4月14日,由國內領先的“saas+服務”酒旅流量工具整合服務商直訂主辦的“乘春風會英豪-2021酒店數字化營銷高峰論壇”在江蘇省南京市白金漢爵大酒店隆重舉行,悅商集團聯合創始人兼CEO、直訂項目發起人劉毅先生、原京東高級副總裁、京東集團終身榮譽技術顧問李大學先生、直訂市場副總裁吳欽鵬先生、直訂招商運營總監吳恒岳先生等以及來自全國各地的將近500位酒店行業精英參加了此次盛會。

隨著后疫情時期國內酒旅行業的復蘇,酒旅行業即將迎來爆發增長。直訂在此時發起2021酒店數字化營銷高峰論壇,旨在通過分享當下酒旅行業現狀以及數字營銷趨勢幫助酒店建立“三力一度”的無界限營銷系統。(“三力一度”無界限營銷系統是指:數字營銷力,拓展私域流量利用力,改良OTA導流沉淀力,以及維護終端客戶滿意度)
數字時代,從有邊界到無邊界
經濟的快速發展,讓國民迅速從溫飽進入了小康,甚而進入輕奢,從過去單一的物質需求上升到精神滿足;互聯網、移動互聯網技術的發展,更是極大的改變了人們的生活方式,大眾從信息獲取到消費習慣,從思維方式到行動方式都發生了極大的改變。
悅商集團聯合創始人兼CEO、直訂項目發起人劉毅先生針對國內酒旅行業正在發生的變化詳細講述了直訂項目商業邏輯。劉總認為:隨著移動互聯技術的發展與成熟,酒旅行業的發展也邁入了數字化階段,行業發展已經從用戶搜索查詢為主的被動信息傳遞轉換為基于AI、大數據技術的精準匹配,從原來單一的住宿、會議、餐飲宴會等具有明顯邊界性的業務,拓展出網紅打卡、旅居小鎮、主題文化等無邊界業務。另外,隨著大眾精神消費需求的增長,互聯網信息技術的便利,將有越來越多的個性化用戶可以聚集在一起,未來這個群體也將成為酒店盈利的強勁來源之一。

科技賦能,共存共榮
原京東集團高級副總裁、CTO,直訂投資人李大學總則進一步闡述了劉毅總對未來無邊界的思考,他指出當今互聯網經濟正在發生兩種改變,第一是去中心,去掉以自我為中心,改以用戶為中心,用科技手段了解、識別、認知我們的用戶,挖掘用戶背后的“數字資產”,為用戶創造更多服務價值,這樣可以收獲用戶忠誠度;第二是去公司化,未來的企業運作更多的是“超組織”的運作,既多家企業聯合完成一項客戶的服務,你中有我,我中有你,多家企業處在一個共生、共存、共榮的生態或大網絡中。

李總表示,直訂聚合酒店,打通供應鏈,共享本地生活三步走的總體戰略特別符合當下酒店行業的發展態勢,通過無邊界化的多樣可能,聯合大家抱團取暖,彰顯了偉大企業具有的胸懷和作風。現場,李總還號召直訂要團結大氣,擁抱變化,永守初心,為酒店行業的產業互聯網化作出創新奉獻。
行業未來可期,但現實仍需負重前行
直訂市場副總裁吳欽鵬、直訂網招商運營總監吳恒岳等針對酒店行業業務的未來態勢、當下面臨的痛點以及直訂實踐總結出的對策,做了發言總結。
吳欽鵬說:“長久做事要看趨勢,短期做事要看優勢,風口和趨勢不同,趨勢說的是未來的總體發展態勢,是長期累積下必然會實現的,而風口指的是可以短期內實現高增速的發展機會。”他指出,直訂經過半年的發展,目前全國已實現1000家分公司,充分證明直訂的運作模式經得起市場考驗,未來可期。
吳恒岳系統分享了當下酒店面臨的八大痛點:過度依賴OTA、流量單一、消費單一、收入單一、無專屬會員體系、營銷工具投入過高、運營成本逐年增高、流量無法變現留存,并逐一對其講解,把酒店行業長期以來存在和暴露出的難題表達的淋漓盡致。他強調:這八個痛點又匯集成三大核心需求,即流量、收益、成本,成為攔住酒店自主發展的三個老虎,直訂的未來很美好,但當下一定會負重前行。
吳恒岳還對直訂在酒旅賦能方面做了詳細介紹:直訂可以幫助酒店免費開發可定制的SaaS數字系統,匹配適合酒店特色的鎖客工具包,以及適應本地吃住行需求豐富收益來源的供應鏈體系。并將直訂的加入流程,化繁為簡,做了精準講解,贏得與會精英的陣陣掌聲。
乘興而來,帶興而歸!“乘春風會英豪-2021酒店數字化營銷高峰論壇”上各位領導干貨滿滿的內容分享,再次堅定了現場嘉賓對酒店行業未來發展的信心。未來,直訂將持續探索酒旅私域流量運營與變現,幫助酒店行業快速完成數字化轉型,助力行業繁榮!
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