站長資訊網(wǎng)北京時間9月22日，高端消費(fèi)與服務(wù)平臺寺庫(NASDAQ:SECO)正式在納斯達(dá)克掛牌交易,美國投資銀行Jefferies和法國巴黎銀行擔(dān)任寺庫首次公開發(fā)行的主承銷商。招股書披露，寺庫2016年的交易總額(GMV)高達(dá)5.1億美元，相比2015年增幅高達(dá)48.8%，已成為亞洲規(guī)模最大的一體化奢侈品服務(wù)平臺。
掃描國內(nèi)奢侈品主流的線上運(yùn)營模式，一種是全品類平臺的跨境電商，一種是以寺庫為代表的重度垂直平臺。在高端消費(fèi)領(lǐng)域，更為聚焦和專注的垂直類高端生活服務(wù)平臺成為贏家，寺庫經(jīng)過近10年的摸爬滾打，聚攏了穩(wěn)固的核心高端消費(fèi)人群，并獲得業(yè)內(nèi)高度信任。
據(jù)寺庫招股書顯示，截至2017年6月30日，寺庫累計吸引1510萬注冊用戶，2016年約為30萬活躍用戶，客單價超過3500元，這些對高端奢侈品銷售來說的“關(guān)鍵數(shù)據(jù)”，是其他任何平臺都無法比擬的。對應(yīng)地，從VERSACE、Ferragamo、Tod’s等近百個國際硬奢品牌的核心品類入駐，以及七夕時，寺庫與Dior迪奧的合作，也可見寺庫在奢侈品行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀口碑。
究其原因，還要從奢侈品本身的特殊性說起。
香奈兒品牌總裁帕夫洛夫斯曾說：“時裝是需要人們?nèi)タ础⑷ジ惺堋⑷ダ斫獾摹Ｒ苍S電商可以賣出更多商品，但那只是銷售，而不是提供服務(wù)。”奢侈品作為特殊商品品類，諸如送貨、保養(yǎng)、商品鑒定等一系列的高溢價服務(wù)同樣是奢侈品價值的體現(xiàn)。
與此同時，中國的奢侈品消費(fèi)人群正在日漸成熟且更顯挑剔，在他們眼中，“電商”只是習(xí)以為常的消費(fèi)渠道，“奢侈”的消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)場景才是吸引他們的關(guān)鍵。所謂的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，并不是流于形式的“黑西裝白手套豪車送貨”，更多的是奢侈品牌本身所蘊(yùn)含的文化積淀，需要在實(shí)體場景中感受。
可以說，在高端消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域，誰在精致服務(wù)、用戶體驗(yàn)中領(lǐng)先，誰將擁有制勝的先機(jī)。作為深耕奢侈品行業(yè)的專家，寺庫深諳奢侈品行業(yè)的立足之本。以高端零售為核心，寺庫縱向構(gòu)建了一條非常穩(wěn)健的“護(hù)城河”，線上線下一體化，極重視體驗(yàn)和服務(wù)，通過布局線下提供精致體驗(yàn)和終身服務(wù)，直指高端用戶最看重也最難獲取的信任成本和服務(wù)口碑。
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