黑貓投訴客戶端雙端上線 提供消費(fèi)糾紛解決新思路

本站訊 10月23日上午消息，共享單車押金不給退？網(wǎng)購商品保價(jià)不成功？快遞寄丟碰壞不理賠？旅游平臺退票不成功，導(dǎo)游又來強(qiáng)制購物？別擔(dān)心，黑貓投訴為你提供消費(fèi)糾紛一站式解決新思路。

黑貓投訴平臺是新浪網(wǎng)推出的消費(fèi)者維權(quán)平臺，秉持保障消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益、打造良好消費(fèi)生態(tài)鏈的宗旨，以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托，著力搭建一個(gè)用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺，讓普通人的維權(quán)更容易。

自黑貓投訴平臺上線以來，截至10月15日，黑貓投訴平臺累計(jì)收到有效投訴28000余單，回復(fù)解決率85.04%，受到用戶的廣泛好評。

隨著人們對智能手機(jī)等移動終端的依賴程度的提高，客戶端的應(yīng)用也越來越普及。如何更好地在手機(jī)上進(jìn)行投訴維權(quán)也成了用戶越來越強(qiáng)烈的需求。黑貓投訴在用戶需求不斷增強(qiáng)的背景下推出了自己的客戶端，這既可以使黑貓投訴更加貼合用戶使用習(xí)慣，也方便用戶實(shí)時(shí)追蹤投訴單的解決進(jìn)展情況。

自9月19日黑貓投訴iOS客戶端上線以來，安卓客戶端的呼聲也越來越高。本次安卓客戶端的上線，意味著客戶端全量用戶都可以在手機(jī)等移動終端上獲得消費(fèi)糾紛的極速解決。

7X24小時(shí)處理消費(fèi)糾紛

黑貓投訴第一時(shí)間處理投訴案，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時(shí)響應(yīng)，可使消費(fèi)投訴得到極速解決。

微博一鍵登錄

新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時(shí)在平臺投訴，投訴進(jìn)度實(shí)時(shí)微博私信同步。

推出紅黑榜，企業(yè)信譽(yù)全透明

黑貓投訴平臺始終堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，打造企業(yè)信譽(yù)紅黑榜，企業(yè)信譽(yù)直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌。

最in最實(shí)用的消費(fèi)資訊

權(quán)威的消費(fèi)報(bào)告，超實(shí)用的消費(fèi)指南。黑貓投訴推出黑貓課堂、黑貓報(bào)告等集權(quán)威性、實(shí)用性于一體的消費(fèi)資訊，使你的消費(fèi)行為聰明起來，輕松消費(fèi)不踩“坑”。

黑貓投訴除了幫你解決消費(fèi)糾紛之外，還可以為你的消費(fèi)行為提供理性依據(jù)。客戶端雙端的全量上線，必將為消費(fèi)者提供更加方便、快捷的消費(fèi)維權(quán)幫助，同時(shí)也將對消費(fèi)環(huán)境的整體優(yōu)化起到重要作用。