——基于微信的醫美客戶數字化系統搭建
12月5日,魚塘軟件coo、私域大咖、醫療+互聯網的踐行者應興平在2020第四屆紫亞蘭國際抗衰老醫美大會“經營管理與營銷高峰論壇”上作主題分享:基于微信的醫美客戶數字化系統搭建。

魚塘軟件COO應興平
應興平認為,pc互聯網時代的網絡營銷模式簡單粗暴,需要不停的投放廣告,且客戶流失嚴重。移動互聯網時代,客戶運營不僅要廣告投放,更應注重客戶數字化、精細化運營,讓私域流量能被企業掌控。基于微信生態的客戶數字化運營的最好模式是:公眾號+魚塘軟件。
企業搭建好私域后,通過公眾號+魚塘軟件,即可實現流量從獲取到轉化、成交以及裂變。一套魚塘系統,完美打造私域流量實現閉環營銷:
當今,越來越多的醫美機構在各平臺投放廣告獲取客資,隨著渠道越來越多,客資數據無法統一管理的弊端開始凸顯。客戶數字化運營第一步,建議把客戶先從網上平臺導入到企業的微信公眾號、小程序或抖音號等私域平臺,而魚塘軟件可以同時管理這些渠道的粉絲。隨時觸達、高頻溝通,讓獲客留存變得更加容易。
粉絲不愿互動無法激活一直是醫美運營的一道難題,如用魚塘智能引導,讓客戶開口率提升280%。通過選擇題式引導客戶自動溝通,其新穎高效的互動模式實現自動接待、營銷轉化。
還有,廣告粉導流個人微信,用魚塘智能導流,讓轉化成交更快捷;粉絲消息群發,用魚塘48小時群發及模板消息,快速激活客戶,大大提升復購率;廣告精準投放,用魚塘廣告信息回傳技術,廣告信息精準回傳,投放效果越來越好;高效管理客戶,用魚塘多銷SCRM及工單系統;裂變吸粉,用魚塘粉絲海報、魚塘集贊、魚塘紅包…..
從客戶留存、客戶轉化、復購到裂變,這其實是一個系統性的問題。真正想有效解決,必須要擁有一款好的工具才可達成。
魚塘多銷就是這樣一款非常好的幫助企業提升轉化的工具,為企業營銷賦能,不僅可以幫助企業實現私域流量池的打造,而且還可以提升轉化效果,讓業績越來越好!
應興平還針對粉絲加到咨詢師個人微信后的運營管理難、成交率低問題, 分享了醫美微信管理解決方案–魚汛系統。從客資保護、銷售賦能、高效管理等切入口進行了簡要的介紹。魚汛強大的微信管理、電話管控、風控管理等功能,既鎖定微信不流失,又提升咨詢師工作效率及客戶轉化率。

“2020年,各行各業都將被數字化建設的大潮裹挾著前行,想要實現數字化轉型,選擇一套好的數字化建設工具對企業來說至關重要。魚塘-開源,魚汛-節流,雙管齊下,是突破醫美業績增長瓶頸的不錯選擇,助力業績持續增長! “應興平表示。
精彩分享結束后,主辦方為應興平頒發了專家講師榮譽證書。


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