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新浪科技 李楠
10月13日，由芥末堆主辦的GET2018教育科技大會(huì)在北京開幕，網(wǎng)易有道CEO周楓登臺(tái)演講，再談AI與教育。演講后，周楓還接受新浪科技等媒體采訪，進(jìn)一步闡述其思考與想法。
近兩年人工智能概念興起，浪潮席卷各行各業(yè)。在教育領(lǐng)域，相關(guān)技術(shù)也被認(rèn)為是助力行業(yè)的利器。在演講中，周楓提及有道對(duì)人工智能技術(shù)的應(yīng)用，并推出了結(jié)合相關(guān)技術(shù)的軟件和硬件新品。
不過教育自有其特殊性。作為工具，AI技術(shù)可以替人類完成一些細(xì)碎繁瑣的重復(fù)性工作，但教育是一項(xiàng)心智活動(dòng)，有技術(shù)難以觸及之處。同時(shí)技術(shù)發(fā)展本身也難以一蹴而就，應(yīng)用到實(shí)踐中，未必能產(chǎn)生立竿見影的效果。
在周楓看來，AI與教育的結(jié)合是一件會(huì)有巨大效應(yīng)的事情，但它需要很多年的演進(jìn)。在這個(gè)演進(jìn)的過程中，不應(yīng)該用AI取代老師，而應(yīng)該用AI來武裝老師。在教育領(lǐng)域，AI應(yīng)該是配角，起催化劑的作用。
AI催化教育
在會(huì)上，多位演講者都提到了科技發(fā)展對(duì)教育的推動(dòng)作用。在周楓之前，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生便提到科技助力教育的三方面思考。
湯道生認(rèn)為，科技發(fā)展創(chuàng)造了個(gè)人成長新機(jī)遇，打破教育資源不均衡的局限，同時(shí)助力教育機(jī)構(gòu)升級(jí)，打造了未來學(xué)習(xí)的方式。就人工智能技術(shù)而言，可以給教育提供語音識(shí)別、文字識(shí)別、語種翻譯等工具。而在周楓看來，AI助力教育正是今年的一個(gè)新變化。
周楓分享了今年市場上的三種趨勢(shì)，其一便是AI技術(shù)快速成熟落地，AI互動(dòng)學(xué)習(xí)類的產(chǎn)品，會(huì)有一個(gè)非常快的增長。
在演講中，周楓推出了網(wǎng)易有道的新產(chǎn)品“有道作業(yè)寶”，據(jù)介紹，該產(chǎn)品主要用于中小學(xué)的拍題、判題和輔助學(xué)習(xí)，其特點(diǎn)，則是利用了比較多的AI方法和技術(shù)積累。“比如說我們獨(dú)家推出了整頁判題的功能”，以及有道自研的“公式OCR識(shí)別技術(shù)”。
周楓還提到，關(guān)于AI和教育的整合，過去一段時(shí)間有聽到一些比較消極的看法，存在一些迷茫，出現(xiàn)了從“AI萬能”到“AI不能”。對(duì)此，他表示兩者的結(jié)合是一個(gè)會(huì)有巨大效應(yīng)的事情，但是它需要很多年的演進(jìn)。這個(gè)過程非常重要的一點(diǎn)是，不應(yīng)該用AI取代老師，而應(yīng)該用AI來武裝老師。
“如果是其它領(lǐng)域，非教育的領(lǐng)域，比如語音領(lǐng)域，AI可以唱主角，但教育這個(gè)領(lǐng)域我們認(rèn)為AI應(yīng)該是配角，應(yīng)該是一個(gè)催化劑的作用。”
周楓還在演講推出了“有道達(dá)爾文智能教學(xué)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)由：在線課堂、在線伴學(xué)、紙筆練習(xí)三部分組成，其中紙筆練習(xí)部分，對(duì)應(yīng)的解決方案為“有道智能筆”。
周楓介紹稱，通過智能筆可以完成整個(gè)練習(xí)過程的數(shù)字化，學(xué)生答題過程可以完整記錄下來，上傳到服務(wù)器，也支持在線和離線的操作。對(duì)于練習(xí)中的客觀題，如選擇和填空，可以實(shí)現(xiàn)高精度的自動(dòng)批改。再之后，有道可進(jìn)一步利用AI個(gè)性智能學(xué)習(xí)技術(shù)為學(xué)生整理錯(cuò)題本。
聚焦K12
在演講中，周楓還再一次明確了有道對(duì)K12教育的重視。
據(jù)周楓介紹，過去一年，有道在線直播課程產(chǎn)品報(bào)名超過2000萬人次，實(shí)際服務(wù)用戶超過了500萬人。K12產(chǎn)品的營收達(dá)到去年的3倍，營收增長達(dá)到去年的5倍。周楓并未透露詳細(xì)的營收數(shù)據(jù)，不過他表示，有道是網(wǎng)易旗下用戶量最大的在線教育的產(chǎn)品。
