方式,打開對生活的無限想象,也使得了品牌在影響力方面更容易被“圈粉”,加強了用戶對抖音平臺的用戶粘性度。
Aqara第一營銷力,好產品是會說話的
沒有產品力的營銷猶如“空中樓閣”,Aqara能從抖音平臺里眾多電商品牌中脫穎而出,多次占據抖音潮流家裝的品牌榜單,深受消費者喜愛,這得益于Aqara建立了種類齊全的智能家居產品生態矩陣,其產品覆蓋溫度、濕度、門窗、人體、水浸、煙霧、燃氣、光照和睡眠等各類傳感器,以及智能開關、插座、窗簾電機、空調控制器、調光器、門鎖等各類智能控制器。同時Aqara產品已經接入AppleHomeKit、小米loT、Google Assistant、Amazon Alexa等多個智能家居平臺,通過實現不同智能單品的互聯互通,Aqara用豐富的組合搭配支持定制化場景,滿足不同家庭的個性化需求。
目前Aqara覆蓋超過30+品類、500+SKU,在業界自研產品品類數量達到No.1,正是因為大部分產品均為自研,也使得Aqara的產品在設計風格上相較同行具備了很強的統一性,同時在產品兼容性上也做到了行業領先,率先完成產品的全場景布局,形成了公司在產品上的領先優勢。并憑借這種產品力實現全品類感知,全鏈條覆蓋,全場景的觸達,率先搶占用戶心智。在全場景及高統一性的產品體驗下,Aqara已在一定程度上成為了“全屋智能”的代名詞。
Aqara電商思維,把服務做到極致
抖音強大的算法推薦,將興趣電商的消費需求得到了充分挖掘,Aqara抖音電商直播累計時長超2000h+,實現了2022年第一季度的銷售額同比去年增長60倍的好業績。Aqara品牌一直以來都注重把更多的服務、更好的用戶體驗提供給消費者,這在互聯網發展到今天是至關重要的,我們看到的產品是可以加工的,商品是有實體的,而服務卻是無形的,用戶體驗也是難忘的。無論是線下體驗店還是線上電商實際上都在慢慢轉變成一種服務體驗的策劃者,它們不再僅僅提供最終的商品,而是提供最終的服務體驗和消費經歷。
“完善的服務商體系”被視作Aqara最為鮮明的標簽之一。一直以來,解決方案服務交付及售后是束縛智能家居行業發展的短板,而發展服務商體系,則是智能家居從線上到線下實現全屋智能落地閉環,也成為提升服務體驗的重要一環。
Aqara在業內率先實踐“服務即產品”理念,現已在全國構建了逾600多家的Aqara Home智能家居體驗館,覆蓋國內490個城市及地區,線下服務團隊規模達到10000人以上,并通過4S服務模式完成了完整的全屋智能一站式定制服務落地,服務商體系通過提供沉浸式全屋智能體驗,智能家居的一整套現代生活方式得以零距離在客戶面前得到呈現,Aqara所構建的行業標桿式的完善服務商體系,則成為品牌短時間內難以被同業追趕,這也使得Aqara多次被行業內權威媒體認可,斬獲了“沸騰質量金獎”、“年度全屋智能品牌-安心獎”、“消費者信賴智能家居十強獎”等獎項,成為引領抖音電商平臺智能潮家的第一影響力品牌。
除此之外,Aqara作為最早一批入局智能家居品牌,完成了諸多行業第一的挑戰,作為行業首個提出全屋智能4S服務模式,成功地突破了安裝難、配置難、使用難、維護難、擴展難、推廣難等行業難題,并率先實現了全屋智能一站式定制落地服務;在行業首創了線上單品爆品和線下全屋智能4S店雙引擎運營模式,實現了引領行業的創新與變革;也是國內唯一能夠打造蘋果HomeKit全屋智能的品牌;國內首個登陸蘋果發布會的智能家居品牌;國內首家亮相谷歌智能家居開發者峰會,成為谷歌認可的全球智能家居領先品牌……
借助抖音這樣一個全網短視頻超級平臺,依托其本身社交媒體的發散,將持續傳遞潮流屬性,Aqara將充分發揮線上線下的產品及服務優勢,未來將繼續攜手抖音電商推出新品預售、場景定制、套裝嘗鮮等多種組合創新玩法,助力品牌達成品效合一,實現強勁增長。
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