站長資訊網大家早!很高興今天能夠跟大家見面，我今天的題目是“互聯網經濟時代下的新一代IT管理服務”。
我首先要談的就是目前企業所面臨的一些挑戰，其實現在在全球的經濟環境非常動蕩，大家已經很了解。最主要的是信用恐慌：尤其是歐洲，政府縮減花費使得全球經濟處于衰退當中，銀行重組并減少放款，股市的變化加大。目前，各個企業最大的挑戰是預算消減和提高投資回報率，這對于我們IT這個行業是非常大的挑戰。IT業支出非常大，CEO的使命根據市場的靈活性、開放性和敏感性，做出非常隨即調整。這會轉嫁到CIO身上，CIO目前的情況是IT固定成本太大，投入下去后回收有很多時候是不可預期的，而且靈活性、敏感性、開放性都不夠，人力的成本節節升高。尤其最近幾年，對于IT管理人員有非常大的沖擊。
對于我們來講，世界上變得更儀表化，設備越來越多。我曾經訪問了一個企業，它擁有幾千臺服務器，我問管理人員確切幾千臺設備和多少應用?他無法回答。現在各個應用之間的串接，對內對外的串接非常復雜，風險很大，病毒黑客入侵嚴重，這是一個困難的挑戰。無法智能化如此多技術和系統，成為了IT管理人員最大的挑戰。
其次，IT的基礎架構要變的動態化。這個動態的基礎架構必須要有很高的能見度，思維可控制。這并不是說需要有人去管，可控制性是說把固定成本更好利用，而不是建面積很大的機房，把設備買齊，未來十年就不用擔心了。那個是天價消費但是效率很低。首先，固定成本一定要是可變的，技術和資產必須連接。今天，IT技術變化太快了，技術的突然落后使得所有的投資都白費。IT需要一個重大的轉型，它的靈活性是指我們要面臨不斷的上升成本壓力，聽起來這是IT的管理工作過去一個技術導向，現在IT就是使得管理怎么樣可以快速享用和提供給使用者和業務單位。
所以說，IT的管理是通過改進架構來實現價值，動態基礎架構變成將來的核心，所有應用執行和應用的交付，以及信息技術的管理必須都在動態基礎架構上面運行。這樣我們可以隨時的應付各種的變化，現在各公司對于IT的投資都在緊縮之中，我們現在馬上要做的一件事情就是要把當前的成本做非常有效率的降低，所有的新的解決方案還是要能夠推行。但是，要對其他應用的運作支持和運作維護成本都可以下降，這樣可以把資金轉入投資，而不需要增加額外的費用，這是一個模式的改變。資源、購買力和流程效率的優化管理帶入了各個部門和先進的技術。技術在這里已經變成啟動一小部分了，其他方面的管理還有采購的能力反而變成了一個主要內容，以總體來降低運作成本。IT要轉型，經費從哪里來?我們可以做服務器的合并和云計算，這通常可以達到20%到70%的費用節省。數據中心的合并，就是使中心太分散使用效率不高的數據結合起來，這個可以省到50%數據中心的成本。存儲、應用網絡、桌面、郵箱語音、應用等優化都可以幫助我們節省成本，這些成本可以用于采購。現在各個公司意識到，采購的運作都是非常強大的團隊在跟IT廠商周旋。這是三項的對管理的挑戰了，第一個就是降低成本，其次還要改善和創新服務，因為現在的IT服務的創新，事實上是一直不斷的。管理的風險一直也是一個非常重要的課題，在全球互聯協作下，企業IT部門失敗可能在一天之內造成企業全部癱瘓。
我們看看IBM是怎么樣做的。IBM每一年都投資都在變化之中，過去每投入一塊錢其實最后收回四塊錢。IBM每年在IT上面很大投資，過去五年至少有40億以上，我們按照這個比例收回160億美金，這樣節省的資金可以做更大的其他項目的投資。舉例來說，數字中心的效率。把幾千臺服務器全部做虛擬優化，最后融合到三四臺的基礎上，這節省效果非常驚人，能源節省達到80%以上，機房節省85%現有人員。通過云計算IBM在全球投入了很多的自動服務，其實將來IBM的服務就像家庭買電一樣，我們在電腦上面裝一個碼表，你用多少付多少完全一個電表來控制。IBM做了很多內部結構調整：首先是自動化，把所有的系統一直不斷的自動化，采購很多軟件公司把所有的軟硬件結合起來完成，減少人員。其次是標準化，把所有的IT服務進行一個標準，只有標準化之后才有辦法自動化，用全球的服務人員來做，中國、印度、南非、巴西等，使用最便宜的人和技術，這樣人力成本大幅度降低了。
那么降低成本、管理風險、改善服務?很典型的一種節約是利用資產并讓它更動態化。在短短的幾個月之內，透過各個方面的努力很容易把硬件成本下降30%到50%，維護成本下降50%，支持成本下降30%，地面空間成本下降30%，這是全球40年前開始推虛擬化一直到今天，并整個虛擬化成為一個風氣的結果。這個風氣不會停止，卻會指揮愈演愈烈，現在虛擬化工作是將來任何一個企業都不可缺少必須工作。
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