在分享行業(yè)趨勢(shì)時(shí)，周楓還提到，在新高考來臨的背景下，綜合素質(zhì)考評(píng)這樣的變化使得素質(zhì)類的課程和產(chǎn)品可能迎來大爆發(fā)，未來幾年，素質(zhì)和學(xué)科類的課程會(huì)有“兩分天下”的情況。同時(shí)他認(rèn)為K12相關(guān)App會(huì)有非常快速的增長。
周楓表示，隨著智能終端產(chǎn)品用戶的低齡化，越來越多的孩子開始使用手機(jī)，使用平板電腦，如果要正向引導(dǎo)這樣的行為，最重要的事情就是讓他們用這些電子設(shè)備去做學(xué)習(xí)的用途。
今年以來，有道新推出了有道口語、有道樂讀、有道數(shù)學(xué)等互動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，分別面向K12的人群和成人人群，據(jù)介紹，這些產(chǎn)品已經(jīng)有300多萬用戶。
在本次采訪之前，周楓曾在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間接受新浪科技專訪，當(dāng)時(shí)也談到對(duì)K12的重視。在周楓看來，雖然面對(duì)巨頭競爭，K12機(jī)會(huì)仍然很大。他指出，中國課外的教育產(chǎn)品、教育培訓(xùn)的整個(gè)規(guī)模，現(xiàn)在是一萬多億，大部分都是線下。這其中K12要占到60%以上，約六七千億。
據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的行業(yè)報(bào)告，K12在線教育正進(jìn)入“慢行業(yè)小步快跑”的階段。2013-2016年，中國K12在線教育行業(yè)市場規(guī)模增長率基本保持在30%以上，2017 年攀升至51.8%，市場規(guī)模達(dá)298.7億元，成為規(guī)模化變現(xiàn)元年。也有行業(yè)人士指出，K12正迎來黃金時(shí)代。
B端觸角延伸
在演講最后，周楓提到“有道智云”，表示有道的AI技術(shù)都可以向行業(yè)開放。
值得注意的是，以騰訊架構(gòu)調(diào)整為標(biāo)志性事件，發(fā)力B端，連接行業(yè)似乎正成為潮流。在這次大會(huì)上，湯道生首次解讀了騰訊教育版圖，強(qiáng)調(diào)騰訊希望做好教育產(chǎn)業(yè)智慧化升級(jí)的“數(shù)字助手”，希望以騰訊云、大數(shù)據(jù)、AI等基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)合作伙伴。而對(duì)有道來說，其產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模在C端更大，但周楓表示在B端也有非常好的機(jī)會(huì)。
早先，有道AI已經(jīng)面向行業(yè)做了整體的開放，現(xiàn)在則具體推到教育上。周楓介紹，華為等國內(nèi)各大手機(jī)廠商都是其合作商，有道向它們輸出翻譯技術(shù)、文字識(shí)別、語言類技術(shù)等AI技術(shù)。而最近，有道開始想教育領(lǐng)域推動(dòng)技術(shù)的開放。
在周楓看來，教育行業(yè)天然地與文字視覺、聲音處理等技術(shù)匹配。目前如北京的高思教育，已經(jīng)采用了有道的試題電子化系統(tǒng)。
談及各家間的競爭，周楓表示，現(xiàn)在行業(yè)中大家更重視教育，是一件好事。他稱，早先開始做教育的時(shí)候“很孤獨(dú)”，業(yè)內(nèi)沒有別的大的互聯(lián)網(wǎng)公司做教育，即便是所謂某些公司有教育，但一看就賣廣告的。至于現(xiàn)在，周楓認(rèn)為大家業(yè)部形態(tài)上，大框架上肯定會(huì)比較類似。
“像我們的架構(gòu)，就是工具加toC的課程，再加toB服務(wù)，可能附帶點(diǎn)就是再加智能硬件”。在他看來，有道的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)會(huì)多一些，工具肯定會(huì)更強(qiáng)，工具用戶會(huì)更多。更重要的，是因?yàn)樽鼋逃臅r(shí)間長，“所以我們希望自己能夠看的更加深入”。
在周楓看來，有些事情得很多年，才會(huì)知道用戶痛點(diǎn)在哪里。
