提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的優(yōu)先考慮

未來(lái)12個(gè)月網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化的優(yōu)先考慮

原帖標(biāo)題： Website Conversion Priorities for eMarketers in the Next 12 Months

原帖網(wǎng)址：?http://seewhy.com/blog/2010/09/21/website-conversion-priorities/

7月27日，SeeWhy對(duì)221名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員做了一次在線調(diào)查。結(jié)果顯示，未來(lái)的12月有一些潛在的轉(zhuǎn)變，集中在：購(gòu)物車(chē)挽救，減少著陸頁(yè)( landing page)的雜亂，鏈接建設(shè)，以及交易郵件，這些是最優(yōu)先考慮的事情。

這次調(diào)查按轉(zhuǎn)化的四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，對(duì)他們的優(yōu)先考慮進(jìn)行了深入研究。考察的四個(gè)領(lǐng)域如下：搜索引擎優(yōu)化(SEO)，著陸頁(yè)的優(yōu)化，郵件營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化/購(gòu)物車(chē)挽救技術(shù)。

SEO所優(yōu)先考慮的事

未來(lái)12個(gè)月，哪種SEO技術(shù)是你的優(yōu)先考慮？

營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃集中于鏈接建設(shè)，這是未來(lái)12個(gè)月他們最優(yōu)先的考慮，42%表明這是SEO最集中的焦點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行改造，以確保更高的搜索引擎友好，以22%位列其次，還有21%打算關(guān)注社會(huì)化媒體的結(jié)合。基于網(wǎng)站的優(yōu)化(site-based optimization，比如網(wǎng)站地圖和導(dǎo)航)，在主要關(guān)注里僅占15%。從這些發(fā)現(xiàn)里可引出兩個(gè)值得注意的結(jié)論：

1）營(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)認(rèn)同最近數(shù)月Google的一些改變，把搜索結(jié)果中鏈接的質(zhì)量和多樣性，置于比內(nèi)容本身更優(yōu)先的地位。
2）社會(huì)化媒體的結(jié)合出乎意料地高。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員熱衷于社會(huì)化媒體時(shí)，從SEO來(lái)說(shuō)這的確是前沿手段，這一跡象顯示出營(yíng)銷(xiāo)人員已認(rèn)識(shí)到社會(huì)化媒體在增加流量上的重要性。尤其是Facebook的社會(huì)化插件，包括很容易實(shí)施的“Like”按鈕，正開(kāi)始被視為一種簡(jiǎn)單的“社會(huì)化SEO工具”。

網(wǎng)站和著陸頁(yè)的優(yōu)化

未來(lái)12個(gè)月你優(yōu)先考慮哪種著陸頁(yè)優(yōu)化技術(shù)？

對(duì)于著陸頁(yè)的優(yōu)化，營(yíng)銷(xiāo)人員正在認(rèn)真對(duì)待“少就是多”的理念。過(guò)半（51%）的人表示，減少雜亂是最優(yōu)先的考慮，意識(shí)到著陸頁(yè)需要隨時(shí)間而逐步增加簡(jiǎn)單性，以及單純、強(qiáng)有力的行動(dòng)激發(fā)。

28%的營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃以一種提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的視角，來(lái)重新評(píng)估其頁(yè)面上的文本，而只有17%的人在優(yōu)先考慮從數(shù)據(jù)采集表單中移除一些字段。這令人感到意外，因?yàn)閷?zhuān)家們不斷重復(fù)強(qiáng)調(diào)著重要性，即表單只要必需的字段，以提高在線轉(zhuǎn)化率。

郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)先考慮

未來(lái)12個(gè)月，1/3的郵件營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃優(yōu)先考慮購(gòu)買(mǎi)后的郵件營(yíng)銷(xiāo)（比如評(píng)論和滿(mǎn)意度調(diào)查）；另外也有1/3打算集中在交易前的郵件（如對(duì)放棄訂單的再次營(yíng)銷(xiāo)，包括“瀏覽過(guò)但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的”，以及從購(gòu)物車(chē)丟棄出來(lái)的）。22%計(jì)劃集中于通過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行關(guān)系建立，比如忠實(shí)顧客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和優(yōu)惠券。

這些發(fā)現(xiàn)中，值得留意的是交易郵件的快速上升，無(wú)論是來(lái)自一次成功的還是放棄的交易。由于電子商務(wù)系統(tǒng)和郵件引擎之間的整合，已經(jīng)預(yù)打包得更為充分——郵件里的交易界面已廣泛可用，營(yíng)銷(xiāo)人員（最終）就能滿(mǎn)足一個(gè)長(zhǎng)期的渴望，利用網(wǎng)站的行為數(shù)據(jù)，觸發(fā)與收件人高度相關(guān)和個(gè)人化的定向郵件營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)站轉(zhuǎn)化/購(gòu)物車(chē)挽救技術(shù)

哪種網(wǎng)站轉(zhuǎn)化/購(gòu)物車(chē)挽救技術(shù)，是你未來(lái)12個(gè)月所優(yōu)先考慮的？

商家們都知道，它們最搶手的銷(xiāo)售機(jī)遇，來(lái)自那些放棄購(gòu)物車(chē)的網(wǎng)站訪問(wèn)者。未來(lái)12個(gè)月，55%的營(yíng)銷(xiāo)人員計(jì)劃把購(gòu)物車(chē)挽救作為其網(wǎng)站轉(zhuǎn)化方面最優(yōu)先考慮的事。營(yíng)銷(xiāo)人員也意識(shí)到，在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格促銷(xiāo)日益重要，尤其是假日季節(jié)，因此有19%的人打算集中在網(wǎng)站優(yōu)惠券頁(yè)面，讓消費(fèi)者能瀏覽到所有有效 的促銷(xiāo)。這些頁(yè)面在推動(dòng)轉(zhuǎn)化方面有效果，也能減少投向比價(jià)引擎和促銷(xiāo)代碼網(wǎng)站的聯(lián)屬營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用(affiliate fee) 。 另外還有19%的人，優(yōu)先考慮注冊(cè)激勵(lì)，以此獲得郵件地址和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的ID，來(lái)建立郵件和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的許可(opt-in)列表。

這些結(jié)果，從個(gè)別到整體，說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)人員日益意識(shí)到，一個(gè)孤立的網(wǎng)站是不夠的。為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，自然的SEO結(jié)果——主要通過(guò)鏈接建設(shè)來(lái)達(dá)到，已被證明比PPC（按每次點(diǎn)擊付費(fèi)）和贊助商鏈接更加有效，消費(fèi)者對(duì)后兩者已越來(lái)越小心翼翼。許多幾年前建立的網(wǎng)站正被逐步引入進(jìn)來(lái)，現(xiàn)在需要簡(jiǎn)單化處理，以確保行動(dòng)喚起更加突出。營(yíng)銷(xiāo)人員還計(jì)劃利用郵件營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅是基于批處理的、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的郵件，而是打算用郵件來(lái)與顧客和潛在的購(gòu)買(mǎi)者建立起關(guān)系。最后，商家已經(jīng)意識(shí)到正在失去大量百分比的銷(xiāo)售機(jī)遇，因?yàn)樗鼈兊谋韱魏唾?gòu)物車(chē)放棄率還是高了。因此，它們正在尋找網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，幫助它們通過(guò)再次營(yíng)銷(xiāo)來(lái)重新捕捉這些有望成功的機(jī)遇。

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