站長資訊網《福布斯》雜志網絡版發表文章稱，“免費版”Windows 10即將上市，很多用戶期待著進行升級。然而，在幾個圍繞著Windows 10的關鍵問題上，微軟采取了回避態度。Windows 10的“免費”時間具體是多長？技術支持會持續多久？用戶如何不安裝強制更新會產生何種后果？這三大疑問，微軟都沒有給出答案。文章稱，微軟在Windows 10上擁有話語權，可以制定任何規則或進行收費，但是需要保持透明，讓用戶提前知道這一切。
以下是文章全文：
距離Windows 10上市還有大約兩周時間。微軟已經接到了數百萬份預訂升級訂單，因為它是“免費”的。但問題是，用戶在此次簽約升級上還有些糊里糊涂，因為微軟拒絕解答關鍵疑問。
就其本身而言，Windows 10是一款出色的系統，但微軟躲避關鍵疑問的做法十分不妥。自Windows 10首個測試版本發布以來，我一直在使用。它運行速度快、穩定，完美地將新功能與熟悉的老功能相整合，能夠重振該平臺的公眾形象。
但是，你不應該升級。
現在的Windows 10，就好比展廳里的漂亮汽車，標價好到難以置信。在不了解質保信息、長期成本等信息的情況下，看車的人可能就會把它開走。
現在需要說明一點：Windows是微軟的，該公司可以做任何事情，想怎么收費就怎么收費。但是，微軟也有責任傳達他們決定，這樣消費者就可以作出正確的選擇。然而現在，不知出于何種原因，微軟并未這么做。
Windows 10免費升級通知
夠了，適可而止吧。過去6個月，我一直在聯系微軟，但是這些謎題依舊沒有得到解答。在我看來，微軟這么做是不對的。以下就是我認為微軟在幾個月前就應該解答的關鍵疑問，以及在微軟這么做前你應該對Windows 10敬而遠之的原因。
“設備壽命”的具體時間
微軟反復對Windows 10用戶表示，新系統在“設備壽命”內將是免費的，但拒絕對這個期限進行明確定義。
樂觀一點看，它可以簡單理解為“永久”免費。但是微軟內部幻燈片將這一期限描述為“2年到4年”，具體時間要視“客戶類型”而定。“客戶類型”是另一個微軟沒有明確定義的短語。所以現在，我們希望Windows 10能夠“永久免費”。既然微軟的幻燈片還有其它意思，那為什么不說清楚呢？
另一個可能被忽視的一面，就是關于“設備”的定義。
在界定一款已升級PC是否應該被重新視為新PC方面，微軟有一套秘密算法。所以，即便Windows 10永久免費，我們也不知道Windows 10將在何時決定你的已升級PC現在是一款新PC，以及何時你必須付費繼續使用Windows 10。
也許，給微軟技術支持打一個電話就能解決這個問題。但也有可能無法解決，因為微軟就不討論這個問題。
2.技術支持的時間
就在Windows 10還有大約兩周就要上市的時候，一個更為重要的問題是，我們依然不知道微軟將會為Windows 10提供多長的技術支持。Windows 10可能“永久免費”，但是如果微軟只提供有限時間技術支持的話，這個“永久”免費的意義也就不大了。因為有限支持意味著，在經過一段相對較短的時間后，微軟將會停止推送安全更新，或開始收費。
Windows技術支持時間
微軟稱，其技術支持覆蓋“Windows生命周期”。作為參考，windows7和Windows 8的新功能(“主流支持”)分別在2015年、2018年的1月終止，安全更新(“擴展支持”)將分別在2020年、2023年的1月終止。Windows 10卻不在其中，微軟拒絕討論Windows 10的生命周期。
我再次強調：微軟有權從Windows 10中創收，有權在任何時候根據自己的需要開始收費，但是期限應該提前說清楚。微軟已開始與用戶簽約，但我們不知道免費支持期限是比Windows 7、Windows 8長還是短。
最后，最關鍵的疑問來了。
