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        庫克:蘋果并不是壟斷者,相比對手我更關心用戶

        (原標題:Watch Apple CEO Tim Cook’s full interview from the Berkshire)

        庫克:蘋果并不是壟斷者,相比對手我更關心用戶

        本站訊 5月7日消息,據國外媒體報道,當地時間上周末,蘋果公司首席執行官蒂姆?庫克(Tim Cook)首度出席伯克希爾?哈撒韋公司的年度股東大會。

        活動期間,庫克接受專訪,討論了他最初是如何得知伯克希爾?哈撒韋公司首席執行官沃倫?巴菲特(Warren Buffett)正在投資蘋果,以及他對回購蘋果股份的一些看法。除此之外,庫克還與公眾分享了蘋果收購策略的一些細節,以及他對政界人士將蘋果作為科技行業重點監管對象的看法。

        以下是采訪全文:

        貝基?奎克:讓我們先談談出席此次活動。這是你第一次來伯克希爾?哈撒韋公司。

        蒂姆?庫克:第一次來。我算是一個菜鳥。

        貝基?奎克:你覺得迄今為止的年會怎么樣?

        蒂姆?庫克:我認為這太不可思議了。我以前從未參加過這樣的年會。你知道,我以為我們的年會已經很熱鬧了,但是這里竟然有4萬多人。我喜歡沃倫和查理回答能夠每一個問題,你從中感受到的不僅僅是他們的智慧,還有他們的正直和謙遜。我認為這對我和在座的各位來說都是一次很好的學習經歷。

        貝基?奎克:是的,這絕對是獨一無二的。讓我們談談你是如何發現沃倫?巴菲特投資了蘋果。發生了什么事?我不知道這個故事。

        蒂姆?庫克:嗯,我發現當時的反應可能和你一樣。有人告訴我了,我說,“哦,這太酷了。沃倫?巴菲特正在投資蘋果?!蹦阒?,我們歡迎所有投資者,但我們是在以長期理念經營公司。因此,我們擁有長期的價值投資者是不爭的事實,我們的利益是一致的。

        但是,在此之前我就認識沃倫,但我們不知道他們在關注蘋果。他們顯然都是秘密進行的,并且有自己的一套方法。這是一種殊榮,我很高興他們一直在加倉。

        貝基?奎克:當你發現的時候發生了什么?辦公室里有人會議論這件事嗎?有慶祝嗎?或者有沒有類似“哦,天哪,現在怎么辦?”的話語?

        蒂姆?庫克:在某種程度上,這像是一種認可,像是一種殊榮。我并不是指只有那種輕松愉快。我的意思是,哇,是沃倫?巴菲特在投資這家公司。是的,我覺得整個公司都感覺很棒。

        因為我們知道他之前沒有投資過科技行業,他很清楚自己之前沒有投資過不了解的科技行業和公司。他完全清楚這一點。很明顯,他把蘋果看作是一家消費公司,而且是以一種不同的方式進行投資。我覺得這很特別。

        貝基?奎克:嗯,我也想和你談談。自從沃倫買了蘋果股票之后,很多人也說了同樣的話,這是一家消費公司,而不是科技公司。你怎么看?因為我仍然認為蘋果也是一家科技公司。

        蒂姆?庫克:我們是屬于科技行業,但我們工作在科技、文科和人文學科的交叉領域。我們為人們生產產品,所以消費者是我們工作的中心。我喜歡沃倫這樣看待我們,因為我們也希望消費者這樣看待我們。

        我們認為,技術應該是基礎,而不是前臺,技術的目的應該是為人們做事賦能,幫助他們超越自我。否則,只是為了單純表現技術而生的產品就不會被頻繁使用。它們只是為少部分人準備的,而不能為普羅大眾所享。所以我喜歡沃倫這樣看待我們。

        貝基?奎克:你認為蘋果的使命是什么?你們是如何運作的?不同的公司總有不同的策略。亞馬遜總是在談論它如何與顧客打交道。蘋果的工作方式是什么?

        蒂姆?庫克:我們的使命是在我們參與的領域生產出世界上最好的產品,從而豐富人們的生活。所以,如果我們不能生產出最好的產品,我們就不會參與其中。如果我們能生產出一個偉大的產品,但它不能幫助任何人,不能豐富他們的生活,那么我們也不會去做。

        這使得我們經營的范圍很窄。我們知道,為了達到我們想要的質量水平,我們有針對性地選擇幾個產品。你知道,因為現在蘋果更大,我們可以比以前做得更多。不過相對于蘋果的規模,我們還是做的很少。

        貝基?奎克:就過程而言,蘋果是如何運作的?公司是否會有幾十個甚至上百個正在進行的項目,而最終又如何引導你們決定下一個項目是哪個?

        蒂姆?庫克:沒有那么正式。從某種程度上說,蘋果就像一家大型初創企業,它的非正式性很強。公司傾向于橫向經營。所以我們在業務上有組織劃分,但是團隊會在不同項目上進行合作。這些團隊有能力想出新東西。人們也會想出一些不屬于團隊內的新東西。所以在蘋果內部有一種很好的辯證文化,最好的想法往往都是辯證的。然后我們優中選優,最終決定把時間花在什么上面。

        貝基?奎克:我認為蘋果公司可能一直都有一種辯證文化。現今其辯證文化是否更好了?

        蒂姆?庫克:是更好嗎?有些人認為很好,有些人認為不好。我也不知道,但我會讓別人去評判。我堅信的是,合作對我們來說是非常關鍵的。如果公司內部的合作不好,你就不能讓公司所有產品都很好地協同工作。

        你知道,這會以其他方式反映在客戶身上。因此,我認為合作是關鍵,但辯證也是關鍵。健康的爭論是提出偉大創意的基礎。所以我懷疑,如果一些人可以隱身參加我們的一些會議,他們會想,“哦,這些人互相真不友好?!钡f真的,在某種程度上,蘋果公司的人……就像一個大家庭。但是大家庭也會有爭論,我們也會這樣做。

        貝基?奎克:最近蘋果爭論的話題是什么?

        蒂姆?庫克:關于未來將會發生什么,我們應該進入哪些領域,我們不應該進入哪些領域等等,總是有爭論。我們爭論特性;我們爭論趨勢;我們爭論新技術,因為一旦選擇哪一種技術,在它成為產品并產生影響之前,就需要深耕多年。這一點非常關鍵,因為這些都是長期投資;我們爭論應該把重點放在哪些市場。我們會爭論每件事,但都是以一種好的方式。

        貝基?奎克:我不會讓你具體告訴我現在正在進行的一場特別爭論,因為那顯然是保密。但是你可以告訴我一個我們可能已經知道答案的激烈爭論。給我講個故事吧。我記得你說過,“哦,這是一個很大的爭論。”

        蒂姆?庫克:關于蘋果進入手表領域就有一場健康的爭論。對,這是一場非常有益的爭論。關于它最終能為人們做些什么,以及它在健康和健身方面的重要性。你知道,重點在于把相對平衡點放在哪里。

        你可以想象,這款手表有著令人難以置信的功能。比如說我們是否該讓用戶通過手表接聽電話、安排日程,手表是否該是iPhone的一部分。或者,我們可以把手表的重點放在健身和健康等方面,當然我們也選擇了以一種很棒的方式來實現其中的功能。我們在健康和健身方面投入了大量的精力,這對我們來說是一個新的領域。因此,期間確實發生了一場健康的爭論。

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