站長資訊網對于中國的To B市場而言，2015年注定是不平凡的一年。
隨著主打To C的O2O項目的趨于飽和，To B市場卻呈現出藍海的風光無限。數據顯示，2012年To B領域的融資企業尚不足百家，而2015年僅僅前三季度獲得融資的To B企業就已經超過300家。IDG資本創始合伙人熊曉鴿更曾公開表示：下一個BAT可能出現在To B領域。
從某種意義上說，資本市場的垂青恰恰是行業需求的體現。在當前，移動互聯網的發展日新月異，越來越多的企業走向轉型之路，希望借助移動互聯網的新思維詮釋應用場景與解決方案，進而提升競爭力。與此同時，在過去的7年里，中國人力成本的年均復合率超過12%，且上升勢頭依舊持續。這愈發凸顯出提升企業效率的重要性，基于To B市場的企業服務級產品的春天由此到來。
新興藍海，玩家紛紛涌入
放眼國際市場，美國企業級SaaS巨頭Slack無疑是最成功的玩家之一。這款企業級社交軟件注重互動細節，大打應用整合策略，很多設計心思都透著另類與性感。它在2015年的估值已達到28億美元。
如果說Slack的成功還讓本土的小伙伴們覺得遙不可及，那么紛享銷客的示范意義可能會顯得更接地氣。這家原本名不見經傳的移動銷售服務提供商在一年的時間內連獲三輪融資，著實令不少中小企業和創業小伙伴心動不已。創業團隊們爭先恐后，以BAT為首的科技巨頭自然更不會忽略這一風口。
在“來往”鎩羽而歸后，阿里大力扶持“釘釘”為切入企業級社交的突破口。在去年底，甚至一度有“阿里或將收購Slack”的傳聞放出，足可見馬云對于迅速占領企業級市場的愿望的迫切。當然阿里此舉也可視作騰訊劍指行業所帶來的競爭壓力的驅動。
騰訊在企業級服務市場的布局較早，企業QQ的名氣很響，也頗受行業青睞。而在去年10月召開的騰訊全球合作伙伴大會互聯網+QQ論壇上，騰訊又推出了一款立足于To B市場的企業服務級新產品——騰訊企點，完成了對企業QQ和營銷QQ的升級。近日有消息稱，騰訊企點的正式上線日期似乎也已經有了時間表。經過幾個月的準備和沉淀，騰訊企點究竟會在國內的企業級服務領域掀起多大的浪潮?不僅阿里蹀躞不下，整個行業也給出了多番猜想。聯想到騰訊的風格及此前滲透出的種種蛛絲馬跡，企點在用戶獲取、客戶管理、內部協同或精準營銷方面，很可能將有所表現。
營銷瓶頸，是企業主們心中的痛
因為藍海，因為被看好，所以To B市場吸引了投資者的垂青及各方玩家的涌入。但相較于To C市場而言，這片領域依舊方興未艾，在缺少統一標準的同時也擁有了更多元的可能性。
2015年有第三方機構對企業期待通過互聯網技術解決哪些企業的發展問題進行了調查，結果顯示，分別有31%、30%的企業強烈希望解決市場營銷機會拓展和銷售渠道拓展問題，比例明顯高于排名第三到五位的經濟信息獲取問題、原材服務采購問題和人力資源方面問題。由此可見，營銷瓶頸依然是企業主們心中永遠的痛。
而對于企業在互聯網營銷中的渠道使用比例，相關機構也曾有過調查。在2015年，64.7%的企業通過即時聊天工具進行營銷推廣;另有48.4%的企業通過電商平臺推廣自己的產品及服務。企業希望能讓營銷變得更加有效，對于如何實現精準營銷、如何挖掘用戶價值、如何進行效果評估及如何把握營銷熱點方面，廣大企業擁有著熱切的需求。
在這種情況下，企業級管理工具，或者說是企業級營銷平臺的重要性自然被放大了。企業主們需要的絕不僅僅是一款連接內部員工的通訊或管理軟件，而是一個能夠實現對外展示、人才招聘、獲取收益的社會化營銷平臺，甚至是可以連接起下游供應商、分銷商及各領域合作伙伴的綜合營銷應用工具。
分羹者多，深刻洞察者少
看到利好的資本市場，希望能分一杯羹的涌入者眾多，但其中真正能夠深刻洞察企業需求的恐怕少之又少。
對企業級服務平臺供應商而言，首先要做的是直面痛點，打通企業與用戶、企業與客戶、企業與企業之間所有壁壘。在企業最關心的營銷方面，企業級服務產品應該怎樣提供最大助力、促進精準營銷的實現，也是供應商們需要考量的。需要強調的是，在移動社交營銷的時代，如何發揮出“社交”的重要價值，更是打造企業級服務產品差異化優勢的關鍵。
玩家雖多，但能化解企業及行業痛點的卻很少。無論是紛享銷客還是阿里釘釘，雖然在營銷上都轟轟烈烈，但在功能上、理念上少了卻都不止“一點”。這恐怕也正是騰訊企點備受關注與期待的原因所在。
剛剛落幕的春節紅包大戰，可以算是阿里與騰訊在2016年的首次交鋒，那么兩巨頭間的第二場戰役極有可能將在企業級服務市場打響。面對著阿里釘釘的高調，馬化騰曾在騰訊內部會上表示要“像干掉來往一樣，干掉釘釘。”如此，承擔起“突擊隊”重任的產品會是誰?答案或已呼之欲出。
騰訊軍團的產品向來不缺少社交基因，QQ如是，微信亦如是。而此前的企業QQ也已在企業級服務市場奠定了良好的基礎。可以說，依托著騰訊社交產品巨大的流量優勢及對企業QQ的升級，騰訊企點在上市之初就站在了較高的“起點”上。面對著肥沃的發展土壤，騰訊這名行業“老炮兒”能否帶來新的產品玩法?騰訊企點能否在社交及營銷層面展現出突破行業的驚艷?企業級服務市場又是否將呈現雙雄爭霸抑或是三國演義的局面?不妨拭目以待，且看騰訊企點的表現。
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